Attijariwafa Bank Marketing

comment et pourquoi de la bancassurance. Et pour mettre la lumière sur la bancassurance dans une deuxième partie on va présenter les différents aspects de la bancassurance. Et pour terminé, comme troisième partie on propose une étude de cas de la BMCE Bank  pour donné une description détaillée de cette nouvelle activité au Maroc Première Partie : un aperçu de la Banque et de l’Assurance Chapitre I : LA BANQUE   1.1 – Présentation du système bancaire Marocain : 1.1.1 – Historique L’ouverture des

11 I-2 Services interne ………………………………………………………………………………………… 15 I-3 Les produits offerts ………………………………………………………………………………………… 22 I-4 Pilotage de Portefeuille ………………………………………………………………………… 36 Chapitre II : Communication et Marketing du produit………………………………………….. 41 II-1 Communication……………………………………………………………………………………………. 42 II-2 Les moyens de communication …………………………………………………………………… 44 II-3 Relation client et concept de fidélisation ……………………………………………………

dans sa théorie, que les sources d’inefficacité sont liées au fonctionnement interne de la firme. 2 des restructurations plus ou moins marquées. Aussi, elles ont instauré des stratégies commerciales plus agressives avec parfois une image marketing nouvelle et modernisé leur outil informatique en essayant d’optimiser leur coûts. De façon plus précise, le recours aux nouvelles technologiques d’informations et de communication (NTIC) a engendré le perfectionnement de l’efficience des banques

bancarisation qui ne concerne encore que le quart de la population totale, mais la majorité de la population urbaine. Le tiers du réseau bancaire est concentré sur l’agglomération casablancaise. Deux banques (le CRÉDIT POPULAIRE DU MAROC et ATTIJARIWAFA BANK) détiennent 47% de ce réseau en forte croissance. Toutes les grandes banques privées du royaume comptent dans leur actionnariat des banques étrangères plus ou moins impliquées dans leur gestion : ➢ Des filiales françaises :

Risque de Crédit 1 ISCAE Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion Remerciements Je ne peux entamer la présentation de ce travail sans présenter mes hommages et mes sincères remerciements à : M. Azeddine ANDALOUS, Directeur à Attijariwafa bank et professeur à l’ I.S.C.A.E , pour ses précieux conseils et sa disponibilité. Tous les professeurs du Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion pour la qualité de leurs interventions . … et toute personne qui de prés où de loin à aider

le libre choix de leurs fournisseurs. La survie d'une entreprise dépend alors de la satisfaction de ses clients et de sa capacité à traiter leurs réclamations.Les méthodes pour identifier, satisfaire, attirer et conserver les clients relèvent du marketing. Des études récentes ont démontré que la relation entre la production et les attentes des utilisateurs est loin d'être instaurée. En effet, environ 10% à 40% seulement des consommateurs continuent d'utiliser un produit après un premier achat Reconnaître

économétrique de 10 actions • US sur la période allant du 1er Janvier 2007 au 31 Août 2009 : Le VIX comme information clé. • La mise en place de la comptabilité générale dans un établissement public • (Cas d’un institut d’enseignement supérieur) • Marketing 2.0: Impératif stratégique ou simple effet de mode • Communication associative: Cas de l’association « L’Heure Joyeuse » • Optimisation des frais généraux de Renault Maroc • La gestion du risque de crédit bancaire: un dosage entre performance

et les conseils concernant cet humble travail, qu’il m’a apporté lors des différents entretiens de suivis. A M. Badr BENCHERKI, Directeur Commercial de la section « Grandes Entreprises », et à M. Anas EL GHARBAOUI, responsable Animation Marketing & Communication, pour leur encadrement et leur soutien. A l’ensemble des membres des deux départements commerciaux, de la direction financière et de la division système d’information de la société WAFABAIL pour leur encadrement et leur mobilisation

segmentation « 77E Chapitre II : la démarche et limites de la segmentation....11 A-la démarche : .. ...11 1- la procédure de segmentation « 7En 2- choix des critères de segmentation « 7En 3- les choix de la cible 7un 4- le choix de politique marketing 77U1 B- les avantages 18 C- les limites 19 Chapitre III : choix du produit adéquat . 21 1- le produit EH 2- la marque EH 3- la gamme 11 Cas pratique . .29 Conclusion ....50 Bibliographie 51 DEDICACES :

Groupe Stratégie de leadership dans les métiers de l’immobilier au Maroc Rapport 1 Mohammed Benmoussa, Décembre 2005 Confidentiel. Tous droits réservés Confidentiel. Tous droits réservés Groupe BMCE Bank-Stratégie de leadership dans les métiers de l’immobilier au Maroc Mohammed Benmoussa, Décembre 2005 Sommaire 1ère Partie - Le secteur de l’immobilier au Maroc………………………………………....3 Ch 1 - Les indicateurs économiques et sociaux du