Argumentation Les Moyens De Communication

| | |S65 |Evaluation des performances de l’UC |( | | |S7 |Communication |( | | |S82 |L’organisation de l’information | | |

SOMMAIRE EPREUVE E4 - Communication Commerciale I. Première situation de négociation/vente. Fiche de situation 1 : LA VENTE D'UN EMPLACEMENT PUBLICITAIRE P 2 Annexe 1 : Aperçu du logiciel de communication studio ATLAS P 6 Annexe 2 : Conditions générales de vente des produits print P 8 II. Seconde situation de négociation/vente. Fiche de situation 2 : LA VENTE D’UNE OFFRE SPECIFIQUE P 10 Annexe 3 : Conditions générales de vente concernant l’offre contact+

OBJET : Candidature au BTS Communication La transmission et la circulation de l'information sont aujourd'hui l'un des moteurs de l'activité économique. Je suis intéressé par tout ce qui a trait à la promotion des biens et des services et souhaite me former dans cette voie pour entrer dans la vie professionnelle. Dans ce but, je dois posséder des bases solides pour comprendre les rouages de la communication, mieux comprendre les enjeux liés aux nouvelles technologies

RELATION PROFESSIONNELLE PARTIE 1 : L’information et la communication. Chapitre 1: Le cadrage théorique. I- Qu’est ce que la communication ? A- Les principaux concepts. Communication (latin : partager, mettre en commun) Polysémique : - c’est le fait d’établir une relation avec quelqu’un ou quelque chose. (Au-delà) - c’est le fait de transmettre quelque chose à quelqu’un. (Émotion) - c’est l’ensemble des moyens et des techniques de diffusion d’un message. (Internet) - c’est l’action d’informer

explicatifs de l'achat, processus d'achat. | |La valeur de l'offre : notion de valeur perçue. | |La communication commerciale. | |L'argumentation commerciale.

et production Commentaires 1ère année – deux séquences Capacités : A. Communiquer oralement 1. Connaître et respecter les conditions préalables et indispensables à toute communication orale. 2. Mémoriser et restituer par oral un message écrit ou oral. 6. Produire un message oral : En fonction d’une situation de communication donnée ; En respectant le sujet, les données du problème, le ou les objectifs fixés ; En tenant compte du destinataire. B. S’informer – Se documenter 2.1 Identifier le support

OBJET : Candidature au BTS Communication La transmission et la circulation de l'information sont aujourd'hui l'un des moteurs de l'activité économique. Je suis intéressé par tout ce qui a trait à la promotion des biens et des services et souhaite me former dans cette voie pour entrer dans la vie professionnelle. Dans ce but, je dois posséder des bases solides pour comprendre les rouages de la communication, mieux comprendre les enjeux liés aux nouvelles technologies

La literature. 1. (academon.fr) Souvent placée au cœur des débats d'idées, la littérature est l'un des moyens permettant de faire passer des opinions. Elle permet également de confronter son point de vue à d'autres idées. La littérature a toujours tenu une place importante dans la plupart des sociétés, que ce soit dans l'Antiquité ou au XXème siècle. Cette étude se penche d'abord sur la littérature et l'art de convaincre. Elle réfléchit ensuite à cette littérature, centre des débats qui peut

Dossier de Communication Commerciale ÉPREUVE E4 – BTS NRC FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION – NÉGOCIATION Nom : Prénom : SESSION 2012 |BTS Négociation Relation Client

participatif. – Le système autoritaire exploiteur se caractérise par l’absence de confiance mutuelle, de coopération. Le système de motivation et d’implication repose sur la crainte, la menace de sanctions et la distribution de récompenses. La communication est descendante, les décisions suivent une ligne hiérarchique et sont unilatérales, le contrôle est concentré au sommet. Niveau de compétence 3. Le candidat justifie le choix stratégique notamment en explicitant le contexte du style de direction