Assurance qualité

| | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise  | Adresse : | Septèmes Place de la Mairie13240 Septèmes Les Vallons | Activité : banque assurance | Service : | Commercial | Lieu de la communication : | Agence de septèmes | Date(s), période(s) : | 06/05/10 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | | Stagiaire conseillère clientèle | Mle X | Cliente chez la Caisse d’Epargne | OUTILS DE COMMUNICATION /NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve)

technologie Qualification de procédés spéciaux Développement Fournisseurs Recovery de fournisseurs (gestion de crises qualité) Gestion de la performance et développement de fournisseurs Prévisions / Demande (ordering) 2 15. Principaux secteurs d’intervention (cochez dans la colonne de droite parmi cette liste) Aéronautique / Défense X Agroalimentaire Automobile X Banques & Assurances BTP Chimie Cosmétiques / Parfums Distribution / Négoce / Distribution spécialisée E-Commerce / VAD Edition / Presse

L E S C A H I E R S D E L A R E C H E R C H E GUIDE D’AUDIT Cartographie des risques Groupe Professionnel Assurance CARTOGRAPHIE DES RISQUES IFACI – Paris – juillet 2006 ISBN : 2-915051-16-X Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou de ses ayants droits, ou ayants cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait

à comparer les offres et services de Wafa assurance avec d’autre compagnie d’assurances. Mon tuteur de stage me donne alors pour mission de prospecter les offres sur le marché étranger, notamment en France, afin d’améliorer si besoin est, nos offres sur le marché local et de les adaptées à notre nouveau produit. Cependant, une question se pose : pourquoi étudier les offres à l’étranger et non sur le marché local ? La réponse est simple, Wafa Assurance se positionne dans une logique de montée en

adaptées pour chaque clientèle à privilégier Des innovations tournées vers le service a vie de CNIA SAADA Assurance en 2009 42 44 45 50 52 56 62 64 67 Notre performance : une réalité en chiffres Notre actionnariat : des partenaires engagés Notre engagement : le soutien à l’entreprenariat e rapport financier 2009 Le contexte économique international Le secteur marocain des assurances : les faits marquants Les états financiers de CNIA SAADA en 2009 Les résolutions de l’assemblée générale Le

Les carrières dans la finance I Assurances ------------------------------------------------- Actuaire en Assurance * L'emploi/métier s'exerce le plus souvent au siège d'une compagnie d'assurances, avec des déplacements auprès des réseaux d'exploitation. Missions * Joue un rôle majeur dans la décision d'accepter un contrat, de partager les risques en co-assurance, ou de réassurer le risque auprès d'une autre compagnie d'assurance. * Met au point les règles et barèmes de tarification

associations, ou des entreprises lors de la survenance d’un événement incertain et aléatoire souvent appelé « risque », en échange de le perception d’une cotisation ou prime. Ce métier est régit par le ministère des finances avec la DAPS (direction des assurances et de la prévoyance social), c'est-à-dire que chaque compagnie a besoin d’un agrément de cette entité pour pouvoir exercer. Notons que ce secteur ne cesse de prendre de l’importance, que ce soit par les sommes importantes qu’il draine ou au niveau

durée du prêt est relativement courte (24 mois) et de plus ils sont propriétaires de leur résidence principale (crédit immobilier en cours). 3.3 Calcul du cout de crédit : 44,50*24*8 - 8000 + 50 = 594 euros Le cout total du crédit (intérêt + assurance + frais de dossier) s’élève à 594 euros. 3.4 Dans le cas d’un cautionnement, il faudrait étudier le quotient familial et l’endettement de la personne qui se porte caution ainsi que l’état civil avec justificatif. 3.5 Non il ne serait pas

Générale………………………………………………………………....04 Chapitre 1 : Présentation de la société « WAFA ASSURANCE » & des taches effectuées…………..……………………………………………………..05 Introduction………………….……………………………………………………….…06 Section 1 : Aperçu sur WAFA ASSURANCE…………………………….………..06 I. Présentation de la compagnie Wafa Assurance………………………..………07 II. Historique et Activités de « WAFA ASSURANCE »………………………........12 Section 2 : Présentation de l’agence ‘Assurance des FAR’ & Les Taches effectuées……………………………………………………………………………....13 I

Générale………………………………………………………………....04 Chapitre 1 : Présentation de la société « WAFA ASSURANCE » & des taches effectuées…………..……………………………………………………..05 Introduction………………….……………………………………………………….…06 Section 1 : Aperçu sur WAFA ASSURANCE…………………………….………..06 I. Présentation de la compagnie Wafa Assurance………………………..………07 II. Historique et Activités de « WAFA ASSURANCE »………………………........12 Section 2 : Présentation de l’agence ‘Assurance des FAR’ & Les Taches effectuées……………………………………………………………………………....13 I. Présentation