Audit Marketing Sujet Corrigé

bruits parasites, mais le récepteur peut toujours demander la répétition du message ; - la situation est plus grave si émetteur et récepteur maîtrisent inégalement la langue utilisée, ou s’ils ont des références et des préjugés différents sur le sujet abordé. Dans ces derniers cas, faute d’un feed-back sémantique important, il est fort probable qu’il subsiste un écart entre l’information initiale et l’information reçu ; - courrier recommandé avec accusé de réception. 2.2 – La sémiotique

MKG 5300 Stratégie de marketing Travail de session Rendu le 8 décembre 2011 À Robert D. Gauthier Groupe 40 Fatma Bahceci BAHF30568406 Lou-Anne L. Guillemet LGUL22518902 Marie-Soleil Labrèche LABM07518601 Maxime Leblanc LEBM04069007 Brenda Melendez MELB12538500 Georges Moukal MOUG09098701 Table des matières 1) Analyse macro-environnement ................................................................................................... 5 L’environnement démographique ....................

(dimension humaine et managériale) 1.1 S'approprier le périmètre fonctionnel et technique du projet. Action UNIQUE : de la diversité de projets et d’objectifs… •E-marketing Teasing rich média •Portails intranet •Site corporate et image de marque •Newsletters •Blogs et UCG •Webservices et Applications métier •Marketing relationnel •et univers du Jeu •E-commerce •Buzz et vidéos virales 1.1 S'approprier le périmètre fonctionnel et technique du projet. Compétences MULTIPLES

DOCUMENT PRESENTATION DE L’AUTEUR PHILIP KOTLER …………………………………...3 LA PLACE DE LA DISCIPLINE MARKETING DANS LE MANAGEMENT PUBLIC …………………………………………………………………………………….6 PHILIP KOTLER ET LE MARKETING DU SECTEUR NON MARCHAND…..……………………………………………………………………………9 RESUME DE L’OUVRAGE : « STRATEGIC MARKETING FOR NON PROFIT ORGANISATIONS »..…………………………………………………………………….14 RESUME DE L’OUVRAGE : « SOCIAL MARKETING : IMPROVING THE QUALITY OF LIFE »………………………………………………………………………25 CONCLUSION……………………………………………………………………………

deuxième édition, 1994 (épuisé) «L’Efficacité du tertiaire par l’analyse de la valeur des processus», (103 fiches outils), P. LEMAÎTRE et H-P. MADERS, 1991 (épuisé) «L’organisation de l’unité de travail» (mémento), H-P. MADERS et D. BOIX, 1992 (épuisé) «Audit opérationnel dans les banques», H-P. MADERS, 1994 (épuisé) «Assistant : organiser, gérer, faciliter», (livre du maître avec disquette et livre de l’élève), C. GARCIA et H-P. MADERS, 1995 (épuisé) «Conduire un projet dans le tertiaire», H-P. MADERS

------------------------------------------------- CHAPITRE II : DIAGNOSTICS FONCTIONELS ------------------------------------------------- SECTION 1 – DIAGNOSTIC MARKETING Dans un marché où l’offre est non structurée et devant une multiplicité d’acteurs, l’EITIA se voit confronté à une réelle problématique de clarification de son positionnement et de valorisation de ses points de différenciation auprès de son public cible. 1.1 L'environnement commercial

La mise en place d’un service Audit interne au sein de la Société des Brasseries 1 Table des matières LISTE DES ABREVIATIONS ...............................................................................................................4 PREAMBULE : SBM EN BREF ............................................................................................................5 INTRODUCTION GENERALE .....................................................................................................

NORME CANADIENNE D'AUDIT NCA 200 objectifs généraux de l'auditeur indépendant et réalisation d'un audit conforme aux Normes canadiennes d'audit (En vigueur pour les audits d'états financiers des périodes closes à compter du 14 décembre 2010) La NCA 200 comporte des modifications par rapport à la norme ISA 200 correspondante. La préface du Manuel de l'ICCA – Certification fournit des explications sur ces modifications. | SOMMAIRE | Paragraphe | Introduction | | Champ d'application |

7.5.5 Préservation du produit 111 7.6 Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure 113 8 Mesures, analyse et amélioration 118 8.1 Généralités 118 8.2 Surveillance et mesure 120 8.2.1 Satisfaction du client 120 8.2.2 Audit interne 124 8.2.3 Surveillance et mesure des processus 127 8.2.4 Surveillance et mesure du produit 130 8.3 Maîtrise du produit non conforme 132 8.4 Analyse des données 134 8.5 Amélioration 136 8.5.1 Amélioration continue 136

Préparation de la documentation 24 3.2.7 Mise en œuvre des procédures 26 3.2.8 Audit interne ou évaluation préalable 26 Septembre 2009 iii PLUS 9001 © Association canadienne de normalisation 3.2.9 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.3.6 3.3.7 3.4 Audit d’enregistrement 28 Assistance externe 30 Vue d’ensemble 30 Acquisition des connaissances et des compétences 31 Appel à des experts 32 Interprétations 33 Audits internes 34 Utilité des conclusions de l’audit 35 Mesure et surveillance des