Avantages Et Inconvénients Du Bouche à Oreille

 SOMMAIRE Introduction Genèse du projet Concept Objectifs marketing conquérir et fidéliser Objectifs commerciaux Benchmarking Stratégie commerciale Les acteurs Les actions à entreprendre Evaluer les résultats Les évolutions BENCHMARKING 1. Que font nos concurrents que nous ne faisons pas? 2. quelles sont les actions qui ont fait leurs preuves ? 3. quels sont les moyens utilises ? → Des programmes de fidélisation pour les pros → Des programmes

commerciaux différents nécéssite une bonne organisation (et une bonne mémoire) Honnêteté Les qualités du vendeur Rien ne se construit dans une relation client à long terme sans honnêteté et sur des malentendus. Le discours du commercial doit donc être sincère pour être crédible. Empathie Les qualités du vendeur Faculté de s'identifier à quelqu'un, de ressentir ce qu'il ressent . Optimisme Les qualités du vendeur L'optimisme du commercial doit être de rigueur, même en cas d'échec. Il faut savoir

Définition : L’activité de distribution/vente est l’ensemble des moyens et opérations qui permettent à un produit d’être mis à la disposition du consommateur final. Elle fait partie du marketing mix. Enjeux de la distribution Le lieu de distribution tend à devenir un produit au sens marketing caractérisé par un ensemble d'attributs (proximité physique ou virtuelle, choix, praticité, accueil et savoir-faire) créateur de sens et d'univers de solutions pour le client. Dans ce contexte, l'acte

Cependant par manque d’informations, nous concentrerons uniquement sur ces  quelques points :    • Quelle est la santé financière de l'entreprise?    La  situation  financière  de  l’entreprise  est  irrégulière,  suite  à  l’analyse  du  bilan  on  s’aperçoit  que  par  rapport  à  N­1   le  domaine  CASTERA  enregistre  une  baisse  de son   bénéfice  de  38  332€  soit  une  baisse  notable  de  85%.  On peut expliquer cette baisse  par  de  nombreux  facteurs  comme  la  baisse  de  variation 

L'alimentation canine ALIMENTATION Introduction En quelques dizaines d'année, l'alimentation de nos chiens a radicalement évolué. De la simple survivance quand la nourriture du chien de limitait aux restes de tables, on est passé à l'alimentation pour avoir un chien plus beau et plus actif, puis à la nutrition basée sur la connaissance de plus en plus approfondie du fonctionnement de l'organisme et du rôle des nutriments, répondant au désir d'avoir un chien beau et actif, mais aussi en bonne

LE PROCESSUS GLOBAL DE RECRUTEMENT Sommaire LE PROCESSUS GLOBAL DE RECRUTEMENT 1 I. LA FICHE DE FONCTION 3 A. CONTEXTE GENERAL 3 B. DEFINITION DU POSTE 3 C. PROFIL RECHERCHE 4 II. LES SOURCES DE CANDIDATURES 5 A. Candidatures par annonces 5 B. Candidatures spontanées et candidatures en fichier 5 III. LA SELECTION 6 A. PRE SELECTION : TRI DES LETTRES ET DES C.V. 6  Références professionnelles 10  Les tests 12  Cas pratiques 12 IV. LA PRISE DE DECISION

client fait un effort pour aller à la rencontre du produit (parfum, voiture de grande marque). - Distribution sélective mais connue + Produit non recherché : - Le client n’en a pas connaissance (assurance – vie…) - Communication très soutenue (on privilégie le contact avec le client) II. Les dimensions du produit + Le concept produit = sa perception par le client - Le concept peut évoluer au cours du temps - Le concept marketing = le positionnement quand il n’y a pas de concurrents directs Sinon

Objectifs à court terme……………………………………... Objectifs à long terme……………………………………… Les défis……………………………………………………. Solutions…………………………………………………… Nos fournisseurs……………………………………………. Clientèle cible……………………………………………… Analyse coût / bénéfice…………………………………….. Concurrence………………………………………………... Stratégie de marketing……………………………………... Technologies requises……………………………………… Mission……………………………………………………... Conclusion………………………………………………… Introduction Dans le cadre de notre projet multimédia, on a choisi

Introduction I) Diagnostic externe 1) BCG2 2) SWOT externe – PESTEL 3) PORTER 4) Groupe stratégique II) Diagnostic interne 1) SWOT interne 2) FCS 3) DAS, métiers et missions 4) Chaîne de valeur 5) Modèle management 6) Analyse du portefeuille des métiers a) BCG b) ADL c) MC KINSEY d) Les stratégies déployées III) Recommandations générales 1) Amélioration de la GRC 2) Perfectionnement de la logistique 3) L’innovation : valeur inhérente chez Amazon Conclusion Création Dates clés Fondateur Forme juridique

Chap XII La variable communication Table des matières I Les principaux intervenants……………………………………………………..…………1 A. Les annonceurs 1 B. Les agences 2 C. Les médias 2 D. Les organisations professionnelles 8 II. La communication évènementielle 9 A. Nécessité et objectifs 9 B. Caractéristiques 9 C. Les formes 10 III. La communication relationnelle 10 IV. La communication par le personnel de contact 10 V. La promotion des ventes 12 VI. La mercatique directe 15 Dans la démarche