Assurance Plan Action Commerciale

œuvre par le Programme Assurance et en coopération avec la Fédération Marocaine des Sociétés d'Assurances et de Réassurance (FMSAR). La CNUCED est un organe de l'Organisation des Nations Unies (O.N.U) qui a, entre autres, pour mandat d'aider les pays à développer leur secteur des assurances en vue d'en assurer une contribution positive au développement. Elle vise à créer un environnement économique favorable notamment en promouvant le secteur de l'assurance pour son action sur le renforcement des

BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2011 Management et Gestion des Unités Commerciales Epreuve : E4 Unité E4 Durée : 5 heures Ce sujet comporte 14 pages [pic] CREDIT MUTUEL DU MACONNAIS Le Crédit Mutuel est composé de 18 fédérations régionales qui gèrent 1 393 caisses locales et servent 4,3 millions de clients dont 2,5 millions de sociétaires. Cette banque reste fidèle aux quatre lignes de force qui ont fait son succès : la banque

complémentaires pour éclairer le dossier : 1. Marche de la banque-assurance : pour identifier ce marché, il vous est demandé de conduire vos propres recherches à partir des moyens de collecte de l’information tels que internet, documentation spécialisée, Insee, ministères, etc. 2. Concurrence : il s’agit de l’ensemble des acteurs du marché qui proposent de la banque assurance 3. Approche marché et politique commerciale : - vous noterez que s’il vous est demandé de réfléchir globalement

TUNISIENNE CODE DES ASSURANCES En annexe Ensemble des textes se rapportant aux assurances et non insérés dans le code Publications de l'Imprimerie Officielle de la République Tunisienne 2008 Le terme « Le Ministre chargé des finances » est remplacé par le terme « Le ministre des finances » dans tous les articles du code conformément à l’article 2 de loi n°2008-08 du 13 février 2008. Code des assurances Loi n° 92-24 du 9 mars 1992, portant promulgation du code des assurances(*). (JORT n° 17

Musulmans appliquant la Charia 7 COFACE et le risque pays Le risque pays: • Politique • Financier • Economique • Environnement des affaires • Sociaux • Géographiques • Commerciaux 8 COFACE et le risque prospection 9  C’est une assurance et un support financier pour protéger du risque commercial dans les activités de prospection à l’international  Par l’intermédiaire de la COFACE, l’Etat français veut encourager les entreprises dans leur recherche et développement sur

contexte environnemental du stage ………………………………………………..……….….…… 6 Chapitre 1 : L’assurance crédit à l’exportation ……………….………………..……………….….…….….… 7 I – La notion d’assurance crédit …………………………………..……………………………….………... 7 1) 2) 3) 4) Le besoin d’une assurance crédit …………………………………….……………………………. 7 Définition de l’assurance crédit …....………….………………………………………………….… 9 Historique de l’assurance crédit ……………………………………………………………………. 10 L’assurance crédit et le droit islamique ……………………………………………………….... 13 II

André De Pfyffer Abdellatif HMIDI DIRECTEUR GÉNÉRAL Brahim Zniber TaouÄk DRHIMEUR Mohammed Bennani DIRECTEUR GÉNÉRAL LA SOCIÉTÉ HBM représentée par Mostafa Kamal Benjelloun LA SOCIÉTÉ FINANCECOM représentée par Zouheir Bensaid LE GROUPE DES ASSURANCES DU CREDIT MUTUEL, DIT GACM représenté par son Directeur Général, Alain Schmitter Réda El ALJ Othman Benjelloun Azzeddine Guessous Abdeljelil Ayad Mohammed Bennani Zouheir Bensaid Le Comité • • • • • • • de nomination et • • • • • • • de rémunération

Gestion de la relation client Le chargé d’accueil : Activités principales Accueillir, renseigner, détecter les besoins et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur Actualiser les fichiers commerciaux Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle Réaliser des opérations de back office Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes Travailler en étroite collaboration avec les chargés de clientèle Activité éventuelle  Effectuer des ventes

Le contexte international Les opérations de commerces internationales, ont inclus les opérations d’échanges de biens, de sous-traitances, d’investissements à l’étranger, les transferts de savoir faire ( grand nombres de services : financiers, assurances). Le commerce international connait une véritable explosion depuis des décennies. Il est en grande partie concerné par les ventes de marchandises (80% commerce mondial), à l’intérieur de ces marchandises la part des biens manufacturés est très importante

)personnalisation si client (ex assurance : Chère sociétaire)Approche client : phrase de situation offre (ex contrôle annuel chez un concessionnaire )Accélérateur (date limite, réduction, ou juste la qualité)Phase de situation (pourquoi on sollicite : chère amie une grande année … prospect et client ici)Formule de politesse signature (le paraphe nom et fonction)post scriptum : réactivé la pousse à l'action (date, rappel de l'offre)lorsque ce n'est pas adresser = groupage un dépliant commercial faire comprendre