Argumentaire De Vente Soncas

négociation en différentes étapes. La situation de vente est courante pour un commercial. Le commercial doit adapter sa maitrise de la communication à une situation de négociation dans laquelle il vend ou achète. La négociation est au cœur de la relation d’achat-vente. Définition négociation = activité mettant face à face plusieurs acteurs, confrontés à des divergences, cherchant à y mettre fin en créant/développant une situation. L’entretien de vente : les composants Individus = des acheteurs

SONCAS Cette méthode est la plus connue et la plus utilisée dans la négociation car elle a l’avantage d’être très simple et redoutablement efficace. Chaque lettre correspond à un nom qui pointe un des caractères dominants d’une personne, ce qui a le plus d’importance pour elle. Ainsi la personne en face de vous peut avoir une facette qui relève d’un de ces 6 adjectifs. Sécurité : personne qui a besoin d’être rassurée, d’être mise en confiance, d’avoir des valeurs sûres Orgueil : recherche

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale FAP N°1 MISSION VENTE Date de l’activité Durée de l’activité Objectif(s) poursuivi(s) 14 Décembre 7 jours Vendre le plus grand nombre de « Blouson Under armour  » afin de réalisé voir augmenter l’objectif de vente du jour Compétence(s) déclarée(s) C41 Vendre C42 Assurer la qualité du service à la clientèle C53 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel

mercatique ou SIM (Correspond à une base de donnée) : Permet de mieux connaître le client et de lui proposer une offre adaptée à ses besoins. -Plan de découverte: Permet de recenser les questions à poser aux clients pour découvrir ses besoins. -Argumentaire de vente : Permet de préparer les réponses (arguments) aux questions posés par les clients, en fonctions de leur besoin. Il est construit selon la méthode CAP : -Caractéristiques (techniques et commerciales) -Avantages ( lié à chaque caractéristiques)

ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NÉGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NÉGOCIATION D’UNE FORMATION AU RESTAURANT LE RESTONAUTE ÉTUDIANTE Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE NOM DE L’ENTREPRISE: ADRESSE : ACTIVITE : FORMATION CONTINUE SERVICE : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : CHEZ

| | | |Argumentaire |WORD | | |Création des OAV |Plan de découverte | | | | |Argumentaire de prospection SONCAS |

AUTRES SITUATIONS DE  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE | TITRE : Négociation et vente de séjour à durée temporaire. | ETUDIANT(E)Nom : DAOUD Prénom :

ses employés. Nous abordons ici l'aspect quantitatif, afin defaire des projections de vente et peut être d'octroyer des cadeaux à notre futur client. Les contraintes externes du client Ensuite nous chercherons à déterminer le profil des personnes à quis'adressent ces cadeaux et éventuellement, axer notre offre selon celui-ci. Ainsi nous saurons peut être sur quels points appuyer notre argumentaire de vente. Il pourrait également être intéressant de serenseigner sur les cadeaux offerts par les

correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) Rubriques à renseigner : Date et durée, le contexte professionnel, les objectifs poursuivis, la méthodologie utilisée, les moyens et techniques mis en œuvre, les résultats obtenus. Contexte : la vente se déroule sur le rayon multimédia, en plein mois de décembre 2013

COMMUNICATION | |COMMERCIALE MANAGERIALE NEGOCIATION –VENTE | | | |Titre : Rendez-vous commercial