Avantage Communication Virtuelle

structure hiérarchique linéaire (line) line hiérarchique = niveau = importance. Cette structure repose sur le principe d'unité de commandement énoncé par Fayol càd que chaque salarié dépend d'un seul supérieur hiérarchique. Forme pyramidale. Avantage : -simple. (qd on a un pb → vais voir une personne) -résolution des conflits -détermination rapide des responsabilités de chacun Inconvénients : -lourdeur de la coordination -cloisonnement des organes/directions de l'entreprise -risque

page 27 1- du passif à l’actif page 27 2- le multicanal : source d’opportunisme page 28 B. L’évolution du rôle du client en pratique page 28 1- les avantages page 28 a) Internet page 28 b) Téléphone page 29 c) guichet automatique de banque page 29 d) autres avantages page 29 2- les limites page 30 a) d’un point de vue commercial page 30 b) d’un point de vue relationnel page 30 III- Le multicanal : apports et

Les Unités commerciales – lieu physique: le client accède directement à l'offre de b. ou s. en entrant dans le point de vente, peut les toucher, comparer – lieu virtuel: le client accède à l'offre en entrant en contact virtuel, éloigné physiquement du vendeur – Vente en UC physiques: • magasin à dominante alimentaire: hypermarchés, supermarchés, hard discount, soft discount, petits magasins de proximité • magasin à dominante non alimentaire: généralistes ( grand magasin

sortir de son isolement, triompher des obstacles qui freinait notre parole et donc répondre à notre désir légitime d’ouverture à l’autre. Mais si cette ère nouvelle bouscule, en effet, nos codes habituels, elle ne correspond cependant qu’à une communication indirecte et sans émotion alors que les humains ne peuvent se passer de la présence charnelle de l’autre. Car on ne communique bien qu’avec les mots. Dans le dossier proposé, Pascal Lardellier évoque, dans son article « Le Cœur NET » paru en avril

l’enseignement primaire, secondaire et supérieur un thème majeur de leur politique intérieure. L’explosion des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) a favorisé l’émergence de supports novateurs en matière d’enseignement à distance. L’outil Internet a ainsi donné naissance aux « e-formations » ou « formations virtuelles », très en vogue à l’heure actuelle dans les différentes parties du monde, y compris en Afrique. Notre recherche se situe justement dans le champ de l’implantation

Le bouche-à-oreille comme outil de prescription en ligne : Une exploration netnographique Résumé: L’objectif de notre communication est d’essayer d’expliquer comment le bouche-à-oreille sur Internet peut influencer l’intention d’achat des consommateurs dans le contexte virtuel de l’échange, en étudiant les facteurs qui déterminent cette influence. Ainsi seront étudiés les déterminants qui influencent directement ou indirectement l’intention d’achat

savoir faire B. L’analyse de l’entreprise 1. Matrice de BCG 2. Le ciblage de l’agence NoSolo a) B to B b) Associations/ Mécènes c) Ex de références Clients 3. Marketing Mix a) Produits b) Prix a. Studio NoSolo b. Studio Guichard c) Distribution d) Communication 4. L’ analyse SWOT 5. Projet recherche C. L’analyse du marché de l’agence NoSolo 1. Concurrence directe 2. Concurrence Indirecte Page 12 Page 13 Page 13 Page 14 Page 15 Page 15 Page 16 Page 16 Page 17 Page 17 Page 17 Page 18 Page 18 Page 18

donnée en rapport avec un objet de consommation. Robert Kozinets la définit comme étant une nouvelle méthode de recherche qualitatives qui adapte la méthode ethnographique à l’étude des cultures et des communautés qui émergent grâce aux communications automatisées. 2 - Pourquoi l’utiliser ? La méthode dite netnographique a été conçue pour répondre au besoin des entreprises de suivre les nouveautés, de faire évoluer la recherche, tout en s’adaptant aux nouvelles tendances et aux

Plan Introduction I – Le commerce électronique 1- Définition de commerce électronique 2- Les avantages de commerce électronique 3- Les modèles de commerce électronique A – B to B B – B to C C – B to G D – C to C II - Les principes de sécurité du paiement électronique III– Les principaux modes de paiements électronique IV – Les moyens de sécurité de commerce électronique

sociaux (Facebook…). - Mettre du contenu sur le Web. - Peut avoir des conséquences positives ou négatives. Web 2.0 : ensembles des technologies et des usages du www. • Nouveau mode de communication : messagerie instantanées, blog, Internet mobile, communautés virtuelles… • 8 internautes sur 10 utilisent toutes les possibilités d’interactivités du Web pour s’exprimer et participer en ligne (Source : Médiamétrie). Télévision – Internet • Élément fondamental : l’audience