Assurance qualité

le marketing des assurances 1- Introduction: a- le marketing: Le marketing a pour objectif de contribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires et de la rentabilité de l’entreprise en développant et en assurant la promotion des produits et services auprès des clients et des intermédiaires. Il regroupe l'ensemble des travaux de veille concurrentielle, d’études produites, d’actions commerciales et promotionnelles, via différents moyens (outils d’aide à la vente, communication, internent…)

Page : 316-320, 324-331, 370 Prevoyance et epargne LE DECES : * Garantie de base L’assureur garantit le paiement d’un caiptal ou d’une rente aux bénéficiaires. Le sexclusios sont limitées à celles prévues par le codes des assurances et le code de la mutualité. Pour les groupes de salariés, le capital est calculé en fonction du salaire annuel et de la situation de famille de chaque salarié. Pour les non-salariés, le montant de la garantie est forfaitaire. Pour les contrats liés à des

gestion a également conduit à sa dissolution. En 1988. Ainsi, le Ministère de la Santé s’est trouvé dans l’incapacité de fournir à ses formations sanitaires des produits pharmaceutiques de première nécessité, ce qui à eu un effet désastreux sur la qualité des services de santé sur le territoire national. Une expérience originale s’est développée depuis 1991 au XXX pour faire face aux problèmes d’approvisionnement qu’a connu le pays suite à, la faillite des anciennes structures sus- citées. Dans

impossible de faire faire les pièces nécessaires par une autre entreprise à temps. Il est donc logique de dire que BCTM domine sont créneau. Cela se rapporte directement à la philosophie de travail de Bombardier : ``La satisfaction du client par la qualité et la livraison à temps``. Pour ce qui est de la structure organisationnelle et la santé financière de l’entreprise, étant donné qu’elle fait partie de Bombardier, c’est la même hiérarchie qui s’y applique. Par contre, la santé financière

PRODUITS BANCAIRES Assurance de personnes But protéger la personne de l’assuré * Assurance accidents corporels et maladie (prévoyance invalidité dec (sauf GAV garantie accident de la vie/mutuelle qui sont indemnitaires * Assurance vie (opération de prudence épargne retraite) LE PRINCIPE EST FORFAITAIRE =TECHNIQUE DE CAPITALISATION LES SOMMES SONT REVERSES ET FIXES DANS LE CONTRAT Assurance de dommages But + protéger le patrimoine de l’année * Assurance des biens (pertes matérielles)

bancassurance en Algérie, réalité et perspectives de Développement……………………………………………….82 Chapitre I : Evolution du secteur d’assurances en Algérie……………………….86 Section 1 : Présentation générale du secteur des assurances en Algérie…….……...87 Section 2 : Evolution du marché algérien des assurances…………………...…....101 Chapitre II: La bancassurance en Algérie « réalité et perspectives de développement »………………………………………...121 Section 1 : Le cadre réglementaire…………………………………..........................121

millions de clients mais il est aussi composé de filiales le CIC et NRJ mobile depuis 1998.Avec ses filiales le groupe partage ses outils techniques et ses savoir faire qui se fait au bénéfice des clients. Ces trois métiers principaux sont : Banque-Assurance-Technologie. Le Crédit Mutuel à une structure non centralisé, organisée en trois degrés : local, régional et fédéral. Au niveau fédéral, la Confédération est l'organe central du réseau. Chargée de la représentation auprès des Pouvoirs Publics

MISSION ASSURANCE CONTEXTE : Il s’agissait de faire souscrire l’assurance tous mobiles aux personnes déjà clientes mais également à celles qui ne l’étaient pas encore. J’avais eu une formation deux jours avant portant sur les techniques de vente et l’argumentaire adaptés aux produits de l’assurance. DEGRE D’AUTONOMIE : J’ai travaillé avec l’autre stagiaire et certains des conseillers qui m’ont aidé à trouver des phrases d’accroche. TAILLE DE L’EQUIPE : C’était une mission individuelle mais

n'est pas forcément représentatif de la qualité et de la valeur du produit. Le prix n'est donc pas un indicateur parfait. Le prix ne peut dans ce cas jouer son rôle d'information de base permettant de distinguer les produits haut de gammes et entrée de gamme. Le client en manque d'information risque donc de sélectionner un produit dont le prix ne correspond pas à la qualité de ce dernier, le client demandera donc un prix si bas que les producteurs de "bonne qualité" seront obligés de se retirer du marché

de la BMCI I – Les comptes de chèques BMCI ………………. 25 II – Les Packages ………………………………………... 27 III – Les cartes bancaires …………………………… 29 IV – Les crédits …………………………………………… 30 V – Les Assurances …………………………………….. 32 Section IV : Présentation du lieu de stage I – Agence MARAKECH GUELIZ ……………………. 33 II – Organigramme ……………………………...…….….. 33 Conclusion Introduction Le secteur bancaire