Audit Du Processus Du Recrutement

de marché et les tests marketing. Les appels entrants concernent : Information sur les produits et services, support au lancement compagne de communication, localisation du point de vente. -vente : Les appels sortants : La télévente, relance sur processus d’achat, d’abonnement. Les appels entrants : Service commercial, prise de commandes et réservations. -après vente (satisfaction client) : Les appels sortants : Ventes additionnelles et croisées, facturation et recouvrement de créances. Zouhair

La discrimination au recrutement : Existe-t-il un écart entre les politiques commerciales et les pratiques établies ? Adrien Gautreau Dirigé par Monsieur CAMPS Xavier Majeure Marketing Année 2011/2012 Remerciements En guise de préambule à ce mémoire de recherche je tiens sincèrement à remercier, dans un premier temps, l’ensemble des personnes travaillant chez Lincoln Associates pour leurs grandes accessibilités tout au

................. 19  Article 12 : Suivi des plans d’action .................................................................................... 20  Chapitre 4 : Principes régissant les relations entre les auditeurs et les audités .. 20  Article 13 : Responsabilité des audités ................................................................................ 20  Article 14 : Principe de collaboration .................................................................................. 20  Article 15 :

.......................................................................... 20  2.3.1  2.3.2  2.3.3  2.3.4  2.3.5  2.3.6  2.3.7  2.4  Chapitre 4 : Principes régissant les relations entre les auditeurs et les audités .. 20  Article 13 : Responsabilité des audités ................................................................................ 20  Article 14 : Principe de collaboration .................................................................................. 20  Article 15

AUDIT SOCIAL Théorie & Pratiques … Programme de la journée… g j Jeudi 29 Mars 2007 SIA Habitat Vous avez dit Audit ? MRP appliquée à l’audit l audit Mise en pratique VOUS AVEZ DIT AUDIT ? Tour de table … Conseil ? Utile ? Audit ? Un peu d histoire … d’histoire La construction progressive de l d la notion i d’audit social … 196O •Dès le début des années 60 des entreprises commencent à appliquer la notion d audit au suivi de la GRH (First City Bank of New

Les différents types d’audit des ressources humaines ........................ 16 III – Exemple : l’audit social, un outil d’évaluation du climat social ............. 18 3.1 – Le déroulement de mon audit ..................................................................... 19 3.2 – Les limites de mon audit ............................................................................. 20 Conclusion .......................................................................................................

sorte de triomphe et de succès de l’audit, ce succès s’est conjugué par une diversification des missions d’audit. et de ce fait, l’exercice d’audit s’est appelé par tous les aspects de la gestion des organisations, l’audit devient petit à petit, un audit opérationnel, d’où la naissance de l’audit social. Toutefois, du fait de la diversification et avec la succession des périodes de crise, on a passé d’une vision purement patrimoniale à une vision à dimension humaine. Et de ce fait, les erreurs

et des organisations. Poste Maroc, un établissement public, offrant des services qui trouvent des concurrents sur le marché local est contraint par la recherche de la compétitivité. C’est pour cette raison que Poste Maroc s’est inscrit dans un processus d’amélioration de la qualité. Cette recherche de la qualité a fait appel à l’introduction de la certification en tant qu’objectif stratégique de la poste marocaine. A travers ce rapport, nous tacherons de définir la démarche qualité d’une manière

------------------------ REPUBLIQUE DU MALI UN PEUPLE – UN BUT – UNE FOI -------------------- AUDIT DES RESSOURCES HUMAINES AU SEIN DE L’ADMINISTRATION PUBLIQUE RAPPORT DE SYNTHESE Février 2006 SOMMAIRE 1. Introduction ………………………………………………………………………..1 2. Quelques données statistiques sur la Fonction Publique……………………..1 3. Audit du climat social au sein de l’Administration publique…………………...2 4. Audit de l’organisation et des ressources humaines de la fonction ressources humaines au sein

le recrutement Au sein de l’agence, le travail de recrutement est un point essentiel. En effet, un bon recrutement peut enclencher une relation durable autant avec l’entreprise utilisatrice qu’avec le travailleur temporaire. Avec Proman Sète, je me retrouve face à 2 types de recrutement auxquels j’ajuste la procédure : ( Le recrutement dit « actif » ( Le recrutement suite à une demande • LE RECRUTEMENT ACTIF Il s’agit ici d’une accélération de la procédure de recrutement suite