Assurance qualité

son positionnement sur le marché de l’assurance, AXA adopte une nouvelle signature de marque : « Réinventons notre métier », qui se traduit par une remise en question permanente pour être plus à l’écoute de ses clients et leur offrir une meilleure qualité de ses offres et de ses services. Nous allons alors réaliser une étude sur la société AXA afin de comprendre comment cette entreprise a réussi à devenir le leader mondial de la protection financière. Nous étudierons dans un premier temps, l’entreprise

pays, n’a pu voir le jour qu’après l’avènement du protectorat. Depuis la promulgation du nouveau code des assurances en 2002, le secteur de l'assurance au Maroc connait d'importantes mutations. Différents facteurs y ont contribué, la recherche d'innovation et de bonne gouvernance, l'essai d'assainissement et de modernisation de la réglementation et de la législation du secteur des assurances. D'une façon ou d'une autre, ces facteurs ont abouti à la "prolifération" des produits de retraite complémentaire

Lyonnais se développe à l’étranger mais également dans le domaine des assurances pour toujours conserver un avantage vis-à-vis de ses concurrents. Cependant en 1993, l’entreprise fait faillite à cause des nombreux investissements programmés. Ce qui entraine en 1999 une privatisation du Crédit Lyonnais et donc un rachat majoritaire par le Crédit Agricole. Après ce rachat, le Crédit Lyonnais devient le LCL – Banque et Assurance et se recentre au niveau français. Le LCL appartient donc désormais au

solutions correctives de la situation ; Elaborer la procédure d’évaluation des nouveaux produits. Rapport de stage de conception 2 Y.EL HICHOUNI Procédure d’évaluation des nouveaux produits ENCG-Tanger Présentation du secteur des assurances au Maroc : Cas de la compagnie AL WATANIYA Rapport de stage de conception 3 Y.EL HICHOUNI Procédure d’évaluation des nouveaux produits ENCG-Tanger Introduction Toutefois, avant de parler du secteur d’assurance et de la compagnie

Les assurances Le marché * Présentation du marché Différents types d’assurances sont présents en France, c’est pourquoi une classification est utilisée par les professionnels de l’assurance qui différencie ces assurances en fonction de leur finalité. En 2010, le chiffre d’affaires global s’élevait à 26.6 milliards d’euros, en croissance de 3.5% après une progression de 9% en 2009. * Les assurances de biens et de responsabilité (ou assurances de dommages) : elles ont pour objet la

ARDENNES FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES INSTITUT REMOIS DE GESTION ------------------------------------------------- THEME ------------------------------------------------- LA MICRO ASSURANCE, CROISSANCE ECONOMIQUE ET DEVELOPPEMENT SOCIAL EN AFRIQUE. Problématique : comment concilier micro assurance et pauvreté ? Mémoire professionnel Première année de Master Management spécialité Finance ------------------------------------------------- Réalisé par : Mlle Kadidiatou Samira Bamba

l’économie. Dans ce cadre le secteur des assurances, entre autres, joue un rôle important. Ce secteur ne cesse de prendre de l’importance, que ce soit par les sommes importantes qu’il draine ou au niveau des tendances lourdes qui le caractérisent ces dernières années( concentration, libéralisation, bancassurance…), ainsi qu’au niveau des pays qui dominent le secteur sur la scène internationale. Avec l’amorce du nouveau millénaire, le secteur des assurances au Maroc à l’instar des autres pays de par

code des assurances, 1384, alinéa 4, du code civil, 591 et 593 du code de procédure pénale, insuffisance de motifs, transgression des termes du litige ; "en ce que l'arrêt attaqué a déclaré opposable aux Assurances du crédit mutuel la décision rendue à l'égard de Hamza X... et de ses parents sur les intérêts civils et condamné les assurés à l'indemnisation du préjudice moral subi par les proches d'Habib Y... du fait de son décès ; "aux motifs que l'article L. 211-1 du code des assurances fait partie

majorité des cas une seule fois dans la vie et pour cela il faut assurer ce bien couteux contre tous les risques, pour cette raison les compagnies d’assurances on mit en place les assurances habitations. Remerciements : Au terme du stage pratique que j'ai effectué au sein d’une agence d’assurance AGM (Assurances Générales du Maroc) affilié au groupe CNIA SAADA, je tiens à exprimer mes sincères remerciements et ma profonde gratitude à : - M. CHOMIENNE, Responsable de la formation Sciences

le marché de l'Assurance : - les Entreprises d'Assurance qui sont soit des Sociétés Anonymes (SA), soit des Sociétés Mutuelles d'Assurance (SMA), soit des Sociétés d'Assurance Mutuelles (SAM). Ces Entreprises d'Assurance relèvent du Code des Assurances. Les SAM et les SMA sont des sociétés commerciales devant rendre compte à leurs actionnaires de leurs résultats. - les Mutuelles (groupements) régies par le Code de la mutualité. Dans une mutuelle, tous les adhérents sont solidaires ; lors de