Audit Cycle Personnel

Auditeur Qualité Interne ISO 9001 :2008 & ISO 19011 : 2011 SOMMAIRE Définition Management des audits Qualité internes Préparation de l'audit Programme d'audit Plan d'audit Construction de l’équipe d’audit A- auditeur B- équipe d’audit C- responsable d’audit D- autres considérations E- suivi des compétences des auditeurs Check-list d’audit Réalisation et méthodologie de l’audit Réunion d’ouverture Interviews et visites sur terrain A. l'analyse documentaire B. communication C. Les sondages

différents services de l'entreprise  Meilleure communication entre les acteurs de la qualité  Passage de la culture orale à un référentiel écrit.  Responsabilisation qualité de toutes les personnes de l'entreprise: mobiliser et stimuler tous le personnel  Avoir le bon produit, dans les bons délais et au meilleur coût. 11/11/2014 Management de la Qualité 15 OBJECTIFS D'UNE GESTION DE LA QUALITE Objectifs externes  Les clients auront une confiance dans l'obtention de la qualité requise.  Assurer

de communication ............................................. 21 2. La structure de l’entreprise ...................................................... 23 3. La formation du capital social.................................................. 24 4. Le cycle d’exploitation .............................................................. 25 5. L’environnement de l’entreprise 5.1. Introduction........................................................................... 27 5.2. L’environnement sociologique .

contrôleur de gestion, il n’y a pas un diplôme spécifique comme pour les médecins ou les professeurs, mais des formations diverses peuvent y amener 1e cycle Tout d’abord, il est préférable d’avoir un baccalauréat scientifique, économique ou STT (sciences des techniques tertiaires), n’importe lequel peut convenir. Ensuite le choix est large pour le premier cycle de formation : Ø DEUG (Diplôme d’Etude Universitaire Générale) Economie et Gestion ou un enseignement fondamental basé sur l’économie descriptive

l’ISO Rappel de la Position Française (vote du 7 juillet 2004) : Trop tôt pour toucher à la norme ISO 9001 car : Fin de la période de transition 15 décembre 2003, Appréhension des utilisateurs/entreprises Risque de problèmes de communication Cycle commun des révisions ISO 9001/14001 Demande de ne pas changer la norme dans l’immédiat, Toutefois un amendement a été décidé par l’ISO 7 Rencontres CCI/AFNOR 9001/2008 Résultats du vote (7 juillet 2004) Les coulisses de l’ISO Pays en

(problématiques relatives au redimensionnement de l’objet de recherche « contrôle »). A l’instar de Nogatchewsky (2009) dans son introduction sur la présentation du contrôle inter organisationnel dans « Encyclopédie de la comptabilité, contrôle de gestion et audit », les organisations nouent aujourd’hui des relations horizontales, verticales posant une « problématique cruciale » » : celle « de savoir comment organiser les relations avec ces acteurs externes et comment influencer ces partenaires qui ne répondent

principale source de risques d'exploitation pour une institution de microfinance : la plupart des faillites d'institutions de microfinance sont dues à la détérioration de la qualité du portefeuille de crédits. Plus encore que dans tout autre domaine, un audit efficace du portefeuille de crédits implique que les auditeurs et les clients : q q connaissent l'existence de risques spécifiques, et s'entendent sur les risques qui doivent faire l'objet de tests, et sur les procédures à mettre en œuvre pour

trésorerie dans le cycle d’exploitation de l’entreprise, et aussi compte tenu des flux importants (encaissements et décaissements) que connaît l’entreprise quotidiennement ; Ses fonds peuvent faire l’objet de détournements ou de malversations. C’est pourquoi les auditeurs ont jugé nécessaire d’intégrer le cycle trésorerie parmi les cycles fondamentaux qui doivent faire l’objet des missions d’audit à savoir (les achats, les ventes, les stocks, les immobilisations, le personnel et la trésorerie)

prochain nous débutons un cycle de formation : « GESTION DE LA PAIE » réparti sur 6 demi-journées de 14h00 à 18h00 à la Cité des Entreprises, 40, rue Eugène Jacquet à Marcq en Baroeul une formation animée par Michaël MASCLET, conseiller en droit social Objectif : Connaître les bonnes pratiques pour fiabiliser et contrôler son process de paie. Être en mesure d’établir des paies spécifiques. Public : Responsables et collaborateurs service paie, Gestionnaire du personnel avec une expérience confirmée

Exposé oral Rapport écrit Plan du cours  Historiques, concepts et principes de la qualité (3h) Outils et méthodes pour le mangement de la qualité (6h)   Coût d’obtention de la qualité (3h) Démarche de mise en œuvre d’un SMQ (1.5h) Audits et certifications (1.5h)   Historiques, concepts et principes de la qualité  Historique de la qualité Enjeux de la qualité Mesure de la qualité Normes ISO Terminologie qualité Principes de base de la qualité    