Auto Analyse Fiche Bilan Bts

| |Prénom(s) : ……….…………………… |Adresse :……………………………………………….. | |Relations clientèle |Management opérationnel de |Fiche Bilan N° | | |(1) |l’équipe commerciale (1) | |Intitulé de la mission |

commerçants indépendants se déplaçant en show room ou à des centrales régionales qui vendent leurs produits aux clients. En cosnéquence la zone d’activité peut être définie de la manière suivante. Répartition des centrales régionales 1.1.2. Analyse de la zone d’activité Il y a deux types de clients au Galec : - Les SCA (Sociétés coopératives à capital variable), qui sont des centrales régionales regroupés en seize régions économiques et administratives. Leur but est d’affiner les conditions

|35000 Rennes | |FICHES BILAN | |N° de |Intitulé de la mission |C21 |C41 |C42 |C5 |C63 |C64 | |fiche |

 Compétences Relation client □ C21 □ C41 □ C42 □ C5 □ C63 □ C64 FICHE BILAN N° 5  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE A cocher selon le type de mission  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : nom de ton entreprise et adresse Adresse : Intitulé de la mission : Période : Tu précise si c’est une activité régulière ou ponctuelle (voila la différence entre activité (régulière)

période et la plus importante de l’année. 1.1.3 Zone de chalandise A) Définition de la zone La zone de chalandise est délimitée par des courbes isométriques (c’est-à-dire en fonction des kilomètres). On distingue ainsi trois sous-zones : B) Analyse de la zone de chalandise Sur environ 100 000 personnes, la répartition suivante peut être réalisée. |Sexe |% |Age |% |CSP |%

principale Paris. Habitants total de la zone : ≈ 2 500 230 hbts. Les principaux concurrents sont Essonne Moto (les points de vente les plus proches étant la Ville Du Bois et Corbeil Essonne), Moto 91et J. P. Moto situés à Athis-Mons en Essonne. I. 2. Analyse de la zone de chalandise. A. Profil de la clientèle. La clientèle (74 % d’Homme, 26 % de Femme) se répartit de la manière suivante : CSP Agriculteurs 1,2 Artisans, Commerçant et Chef d’entreprise 6,2 Cadre, Profession supérieure 29,6 Profession intermédiaire

|FORME PONCTUELLE | |Fiche BILAN n°3 | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |

| |Prénom(s) : ……….…………………… |Adresse :……………………………………………….. | |Relations clientèle |Management opérationnel de |Fiche Bilan N° | | |(1) |l’équipe commerciale (1) | |Intitulé de la mission |

BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n° RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRE :Nom : Prénom : | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : Adresse : | Intitulé de la mission : | Période : | Compétences mises en œuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement

BTS Management des Unités Commerciales Dossier ACRC ANNEE 2010-2012 SOMMAIRE I) PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE LE RESEAU a) Historique b) Chiffre clés c) Filière de l’entreprise L’UNITE COMMERCIALE 1) Contexte organisationnel a) Ressources Humaines b) identité c) Chiffre clés d) Culture de l’entreprise 2) Contexte Géographique et Local a) Lieu Implantation b) Agencement externe c) Agencement interne d) Environnement e) Analyse de la zone de chalandise