Avantages Et Inconvenients Des Ntic

de rétroaction à mes étudiants ? • Y a−t−il moyen de favoriser un certain transfert de connaissances entre pairs ? • Les compétences que l'étudiant peut acquérir en utilisant les NTIC sont−elles importantes pour son avenir ? Si oui, est−ce que, dans mon cours, je lui donne l'occasion de se servir des NTIC ? Ces avantages sont−ils supérieurs à ceux des autres moyens didactiques ? Si le document informatique est une réplique intégrale du document papier, le travail de conversion n'est peut−être

+ en + variés. D/ La volatilité des salariés : un nouveau paramètre à prendre en compte Les salariés veillent : à valoriser et développer des compétence sur le marché interne et externe à rendre visible leurs employabilités, avec l'utilisation des NTIC pour contrer cette volatilité les entreprises mettent en place des outils de fidélisation comme : la primes d'ancienneté, l'Intéressement, l'actionaria – salarié, la culture d'entreprise, formation continu et plan de carrière. III/ L'évolution des

entreprises. C'est la recherche d'un salarié directement au sein même de l'entreprise. Cela a certains avantages : on offre aux salariés une possibilité d'évolution dans l'entreprise, cela à un moindre coût pour l'entreprise grâce à la connaissance des salariés qui sont concernés par la promotion. D’une manière générale, la GRH va privilégier dans un premier temps les solutions internes. Cela a certains avantages: ✓ Les salariés concernés connaissent l’entreprise, leurs temps d’adaptation sera plus

pratique) pour chaque filière, des enseignants et intervenants, Universitaires marocains et étrangers professionnels marocains et étrangers de la communication, de la publicité, du marketing, des médias, du journalisme, des ressources humaines, des NTIC, la culture, du tourisme… c) Infrastructures Com’sup est composé d’un studio d’Informatique, un studio d’infographie et d’image de synthèse, Un studio radio, des salles de cours et Amphithéâtre : moniteurs et lecteurs vidéo, rétroprojecteurs

4 Page 3 - 43 SOMMAIRE PREFACE INTRODUCTION GENERALE SUR LA GRC SECTION 1/ LA GESTION DE LA RELATION CLIENT ILe contexte d’apparition de la GRC IIDéfinition et contexte de la GRC IIIL’évolution de la GRC IVHistorique du CRM VEnjeux et avantages de la GRC SECTION 2/ LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE ILes stratégies de fidélisation IILes fondements de la fidélisation IIILa fidélisation en pratique IVLes règles de la fidélisation SECTION 3/ LE TRAITEMENT DES RECALAMATIONS IOrganiser le traitement

|9 | |Historique du CRM |10 | |Enjeux et avantages de la GRC |11 | |

- 43 SOMMAIRE PREFACE 6 INTRODUCTION GENERALE SUR LA GRC SECTION 1/ LA GESTION DE LA RELATION CLIENT ILe contexte d’apparition de la GRC IIDéfinition et contexte de la GRC IIIL’évolution de la GRC IVHistorique du CRM VEnjeux et avantages de la GRC 7 8 8 8 9 10 11 SECTION 2/ LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE ILes stratégies de fidélisation IILes fondements de la fidélisation IIILa fidélisation en pratique IVLes règles de la fidélisation 13 14 15 16 17 SECTION

signé en Amérique, en Asie, dans les pays arabes mais majoritairement en Europe et en Afrique ses deux principaux partenaires 2) les conventions de non double imposition CNDI : 50 signées selon le modele de l’OCDE. Ces conventions octroi des avantages et des garanties aux investisseurs (règlement à l’amiable des contentieux, interdiction de discrimination fiscale entre investisseurs nationaux ou étrangers) tout en éliminant la double imposition internationale (en l’absence d’imposition exclusive

stratégiques sont celles qui se fondent sur la recherche d’un avantage concurrentiel L’auteur de référence : MICKAEL PORTER (1985). Il a popularisé ce terme. Les produits sont plus performants que les autre ? Par forcément… Cet avantage peut provenir d’un effet de synergie. C’est être capable de profiter de cet effet de synergie entres différentes activités. La question est de savoir quelles activités pour déclencher cet avantage concurrentiel ? Problème : Intégration verticale

effet, les employeurs deviennent plus exigeants vis-à-vis des salariés et leur demandent plus de mobilité, d’initiatives, d’autonomie, et de capacité à évoluer. 3. Les mutations technologiques Les mutations technologiques et en particulier les NTIC ont des conséquences considérables sur les emplois. Ces mutations entraînent des obsolescences rapides des qualifications et provoquent parfois des sureffectifs, ce qui exige la mise en place des plans sociaux et impose une gestion anticipatrice