Avantages E Marketing

Chapitre 3 : la démarche marketing Section 1 : L’INFORMATION MARKETING Pourquoi chercher de l’information ? Pour pouvoir faire des choix en toute connaissance de cause. L’information doit faciliter la prise de décision stratégique, ce qui engage tous les domaines de l’entreprise. Comment la recueillir ? Comment la traiter ? Quand la diffuser ? SURVEILLER ANALYSER DECIDER CONTROLER REAGIR Le marché (concurrents, évolution technologiques) Comprendre les phénomènes observés

Marketing : CHAPITRE 1. Qu’est que le mkt : * Définition : c’est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients et à gérer la relation client d’une manière qui puisse bénéficier à l’organisation ainsi qu’à ses parties prenantes. Les optiques de l’E dans ses relations avec le marché : 1. L’optique production : c’est la plus ancienne. Le consommateur choisit les produits disponibles et bon marché. Les dirigeants

technologie doit apporter une valeur ajouté au le client final. Le responsable doit traduire les avantages d’une technologie en solution pour le CF. Les acheteurs réagissent en troupeau : Une nouvelle technologie ou produit peut déstabiliser un environnement : Les Entreprises et les consommateurs. Nécessité du Marketing produit : (Compétence technique et commerciales) Règles interne du marketing produit : * Savoir positionner son produit. * Vendre les fonctions et non pas seulement

MEMOIRE DE MARKETING 3ème année TABLE DES MATIERES 1. Deux logiques contradictoires ................................................4 11. Les banques et leurs objectifs ........................................................ 4 111. Objectifs qualitatifs et quantitatifs ................................................................ 4 112. Les services à distance : Avantages pour l’entreprise et répercutions sur les clients ...........................................................

de la relation client (marketing relationnel, confiance, satisfaction, engagement et fidélisation), Internet et l’e-CRM. Ensuite, une étude de cas complète et illustre la revue de littérature réalisée. Treize fonctionnalités ont été identifiées. Sept d’entre elles relèvent du contenu de la relation, trois de sa forme et trois à la fois de son contenu et de sa forme. Mots-clés : Internet, marketing relationnel, gestion de la relation client; CRM, e-CRM, e-marketing, GRC, e-GRC. Internet Impact

Plan marketing Préparé par : Jalal AJEBBAR 2012- 2013 1 I- Introduction: la démarche marketing I- Introduction Orientations Long Terme Marketing stratégique Politique Marketing Plan stratégique Moyen terme Politiques Plan marketing Court terme Marketing Opérationnel Opérations Ex : plan d’action commerciale, opération marketing direct, … I- Introduction: Plan marketing PLAN MARKETING Direction de l’Entreprise Moyen, Long Terme Marketing Mix Segmentation

la société 1 La   place de la copy strategy dans la chaîne Marketing Les grandes phases du Marketing : Marketing Orientations MKG de l’Entreprise Etude MKG Stratégie MKG  MKG Terrain Analyse du  marché Produit Mise en oeuvre  des décisions Analyse de la  concurrence Analyse de  l’environnement Prix Communication Distribution La   place de la copy strategy dans la chaîne Marketing Les grandes phases du Marketing : Marketing Orientations MKG de l’Entreprise Etude MKG Stratégie MKG 

Le marketing sert à comprendre les attentes du client. Il y a deux volets en marketing, le volet stratégique, qui est la relation de l’entreprise avec son environnement. Il permet d’étudier la demande, on essaye ici de cibler le futur de l’entreprise. Pour cela, on va segmenter le marché et effectuer un positionnement par rapport à l’offre de marché. D’autre part, on a le volet opérationnel qui est l’action en aval. On parle de marketing lorsque l’on parle d’un produit, d’une segmentation ou d’une

Marketing La Notion de marketing Le marketing est l’ensemble des processus mis en œuvre par une organisation pour comprendre, influencer dans le sens de ses objectifs et contrôler les conditions de l’échange avec d’autres entités, organisations ou personnes. Pour faire du marketing, on hiérarchise des savoir-faire, on sélectionne des méthodes, on utilise des outils. Le marketing n’est pas seulement utilisé par les entreprises mais par tous types d’organisations (associations, partis

Les études commerciales Marketing stratégique : - analyse du marché ( positionnement Marketing opérationnel : ( 4P : prix, produit, place, promotion Marketing d’étude (= marketing intermédiaire) : ( Fournir de l’information Présentation du cours : Les concepts abordés : • les points méthodologiques • les études qualitatives • les études quantitatives Le déroulement d’une étude de marché : 1) définition du problème 2) pré-enquête 3) étude qualitative