Assurance qualité

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courage et la volonté pour bien mener ce modeste travail. Ainsi, je me permets d'exprimer ici mes sincères reconnaissances à : Mr LAZHAR CHINE, mon encadreur pour ses pertinents conseils et ses orientations. Mr HADJ MAHAMMED le DG de SALAMA Assurance ; de m'avoir bien accueilli au sein de la compagnie et ses orientations précieuses. Mr R.ADEL mon promoteur qu'il m'a assistés durant tout le stage pratique. Les responsables et le personnel des agences, et particulièrement Mr H.S.BRAHIM,

Droit des assurances Pourquoi connaitre le droit des assurances? -  droit qui est au carrefour des autres droits, car on voit du droit des contrats et responsabilité civile. -  nous avons tous un contrat d’assurance, donc ce droit imprègne notre vie quotidienne. En effet il faut s’assurer c’est une garantie pour sa sécurité, d’autre part il y a une dimension économique et financière (assurance vie), dynamique d’épargne. -  d’un point de vue économique le secteur de l’assurance

Une assurance est un service qui fournit une prestation lors de la survenance d'un risque. La prestation, généralement financière, peut être destinée à un individu, une association ou une entreprise, en échange de la perception d'une cotisation ou prime. Par extension, l'assurance est le secteur économique qui regroupe les activités de conception, de production et commercialisation de ce type de service. L’assurance en France regroupe traditionnellement deux univers : les assurances Vie

services. Premièrement, la gamme de produit et d’activité proposée par P&V étant vaste, l’analyse marketing de la société ne pouvait qu’en être plus riche. Ensuite, à l’heure actuelle, la concurrence (directe et indirecte) dans le domaine des assurances est de plus en plus étendue ce qui nous permet une meilleure comparaison de l’entreprise avec d’autres sociétés et donc une meilleure analyse des forces et des faiblesses de celle-ci. Enfin, ayant une bonne méthode pour fidéliser leurs clients

Du Cabinet d’Assurance ………………….. Du 10 juillet 2013 au 10 aout 2013 Année universitaire : 2012 /2013 Plan Introduction Partie 1 : A - Présentation et organisation « d’assurances ……………» : I. Présentation d assurance ………………………. II. Organisation d assurance ……………………… 1 – l’Agent Général 2- les assistantes B- Fonctionnement de l’entreprise d’assurance Partie 2 : A – Le Déroulement du stage I. Les travaux effectués II. Les apports du stage conclusion Remerciement

BMHS Marketing des banques et des assurances Sommaire Introduction …………………………………………………………………………..2 1ère PARTIE : Le marketing des services 1. Définition d’un service ………………………………………………………….6 2. Les caractéristiques des services………………...………………………………6 3. Le marketing des services …………………….………………………………..7 2ème PARTIE : Les stratégies marketing des banques et des assurances 1. les produits des banques et d’assurances…………………………………….9 2. Le comportement du consommateur

Supérieur de Gestion PROMOTION DE L’ASSURANCE VIE ET DEVELOPPEMENT DE L’EPARGNE ASSURANCE MEMOIRE PRESENTE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR M. Fathallah ABDELMOUMEN JURY : Président : Suffragants : M. Mostapha EL BAZE M. Abdelghani BENDRIOUCH M. Mostafa MELSA M. Slimane ECHCHIHAB Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Directeur Général Adjoint à Wafa assurance JUIN 2003 L’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises

équitables avec les fournisseurs Notre stratégie Tous ensemble, nous poursuivons la réalisation d'une ambition commune : devenir la société préférée de nos partie prenantes et leader dans notre métier; la Protection Financière, tant par la qualité de nos produits que par celle de notre service et de nos performances. Pour accéder au leadership dont AXA a fait son ambition, le Groupe s'est doté d'une stratégie articulée autour  d'un modèle industriel et de priorités opérationnelles. Notre modèle

L'OFFRE DE L'UNITE COMMERCIALE DOSSIER ACRC N°4 L'OFFRE DE L'UNITE COMMERCIALE L'OFFRE DE PRODUITS DE L'UNITE COMMERCIALE a. Produits Bruns b. Produits Blancs 2.L'OFFRE DE SERVICES DE L'UNITE COMMERCIALE a. Assurances b. PSE (extensions de garantie) c.TRC payant ( financements) d. Darty box et prestations Annexe: les plus de l'entreprise 3.L'AGENCEMENT DE L'UNITE COMMERCIALE 4. LES TECHNIQUES DE VENTE DOSSIER N°4 L'OFFRE DE L'UNITE