Avantages Et Inconvénients Du Circuit Libre Service

est-il manipulatoire, idéologique et immoral ? ..\MARKETING S1+2 2013-14\MARKETING IMMORAL+MANIPULATION.pdf 2. RÔLE ET IMPORTANCE DE LA FONCTION COMMERCIALE DANS L’ENTREPRISE. Dans une entreprise une fonction regroupe les activités et les services ayant le même objectif commun. Exemples : fonction ressources humaines, fonction production, fonction financière, etc. 2.1.1 RAISONS DE L'IMPORTANCE DE LA FONCTION COMMERCIALE DANS L'ENTREPRISE la principale richesse sont ses clients.  Difficulté

complexe et influencé par de multiples facteurs externes ou internes. 1. 1. La politique commerciale de l’entreprise Le choix d’un mode de présence peut être contraint par le type de produits commercialisés par l’entreprise. La question du service après-vente est essentielle pour les biens industriels et le choix du partenaire pourra dépendre de ce critère. exemple L’entreprise API Process & Ingénierie est une PME auvergnate du secteur de l’ingénierie en équipement industriel. Pour ses

Chapitre 8 : La douane 1er Rappel : Les échanges intra-européens ne sont pas concernés par la douane * Depuis l’acte Unique européen de 1987, entré en vigueur en 1993 * Libre circulation des personnes, des marchandises, des capitaux et des services entre les états membres * Plus aucune formalité fiscale et douanière et plus aucun contrôle aux frontière des EM * Sauf avec les COM (ex : TOM) qui ne sont pas inclus dans le territoire douanier européen Les 27 pays de l’UE et les 17

un ensemble de caractéristiques tangibles et symboliques incluant le service après-vente et la garantie. Il est la promesse faite par L’entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoins (psychologiques ou physiologiques), du marché à un moment donné. (PETTIGREW & TURGEON - DARMON) Le produit peut-être tangible ou intangible, comme les services et être destiné au grand public (bien ou service de grande consommation) ou aux entreprises (Marketing industriel ou marketing

spécificités du marketing des services -La notion de qualité dans les services -Les outils de mesure de cette qualité II- Les services périphériques -Les deux types de services périphériques III- Marketing des services financiers -Spécificités -Conséquences sur la gestion -Etude de cas IV- Marketing du tourisme -Chiffres et évolution -Spécificités -Comment faire correspondre l’offre à la demande -Le yield management -Etude de cas V- Le e-commerce dans les services -Conditions à respecter

spécificités du marketing des services -La notion de qualité dans les services -Les outils de mesure de cette qualité II- Les services périphériques -Les deux types de services périphériques III- Marketing des services financiers -Spécificités -Conséquences sur la gestion -Etude de cas IV- Marketing du tourisme -Chiffres et évolution -Spécificités -Comment faire correspondre l’offre à la demande -Le yield management -Etude de cas V- Le e-commerce dans les services -Conditions à respecter pour

combinaison de biens et de services. Certains produits oscillent plus vers l’un que vers l’autre. Exemple : - Bien totalement tangible : le savon - Bien tangible avec services associés : voiture avec service de réparation associée - Offre hybride : restaurant - Service avec des biens mineurs associés : vol avec petit restaurant - Service pur : dentiste Un service se caractérise par son intangibilité, sa périssabilité, sa simultanéité, la variabilité de la qualité du service. Les décisions pour

le produit et/ou le service qui offre la meilleure performance. Rôle du gestionnaire. Améliorer la qualité des produits et des services. Risque : Focaliser sur le produit et/ou le service offert au point de sous-estimer les réactions du marché. L’optique vente. Le consommateur n’achètera pas de lui même le produit et/ou le service à l’entreprise à moins que celle-ci ne stimule l’intérêt pour le produit. Rôle du gestionnaire. -Stimuler l’intérêt pour le produit ou le service. -Vendre ce que l’on

est complexe et influencé par de multiples facteurs externes ou internes. 1. 1. La politique commerciale de l’entreprise Le choix d’un mode de présence peut être contraint par le type de produits commercialisés par l’entreprise. La question du service après-vente est essentielle pour les biens industriels et le choix du partenaire pourra dépendre de ce critère. exemple L’entreprise API Process & Ingénierie est une PME auvergnate du secteur de l’ingénierie en équipement industriel. Pour ses contrats

moteur à explosion 6 II.1.a Fonctionnement du moteur 6 II.1.b Avantages et Inconvénients 9 II.1.c Pollution utilisation 10 Partie II.2 – Le moteur hybride 11 II.2.a Les principes de base de l’hybride et l’évolution du moteur 12 II.2.b Les avantages du véhicule hybride 14 II.2.c Les inconvénients du véhicule hybride 14 Partie II.3 – Le moteur éléctrique 14 II.3.a Fonctionnement du moteur 14 II.3.b Avantages  et inconvénients du véhicule électrique 16 II.3.c Evolution récente du véhicule