Avantages Et Inconvénients Du Bouche à Oreille

l’enseigne 5 2. Etude de la concurrence 6 3. Concept commercial du magasin 7 a) Description de la clientèle 7 b) L’assortiment 7 c) Analyse de la politique commerciale de l’entreprise 7 II/ Suivi de clientèle 8 1/ La fidélisation 8 2/ Le rôle des outils de fidélisation et l’intérêt pour l’entreprise 8 III/ Fiche descriptive de l’animation commerciale. 13 1. Présentation de l’animation : 13 a) Mise en place de l’activité 13 b) Analyse de l’activité 18  Enquête de satisfaction

ce dernier vient de lui-même. Il sait pertinemment qu’il doit acheter cet article, dans l’absolu, au risque de ne plus le voir en vitrine dans les jours à venir. Cependant, Zara soigne son image en passant par ses vitrines qui présentent les modèles vestimentaires et restent attractifs pour le client. C’est une forme de communication qui incite à venir, et séduit au passage. La vitrine est renouvelée toutes les dizaines de jours, et offre un aperçu au client de ce qu’il pourra trouver en entrant

Communication Commerciale L’imagination est d’une plus Grande force que la volonté Introduction générale Introduction générale La communication est lié à la notion d’échange et de transfert de messages composés de signes (codes) d’un émetteur vers un récepteur. À l’origine, le mot communication vient du mot latin communicare, c’est-à-dire mettre ou avoir en commun. Communicare est un mot composé formé de Cum (ensemble, avec) et Munis ou Munia (charge, fonction). Introduction générale (suite)

C’est pourquoi les entreprises cherchent à se différencier de leurs concurrents soit par l’offre d’un nouveau produit ou service soit par un nouveau processus de production. Ce besoin d’innovation se retrouve dans le monde de la restauration qui doit répondre aux nouvelles attentes des clients. De plus en plus, on rejette une agriculture intensive qui épuise les terres et les pollue avec les produits chimiques - pesticides et autres… Cette agriculture a des conséquences négatives non seulement sur

considérables (une augmentation de 5 % du taux de fidélisation de la clientèle peut augmenter de 25 à 100 % la valeur du client moyen »). De même, cette fidélisation naît d’un choix illimité de produits à la disposition des clients. La capacité de trouver tout rapidement après avoir comparé les prix, s’être renseigné sur la qualité des produits, échangé des informations avec d’autres utilisateurs oblige le commerçant à être attentifs aux attentes des consommateurs. La possibilité d’étendre sa visibilité

1. Les faits a) Création et essor La société Google a été fondée en 1998 par deux étudiants de l’université de Stanford, Larry Page et Sergey Brin. Initialement, il s’agit d’un projet d’étude et l’entreprise s’installe dans un petit garage de Californie. Le projet prend rapidement de l’ampleur et les deux amis se retrouvent bientôt à la tête d’une grande multinationale cotée en bourse. Figure 1 : Evolution du cours boursier de l’action Google depuis son introduction en 2004 1 b) Marché

Field s'adaptent à l'air du temps tout en restant élégantes. L’élégance Parisienne Entre classicisme anglais et influence latine, Bruce Field apporte une touche parisienne à ses collections. Celles-ci satisferont aussi bien les hommes désirant une tenue business chic et irréprochable qu'une tenue plus décontractée, mais tout aussi élégante.  La qualité des produits, notamment les chemises et costumes, a établi la renommée première de la marque. Le bouche à oreilles a fait le reste. 

spécifiques à travers un projet groupé ? Mémoire Juin 2009 Diana MARTINEZ ANAYA Projet Bars Associatifs de Lyon TC. IUT B. Remerciements Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont rendu ce stage possible, sans l’aide et support qu’elles ont pu nous offrir, ce projet n’aurait pas pu avoir lieu. Grace à eux que ce stage a existé. M. le directeur de notre département, adjoint au maire de Rillieux-la-Pape et vice président du Grand Lyon, mais surtout maître de stage. Il a été 

LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DU MARKETING I) Le contexte du numérique A) Historique des réseaux numériques Des outils de l’information à l’hypertexte : Grands repères chronologiques Antiquité : la liste Moyen-Age : l’index Renaissance (XIXème) : la bibliographie 20ème : l’hypertexte, la base de données, les réseaux documentaires 21ème : les réseaux humains, les interfaces directes ? Introduction : Rappel des épisodes précédents : ARPANET : l’ancêtre d’internet, est scindé en MILNET et ARPANET

de la marque Nom Logo Concept II. Identité de Zara III. Le marketing MIX Le «  No marketing » Le «  e- marketing  » Site e-commerce Facebook IV. Etude de marché Zara face à la concurrence Matrice Mc Kinsey du secteur de l’habillement Facteurs clés de marché Chaîne de valeur V. Une méthode a part dans le secteur du textile la production locale et l’intégration verticale La puissance logistique La contrôle de la distribution Le lead time de 15 jours VI. La RSE de Zara