Avantage Concurrentiel Starbucks

contrôle de leur application - durée - existence d’un certain nombre de représentations, de connaissances accumulées Fonctionnement de l’organisation : l’interdépendance de 9 variables : - un environnement multidimensionnel (commercial et concurrentiel, technologique, socio-culturel) - des individus (potentiel) - une stratégie - une technologie - une structure - des systèmes de gestion - une coalition dominante (décideurs principaux au poids déterminant) - une

néo-classiques prennent en compte le besoin de décentraliser et reconnaissent le personnel comme facteur de performance, l’objectif principal étant le profit.  Autonomie, initiative, responsabilité (DPO).  Approche pragmatique.  La pression concurrentielle et la recherche de flexibilité peuvent faire oublier la dimension humaine de leurs approches.  L’idée des bonnes pratiques persiste (méthodes transposables quel que soit le contexte).  Cette école est à l’origine du développement des cabinets

.......... 139 • Principales variables d’intégration du facteur Internet ............ 155 • La réussite d’un projet CRM en 9 leçons (Silligum Corp) ........ 214 • Six facteurs de réflexion en amont (Reichheld) ........................ 234 • Dix avantages d’un programme lié à un plan retraite ............. 297 • Dix règles de succès d’une démarche fidélisation (Deloitte) .. 311 • Douze règles pour la mise en place d’un club ......................... 364 • Sept clés de succès pour un service consommateur

amenées à investir de plus en plus dans les études des marchés, la veille concurrentielle, ainsi que les différents systèmes d’intelligence économique et de mise en œuvre d’un véritable apprentissage organisationnel. Ces études et pratiques doivent permettre d’identifier, d’analyser et de mesurer un certain nombre de variables d'actions qui permettront à l’entreprise de découvrir ou de développer un avantage concurrentiel. 5 6 SYSTEME D’ACTION La dimension action consiste pour l’entreprise

l’ensemble des techniques de stimulation des ventes organisées autour de « l’association à un produit ou service d’un avantage temporaire destiné à faciliter ou à stimuler son achat, son utilisation et/ou sa distribution »[10]. Elle comporte une vaste gamme de techniques destinées à stimuler les ventes à court terme. Définition : « Ajout à un produit ou un groupe de produits d’un avantage spécifique qui peut être soit matériel, soit immatériel, et ce pendant une durée limitée. La promotion vise à stimuler

avons toutes les 4 quelques compétences en cuisine, et nous aimons cette activité. De plus, nous avons le sens du contact, et sommes dynamique. Les besoins auxquels réponds le projet est une restauration rapide et équilibrée. 5 Notre avantage concurrentiel principal est que nous proposons des soupes écologiques faites maison sur place ou à emporter. Nous envisageons aussi de créer une carte de fidélité afin d’attirer et de fidéliser d’autant plus de clients. L’équipe du projet L’équipe du

L’offre…………………………………………………………………….7 2) La demande……………………………………………………………..9 3) Le cadre réglementaire……………………………………………….11 III. La concurrence………………………………………………………13 1) La structure de l’industrie ou l’approche quantitative……………...13 2) Les forces concurrentielles…………………………………………..17 3) Les barrières à l’entrée……………………………………………….19 4) Typologie de structure………………………………………………..20 IV. Les stratégies des acteurs…………………………………………21 1) Les stratégies des firmes……………………………………………..21 2) Les stratégies de l’Etat………………………………………………

......................................................... 6 II. La concurrence ......................................................................... 8 1) La structure de l’industrie ou l’approche quantitative ............ 8 2) Les forces concurrentielles ........................................................ 13 3) Les barrières à l’entrée .............................................................. 16 4) Typologie de structure .............................................................

doute serez-vous parfois frustrés à la lecture de certaines fiches moins complètes, plus convenues, que d’autres : alors que la littérature managériale anglo-saxonne consacre de nombreux ouvrages au thème de l’intelligence analysis dans un cadre concurrentiel , notre objectif était moins d’aller vers une impossible exhaustivité que d’initier un mouvement pour que soient menés plus systématiquement en France des travaux, universitaires ou non, sur ce thème essentiel. Nous espérons que ce livre blanc

46 2. Simplicité de l’Intranet 46 3. Économies réalisées grâce à l’Intranet 46 D. Workflow 47 1. Fonctionnement 48 2. Implantation d’un workflow 48 3. Les différents types de workflow 49 4. Avantages des applications du workflow 49 E. Groupware 50 1. Visiophonie 50 2. Messagerie électronique 50 3. Forum 51 4. Impact de l’Intranet et groupware sur l’organisation d’une entreprise 52 F. Portail d’entreprise