Assurance qualité

Introduction générale INTRODUCTION GENERALE L’assurance des véhicules terrestres à moteur généralement appelée assurance automobile est le produit le plus connu parce que sa souscription est obligatoire. Ce caractère obligatoire en fait aujourd’hui un produit de grande consommation. Les statistiques du marché sénégalais sur l’exercice 2011 montrent la part prépondérante de l’Assurance Automobile qui représente 32,2 % du total de l’assurance IARD soit 23 milliards de prime sur un chiffre d’affaires

INTRODUCTION : Depuis les années 70 nous pouvons observer l’essor du secteur banque- assurance. Les banques ont la volonté de distribuer de plus en plus des produits d’assurance et les compagnies d’assurance veulent à leur tour commercialiser des produits financiers. Ce phénomène nous amène à réfléchir sur les motivations qui poussent les banques à étendre leurs activités dans le domaine de l’assurance. Nous pouvons également nous interroger sur les performances des banques dans le domaine

Maritime. La Banque Populaire du Sud-Ouest est une banque généraliste, ouverte à tous (particuliers, professionnels, agriculteurs, entreprises), répondant à toutes les demandes de sa clientèle qu'elles soient simples ou spécialisées. Crédits, assurances, épargne et placements, opérations internationales, moyens de paiements et monétique, … : elle propose une large gamme de services. Elle apporte des conseils et des solutions réellement adaptés aux besoins de chacun avec notamment : - l'ACEF

affirmée comme l'un des principaux leaders du secteur des assurances au Maroc. Es SAADA assurance a été créer en 1961 et a connu une progression importante lors de ses dernières années, notamment grâce aux gains d'importants marchés auprès de plusieurs institutions privées. En 2006, CNIA Assurance acquiert Es Saada, leader national du réseau de distribution depuis 50 ans. Cette nouvelle acquisition stratégique permet à CNIA assurance d'offrir plus de proximité à sa clientèle et d'affirmer sa

véhicule, hébergement, santé, enfants, métier, retraite, argent, patrimoine, enfants. C. Annonceur MAIF = mutuelle/ 1934 = légitimité + confiance des consommateurs/ CA= 3,1 millions d’euros/valeur laïque, économie sociale, confiance, respect, qualité, solidarité = proche du client/ perspective de développement européen/ filiale espagnole: Atlantis Au départ, la MAIF était réservée aux enseignants pour l’assurance automobile particulièrement. MAIF se positionne en second sur le marché de l’assurance

concernée comprend les assurances de dommage, l'assurance vie et la santé, les produits d'assistance et de protection juridique, les produits et services bancaires et de gestion privée. AXA Entreprises est l'entité dédiée au marché des entreprises et a pour missions d'assurer la présence active d'AXA et d'animer tous les distributeurs sur ce marché. Elle est dirigée par Jacques de Peretti. Elle est structurée autour de 3 filières, dont 2 métiers : - IARD et Assurances Collectives (prévoyance

offerte au stagiaire de montrer et démontrer son aptitude à analyser des situations concrètes, à proposer des solutions et surtout à les défendre ardemment suivant un esprit normatif et aigu faisant preuve de professionnalisme et de pragmatisme : deux qualités essentielles qui permettent la distinction sur le marché d’emploi. Cependant, cette maturité professionnelle recherchée exige du stagiaire un effort considérable, une mobilisation efficace de son intelligence et un engagement avantageux

d’assurances et d’assistance ; Formules de placement ; Gestion de patrimoine ; Large gamme d’OPCVM ; Crédit à la consommation ; Crédit immobilier. Les filiales du Groupe ARVAL BMCI Bourse BMCI Finance BMCI Leasing BMCI Gestion BMCI Assurance BMCI Crédit Conso BMCI Banque Offshore Dates Clés 1943 : Création 1994 à 1997 : Une restructuration réussie 1998 à 2000 : « Horizon 2000 », un plan de développement offensif 2001: Fusion avec l’ex-ABN AMRO Bank Maroc 2003 -

Grâce à la formation suivie au sein de l’ESIAC les étudiants ont pu acquérir des connaissances diverses en matière de commerce et de marketing. Pour consolider cette formation il à fallut effectuer ce stage comme une matière pratique. En qualité d’étudiants, nous avons observés, de façon théorique, l’ensemble de ces cours ainsi que les techniques diverses à retenir. Leur application demeure donc indispensable, d’où le besoin pour l’étudiant d’accéder en milieu professionnel et de souscrire

Fondiaria pour s'appeler « SAI Fondiaria », tandis que AXA et Cattolica se sont alliés, ce qui pourrait conduire à une réduction de 10 à 8 groupes qui domineraient alors le marché. L'analyse des données de l'ISVAP (institut pour la vigilance sur les assurances privées), dans sa dernière Relation Annuelle, donne des perspectives intéressantes sur le moyen long terme, relatif à l'assurance en Italie. En ce qui concerne la constitution du marché en Italie, il y a une tendance de l'assurance dommages.