Audit De La Fonction Marketing Bancaire

manière éblouissante. Et pour gérer cette masse importante de clients, de nombreuses techniques de Gestion de Relation Client ont été introduites en donnant ainsi naissance à une nouvelle discipline dans le domaine commercial. Ainsi, les stratégies marketing des entreprises ont connu de profondes mutations, le passage d’une logique « produit » à une logique « client », d’une démarche « réactive » à une approche « proactive », autant de changements de cap qui poussent aujourd’hui les entreprises à repenser

utilisateurs en suivant les instructions du système comptable tunisien de 1997. PLAN DU COURS Chapitre introductif : la comptabilité et sa réglementation Définition, objectifs, différents types de comptabilité, la réglementation comptable, les fonctions de la comptabilité, les composantes du système comptable des entreprises Chapitre 1 : le bilan Section 1- Définition Section 2- Notion d'actif et d'emploi; Section 3- Notion de passif ; Section 4-Notion de capitaux propres; Section 5- La situation

jugement d’un client vis-à-vis d’une expérience de consommation ou d’utilisation résultant d’une comparaison entre ses attentes à l’égard du produit et ses performances perçues ».[1] Pour Lindon : « La satisfaction peut être comprise en marketing, comme le sentiment de plaisir ou déplaisir qui nait de la comparaison entre les attentes préalables et une expérience de consommation ».[2] D’après la définition nous ne déduirons que la satisfaction le sentiment éprouvé par le client

problématique ; - Des objectifs de recherche ; - Des hypothèses de travail ; - La pertinence du sujet. ------------------------------------------------- Section I : La problématique 1. Le constat Depuis ces derniers temps, en ce qui concerne les audits qui ont été faits au niveau des entreprises, on remarquait pour certaines entreprises l'impossibilité de certifier sans réserve, la régularité et la sincérité des comptes de celles-ci. Cette impossibilité s'est constatée par le fait que : - les

Le marché des glaces alimentaires Table des matières Introduction 1 I – AUDIT 1 II – Orientation et questionnement 1 III – Collecte d’informations 1 IV – Traitement des données 1 Conclusion 1 Annexes 1 Objectifs : Dresser une veille sur des sources d’informations et une synthèse de celles-ci permettant de décoder rapidement les informations qu’elles contiennent Introduction Cette étude de veille va porter sur le marché des glaces en France. Les glaces représentent

Comptables : Ils ont un large domaine de compétences : comptabilité, audit, gestion, conseil. Ces compétences peuvent servir aux entreprises dans leurs démarches export : recherche de partenaires à l'étranger, information sur les organismes de financement, étude de marché,… Sopexa : C’est un groupe qui fait du marketing international alimentaire, vin et art de vivre. Il propose son aide aux entreprises dans leur secteur marketing afin d’améliorer l’image, la notoriété, les ventes de l’entreprises

for Strategic International Studies Compagnie de Transport Marocaine Dépôts à Terme Couronnes Danoises Data Management System Dinars Algériens Euro Fonds Commun de Placement Fonds Monétaire International Fund Transfer Pricing Guichet Automatique Bancaire Global Network System Livre Sterling Groupement Professionnel des Banques du Maroc Impôt Général sur le Revenu Institut Technique de Banque Yens Japonais Milliers de Dirhams Dinar Koweïtien Dinar Libyen Millions d’Euros Millions de Dirhams Dirham

III.2. activité de La RADEEL 10 IV. Organisation de La RADEEL 12 IV.1. La direction 12 IV.2. Secrétaire de la direction 12 IV.3. Attache de direction 12 IV.4. Service gestion des ressources humaines 12 IV.5. Service informatique 12 IV.6. Service audit interne 13 IV.7. Service comptabilité et finance 13 IV.8. Service commercial 13 IV.9. Service Achats et Logistique 13 IV.10. Service électricité 14 IV.11. Service eau 14 Chapitre II : présentation de la division ACF 15 I. Section comptabilité de

contexte où les prix de vente sont généralement fixés par le marché, les dirigeants cherchent surtout à maîtriser les facteurs qu'ils contrôlent dans le processus de vente. Pour cela, ils surveillent les différentes fonctions de l'entreprise en mettant l'accent au niveau de la fonction commerciale pour plusieurs raisons : – D'une part, le cycle vente est très sensible et offre des opportunités de fraudes auprès des acteurs de ce cycle. – D'autre part, l'impact direct des opérations de ventes

EL JADIDA-SAFI Encadré par : Préparé par : PLAN Introduction PARTIE I Chapitre 1 : Présentation du secteur bancaire marocain a-Le secteur bancaire marocain b-La Banque Populaire et son secteur d'activité Chapitre 2 : Aperçu sur le Marketing Bancaire PARTIE II Chapitre 1 : La Banque Populaire a- Historique b- Organigramme type d’une Banque Populaire Régionale c- Les comités d’animation de