Auto Analyse Fiche Bilan Bts

| | |Fiche BILAN n° 2 | | | |⎭ RELATIONS AVEC LA CLIENTELE

| | |Fiche BILAN n° 01 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE

ANNEXE |Fiche BILAN n°3 | |( RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE |

2012 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2013 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 22 juillet 2008 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS MANAGEMENT DES UNITES

SESSION D’EXAMENS 2012 Guide des épreuves d’examen A L’ATTENTION DES APPRENANTS BTS Banque Option « Particuliers » Option « Professionnels » ILE DE FRANCE BTS - Les épreuves examens 2012 - IDF © CFPB 2012 Vous vous préparez aux épreuves d’examens du BTS banque. Le descriptif des épreuves figure dans la brochure intitulée « Organisation du cycle d’études et des épreuves d’examens », qui vous a été remise en début d’année. Vous trouverez dans le présent document : • Le calendrier

Circulaire Nationale du BTS Management des Unités commerciales Session 2012 Diffusion dans l'académie de Lille : La circulaire nationale, à l'exception des annexes 12 et 22, est communiquée aux établissements de formation. Elle sera mise à disposition sur le site de l'académie afin que les candidats isolés puissent en prendre connaissance. **Conformément aux consignes données par l'académie d'Aix-Marseille, seuls les membres du jury seront destinataires des grilles d'évaluation pédagogiques**

BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°1RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRE :Nom : Prénom : | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : Adresse : | Intitulé de la mission : Réimplantation d’un rayon | Période : | Compétences mises en œuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | X | S41 | Les bases de la mercatique | | C21

|Conforama à moins de 500 mètres | | |Cora à moins de 200 mètres | (Annexe analyse concurrentielle) B- CONTEXTE ORGANISATIONNEL | | | |Forme de commerce |Commerce

relier : Feuille plastique transparente Page de garde avec photo UC, logo, BTS MUC, nom et prénom, session 201- Descriptif de L’unité Commerciale en 3 pages Descriptif du SIC en 2 pages Tableau récapitulatif des missions et activités en relation avec la clientèle * Fiches bilan des missions en relation avec la clientèle* Tableau récapitulatif des missions et activités de management opérationnel* Fiches bilan des missions de management opérationnel* Feuille cartonnée + Annexes à apporter

Gestion de Projet [pic] Larbi Christopher BTS Négociation et relation client Première année Promotion 2010/2011 [pic] Sommaire : • Introduction • Présentation Groupama • Présentation de l’Agence Questembert • Etude de Marché • Méthodologie de l’action • Sommaire des annexes • Annexes Introduction : C’est avec enthousiasme que j’effectue ma première année de BTS Négociation et relation client en alternance à