Avantage Concurrentiel Starbucks

PRODUIT  Demandeurs Vouloir vendre Vouloir d’achat CARACTÉRISATION DU MARCHÉ Couverture et étendue Marché local, national, régional, etc… (est ce que je réfléchis par quartier, par ville, par pays…) Le niveau de concurrence Marché concurrentiel, monopolistique, oligopolistique Présence (ou absence) de réglementation Ex: marché de l’assurance, des médicaments Le temps Marché actuel ou futur, marché saisonnier, etc. Lieu physique des transactions Ex: la bourse, le e-commerce (unique

se définit comme « la science qui consiste à concevoir l’offre d’un produit en fonction des attentes des consommateurs, en tenant compte des capacités de l’entreprise, ainsi que de toutes les contraintes de l’environnement (socio-démographique, concurrentiel, légal, culturel) dans lequel elle évolue ». Le marketing a fait son apparition au début du XXe siècle. Pourtant il lui faudra attendre de nombreuses années avant de se démocratiser au sein des entreprises; sa fonction et ses domaines d’applications

Ouvrir les RSE vers l’extérieur ? Vallourec : de l’Intranet au portail collaboratif ouvert American Express et Well Fargo s’ouvrent à leurs clients 32 33 33 33 36 36 36 36 36 36 37 37 37 Comment tirer profit des réseaux sociaux ? Exploiter les avantages de la présence sur les réseaux sociaux Les réseaux sociaux : un projet lié à la stratégie de l’entreprise Une stratégie cohérente avec la stratégie de développement de l’entreprise D’un projet marketing/communication à un projet d’entreprise Un contenu

grands publics soit avec des prix plus accessibles appartiennent à ce schéma, ce sont par exemple Victoria’s Secret ou Starbucks. Selon elle, il n’y a pas de démocratisation du luxe mais seulement une augmentation du pouvoir d’achat et des pratiques d’achat différentes pour certains consommateurs des pays industrialisés ainsi que dans quelques pays en voie de développement. Starbucks « est représentatif de la dilatation du luxe vers le haut », le produit est courant et accessible mais il est considéré

multiplication des labels sur le consommateur est sa confusion. Certains grands distributeurs, parmi lesquels Auchan, Carrefour, Casino ou Leclerc, ont créé des gammes spécifiques de produits équitables mais des chaînes de restauration comme Sodexo, Exki ou Starbucks animent régulièrement des opérations spéciales. Face à une offre trop importante, le consommateur se trouve submergé par une masse d’information conséquente. L’offre devient compliquée, le consommateur est donc perdu et a pour réaction de ne plus

commercialisé en 1979 par Sony. Déjà en perte de vitesse depuis la commercialisation du CD audio, la grande popularité des baladeurs numériques depuis le début des années 2000 fait perdre à la cassette audio un des derniers marchés où elle conservait un avantage sur le CD: les appareils portatifs soumis à des chocs ou vibrations ( sport tel que le jogging par exemple). Actuellement (environ 2005) à l'instar des VHS, on ne retrouve plus en vente que des cassettes audio vierges, entre autres pour les personnes

néo-classiques prennent en compte le besoin de décentraliser et reconnaissent le personnel comme facteur de performance, l’objectif principal étant le profit. ( Autonomie, initiative, responsabilité (DPO). ( Approche pragmatique. ( La pression concurrentielle et la recherche de flexibilité peuvent faire oublier la dimension humaine de leurs approches. ( L’idée des bonnes pratiques persiste (méthodes transposables quel que soit le contexte). ( Cette école est à l’origine du développement des cabinets

consommateur Le buzz La force des blogs Les wikis EMARKETING e-Mailing La recherche ciblée Le Behavioral targeting. Le Contextual targeting e-mail en Rich Media Les blogs ou "Social Media" Les fils RSS Le téléphone mobile La publicité dans les jeux vidéo Avantages et inconvénients du eMarketing 6 8 10 11 17 19 20 21 24 26 31 34 41 43 47 47 47 49 50 51 52 52 53 54 55 CONTENT PARTNER 3 4 The Marketing Show 6. 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 7. 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 8. 9. LES INNOVATIONS

néo-classiques prennent en compte le besoin de décentraliser et reconnaissent le personnel comme facteur de performance, l’objectif principal étant le profit.  Autonomie, initiative, responsabilité (DPO).  Approche pragmatique.  La pression concurrentielle et la recherche de flexibilité peuvent faire oublier la dimension humaine de leurs approches.  L’idée des bonnes pratiques persiste (méthodes transposables quel que soit le contexte).  Cette école est à l’origine du développement des cabinets

...... 139 • Principales variables d’intégration du facteur Internet ............ 155 • La réussite d’un projet CRM en 9 leçons (Silligum Corp) ........ 214 • Six facteurs de réflexion en amont (Reichheld) ........................ 234 • Dix avantages d’un programme lié à un plan retraite ............. 297 • Dix règles de succès d’une démarche fidélisation (Deloitte) .. 311 • Douze règles pour la mise en place d’un club ......................... 364 • Sept clés de succès pour un service consommateur