Assurance Plan Action Commerciale

P R E PA R E R VOT R E B U S I N E S S P L A N Mon business plan Le « Business plan » ou « Plan d'affaires » est l’instrument indispensable pour formaliser votre projet d’entreprise. C’est le support qui va permettre à l’ensemble de vos partenaires (banque*, investisseurs, associés…) d’apprécier l’articulation financière, économique et commerciale de votre projet et d’en évaluer la viabilité. Ce modèle de business plan, mis à votre disposition par le Crédit Agricole, détaille toutes les

économique : Primaire Agriculture, élevage, pêche, Secondaire Tertiaire Quaternaire Construction, Commerce, banque, Conseil informatique(hardware) assurances, entreprise, Informatique(software) formation Domaine d’activité Agricoles, industrielles, sociétés prestataire de services, commerciales, assurances, crédits et services bancaires Dimension des entreprises Petites Moyennes Grandes technostructures 1 à 10 11 à 500 501 à 50 000 Plus de 50 000

son soutien et sa gentillesse tout au long de la formation. Je tiens également à remercier mon tuteur au sein de la Caisse d’Epargne, Mme. JOUANNY de m’avoir accordé l’opportunité d’intégrer son équipe, ceci m’a permis de m’épanouir tant sur le plan professionnel que personnel. En fin mes remerciements s’adresseront à toute l’équipe du Support Clients, plus particulièrement M. VINCENDON et à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Saliha DEBBAH Sommaire

l’attention de La Direction Lundi 7 Juillet 2008 Légende : + est un point fort - est un point qui peut être amélioré, et nécessite la définition d’un plan d’actions +/- information importante, n’est ni un point fort, ni une faiblesse. Paramètre à surveiller dans le temps. ? question à creuser Thème Equipe de travail Constats Préconisations / Plan d’actions + jeune, dynamique 1. Stabiliser le turn-over Moyens à mettre en oeuvre : + à priori peu de résistance au changement a. Rechercher les causes

rapports entre personnes (morales ou physiques) aborde plusieurs questions relatives aux activités commerciales, aux contrats et obligations,… Parmi ces questions, seules les questions relatives aux contrats nous ont intéressées. Mais il ne s’agit pas de tous les contrats de façon générale ! En vertu du principe « qui trop embrasse, mal étreint », nous avons jeté notre dévolu sur les contrats des assurances obligatoires tels que formalisés en droit positif congolais. Ici, toute notre attention a porté

de notre industrie dans ce continent. On peut dire, sans risque de se tromper, qu’en Afrique, le secteur de l’assurance ne se porte pas très bien. Dans ce contexte il importe de se pencher sur les problèmes rencontrés par le marché africain des assurances, particulièrement celui de la FANAF et d’en rechercher les solutions. Ainsi, cette étude présentera dans un premier temps l’organe FANAF, explicitera ensuite de manière brève la situation du marché Africain dans le monde, énoncera les problèmes

cours de Droit des Assurances a pour objet la présentation, d’un point de vue juridique, des acteurs et des branches de l’Assurance. Nous verrons donc les éléments constitutifs, les effets, l’exécution et la résiliation du contrat d’assurance. Pour ce qui est des histoires on peut dire que l’assurance s’est développée de manière pragmatique sur la poussée de contraintes économiques et sociales liées à la nécessité d’entreprendre. Dans l’histoire il y a eu une période de pré assurance, on retrouve des

Régionale Crédit Agricole du Maroc(CAM) Hay Salam- Salé, une banque prestataire de services (crédits et cartes bancaires) à ses clients agriculteurs ,particuliers, et professionnels. Au cours de ce stage au service commercial, j’ai constaté le rôle primordial que joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle. J’ai découvert les procédures d’ouverture de comptes chèques ou courants, les circonstances d’une

Introduction…………………………………………………………………………………………………………………… Chapitre1 : Définition, naissance et évolution des assurances………………………………………….. Section1 : Définition de l’assurance……………………………………………………………………………….. Section2 : Naissance de l’assurance……………………………………………………………………………….. Section3 : L’évolution du marché des assurances au Maroc…………………………………………… Chapitre 2: marketing des assurances……………………………………………………………………………….. Section1 : L’analyse du marché……………………………………………………………………………………. Section2 :

Générale………………………………………………………………....04 Chapitre 1 : Présentation de la société « WAFA ASSURANCE » & des taches effectuées…………..……………………………………………………..05 Introduction………………….……………………………………………………….…06 Section 1 : Aperçu sur WAFA ASSURANCE…………………………….………..06 I. Présentation de la compagnie Wafa Assurance………………………..………07 II. Historique et Activités de « WAFA ASSURANCE »………………………........12 Section 2 : Présentation de l’agence ‘Assurance des FAR’ & Les Taches effectuées……………………………………………………………………………....13 I