Audit De La Fonction Marketing Bancaire

Certification Qualité La à l ' u s l ’ g e ad e s déut a b l i s s e m e n t s à a us ge secteur ba r ca b a n c a in e s ierte f i n a n c i e r s Le signe du progrès GUIDE DE LECTURE DE LA NORME ISO 9001 : 2000 A L'USAGE DES ETABLISSEMENTS BANCAIRES ET FINANCIERS COMPOSITION DU GROUPE DE TRAVAIL ayant élaboré le présent guide : Jacques BALASSE BNP PARIBAS Dominique COLLET CREDIT LYONNAIS Patrice CRESSENT CDC IXIS Dominique FOISSAC CREDIT LYONNAIS Marie-Jésus HERRERO AFAQ Patrick MAROLLEAU

Audit interne des cycles de l'entreprise Introduction 3 Chapitre I: Généralités sur l’audit et le contrôle interne 4 I.- Définitions 6 2.1.- Définition du contrôle interne 6 2.2.- Définition de l’audit interne 7 II.- Objectifs de l’audit et du contrôle interne 8 III.- Profil type de l’auditeur interne 11 IV.- Enjeux du contrôle interne 11 4.1.- Enjeux pour la société 11 4.2.- Enjeux pour le CAC 12 V.- Limites du contrôle interne 12 VI.- Eléments caractéristiques

par : Mohamadou Lamine DIOUF THEME : POLITIQUES DE FIDELISATION DES SALARIES ET COMPORTEMENT DES CADRES SENEGALAIS DANS LES BANQUES CONTEXTE ET INTERET « Un client fidélisé coûte cinq moins cher qu’un nouveau client », cette règle marketing semble très utilisée par les entreprises à l’échelle des ressources humaines pour conserver leurs cadres. Si la fidélisation des cadres constitue un enjeu majeur pour les responsables ressources humaines, il n’en demeure pas moins que les moyens

Introduction L'activité bancaire revêt une importance toute particulière, car il détermine en grande partie celui de la vie économique d'un pays. Le crédit et le capital en général forment une donnée importante en tant que facteur de production et partant, moteur de développement économique. L'assurance est un moyen de couvrir les conséquences financières des risques qui ne peuvent être éliminés par les mesures de prévention. Toutes ces deux genres des entreprises les étudiants de l’assurance

temps réels est le souci primordial de tout manager. Notre travail consiste à vous présenter l'ERP comme une technologie de l'intégration fonctionnelle qui offre à l'entreprise la possibilité d'une gestion intégrée et même intégrale de toutes ses fonctions.  Pendant les années quatre-vingt les progiciels se développèrent pour couvrir les domaines de la paie, de la production (Gestion de Production Assistée par Ordinateur) et enfin celui des ventes tout en restant prisonniers de leur domaine technique

Youness TAG HRICHTE Mastère Spécialisé Achats et Logistique Année Universitaire 2005/2006 THESE DE MASTERE MISE EN PLACE D’UNE CENTRALE ACHATS DANS LE SECTEUR BANCAIRE : CAS ATTIJARIWAFA BANK Maîtres de mémoire Monsieur Abdelhak NOURE Madame Meryem CHAMI Mise en place des centrales achats dans le secteur bancaire Remerciement Mes remerciements s'adressent avant tout à mon directeur de mémoire Monsieur Abdelhak Noure et à mon responsable la directrice des achats d’Attijariwafa

dirigeants cherchent surtout à maîtriser les facteurs qu'ils contrôlent dans les processus d'acquisition surtout quand il s'agit d'une entreprise qui fait des achats en vue de la revente. Pour cela, ils surveillent les différentes fonctions en mettant l'accent au niveau de la fonction achat pour plusieurs raisons : § Le cycle achat est très sensible et offre des opportunités de fraudes auprès des exécutants des dépenses d'achat de l'entreprise d'une part; § Et d'autre part l'impact financier direct des

les PME - PMI, et de manière générale dans les organisations de taille moyenne en leur apportant des compétences dans les domaines indispensables pour le fonctionnement d'une organisation, à savoir le pôle économique et le pôle management. Les fonctions occupées pourront être, à titre d'exemple, Assistant de gestion comptable et financière, Assistant Chef de produit, Commercial pour la Licence Générale, Assistant Chef de marché ou Assistant de Responsable Export pour l'option Commerce International

COMITÉ D'AUDIT (AUDIT COMMITTEE) : organe totalement indépendant des dirigeants d'une entreprise, chargé notamment de surveiller les comptes et les procédures de contrôle. Selon les termes de la loi 69-00, le comité d'audit est habilité, à travers les opérations d'audit, à apprécier la régularité des opérations, la qualité de l'organisation, la fiabilité et la bonne application du système d'information ainsi que les performances de l'organisme. Il a pour mission de faire prescrire et réaliser, aux

système d’information de gestion qui adapte l’allocation des ressources aux besoins futurs et non plus en fonction du passé, en privilégiant les couts de développement et en introduisant à leur minimal ceux de fonctionnement. D-le prix de revient L’analyse des coûts de revient constitue une fonction du système de pilotage de la banque. Les principaux éléments à définir pour mettre cette fonction en œuvre sont : - La nomenclature des opérations : celle-ci recense toutes les opérations traitées