Argumentaire Vente Espace Publicitaire

Les produits touristiques et la loi. La loi organisant la vente de produits à forfait a souvent évolué. Vous pouvez toujours vérifier les informations légales sur le site du ministère : http://www.tourisme.gouv.fr/ Mercatique BTS VPT Pour préserver et renforcer les droits du consommateur en matière de produit touristique, les législateurs français ont décidé, depuis la loi du 13 juillet 1992 (appliquée en 1994) sur l’organisation et la vente de voyages et de séjours { forfait, que le produit touristique

l’information. Peu d’entreprises envisageaient Internet comme un support majeur de communication en 1997 alors qu’il est devenu cinq ans après le premier outil de communication des entreprises et utilisé en France comme support d’investissement publicitaire par 97 % des 100 plus gros annonceurs (chiffre 2007, TNS Media Intelligence). Certains organismes élaborent pourtant des plans à long 1. A. Wildavsky, cité par H. Mintzberg, Grandeur et décadence de la planification stratégique, Dunod, 1999,

touristique. Les produits touristiques et la loi. La loi organisant la vente de produits à forfait a souvent évolué. Vous pouvez toujours vérifier les informations légales sur le site du ministère : http://www.tourisme.gouv.fr/ Pour préserver et renforcer les droits du consommateur en matière de produit touristique, les législateurs français ont décidé, depuis la loi du 13 juillet 1992 (appliquée en 1994) sur l’organisation et la vente de voyages et de séjours { forfait, que le produit touristique est

essentielles. Quant à l’envie d’en savoir plus, elle est suscitée par la clarté du document et de la candidature (le parcours est en phase avec l’objectif). Il n’est pas nécessaire et, disons-le, pas recommandé de transformer le CV en prospectus publicitaire en vantant toutes les qualités (et même plus !) du candidat pour le poste. Un CV honnête et clair offre plus de gages de succès. © Groupe Eyrolles 11 Partie I Connaître les bases du CV Conseil : appliquez la règle de l’entonnoir

essentielles. Quant à l’envie d’en savoir plus, elle est suscitée par la clarté du document et de la candidature (le parcours est en phase avec l’objectif). Il n’est pas nécessaire et, disons-le, pas recommandé de transformer le CV en prospectus publicitaire en vantant toutes les qualités (et même plus !) du candidat pour le poste. Un CV honnête et clair offre plus de gages de succès. © Groupe Eyrolles 11 Partie I Connaître les bases du CV Conseil : appliquez la règle de l’entonnoir

essentielles. Quant à l’envie d’en savoir plus, elle est suscitée par la clarté du document et de la candidature (le parcours est en phase avec l’objectif). Il n’est pas nécessaire et, disons-le, pas recommandé de transformer le CV en prospectus publicitaire en vantant toutes les qualités (et même plus !) du candidat pour le poste. Un CV honnête et clair offre plus de gages de succès. 11 Partie I Connaître les bases du CV Conseil : appliquez la règle de l’entonnoir © Groupe Eyrolles Rechercher

scientifiquement prouvées sur le premier composant (les comportements innés) (animal et humain), pour en établir une classification et comprendre les schémas (stimulus = réponse (3)) exemples : " la peur, l'agressivité, notre enveloppe éthologique = espace personnel, nos distances envers l'autre, notre territoire, la douleur, la faim, la soif". Il ne faut pas oublier, aussi, l'intervention environnementale, la lumière, l'obscurité, le chaud, le froid, nos perceptions face aux couleurs, volumes, aux

durable incluant plus de 25 axes de travail structurés autour de six dimensions affectant la chaîne de valeur : durabilité des produits (conception), approvisionnement et production de cuir durable, logistique responsable et économe, activités de vente de détail responsables, engagement des collaborateurs, dialogue avec les parties prenantes. Ces actions rentrent dans le cadre du programme stratégique « LIFE ». Sept Maisons pilotes participent au lancement de la démarche : Vins & Spiritueux

pour une meilleure traçabilité ……………......32 B) Démarche Commerciale……………………………….………………………….33 a) Stratégie de l’entreprise…………………………………….…………………..34 b) Actions de communication commerciales……………….……………...…....35 c) Mise en place d’une force de vente……………………….…………………..37 3.4 MISE EN ŒUVRE DES SOLUTIONS………………………………………......41 4. CONCLUSION GENERALE…………………………………………………………43 BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………...44 ANNEXES……………………………………………………………………………..45 à 53 1. INTRODUCTION

ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION MODULE DE COMMUNICATION Niveau : OPERATEUR DE VENTE ET SERVICES CLIENTS OFFSHORE 2 SOMMAIRE Présentation Objectifs du module SEQUENCE 1 Séance 1 Séance 2 Séance 3 Séance 4 Séance 5 Séance 6 Séance 7 Séance 8 Séance 9 Séance 10 Séance 11 Séance 12 Séance 13 Séance 14 Séance 15 Séance 16 Séance 17 Séance 18 Séance 19 Séance 20 Séance 21 Séance