Axa étude Marketing

organisation et quel rôle du conseiller pour satisfaire ces attentes ? Quels facteurs clés de succès des programmes de fidélité ? Quelles stratégies et quels dispositifs pour bâtir la relation client idéale de demain ? Octobre 2012 / 400 pages UNE ETUDE STRATEGIQUE INDISPENSABLE POUR TOUS LES DECIDEURS L’heure est à la fidélisation des clients. Des clients de plus en plus zappeurs, exigeants et experts. Dans ce contexte les stratégies de fidélisation et de relation client deviennent un élément décisif

diriger plus tard est une bonne chose, certes, mais cela ne suffit pas pour intégrer le monde du travail. Ce dossier permettra de démontrer si j'ai ou non les compétences recquises pour occuper un poste au sein du secteur de l'Assurance. Lors de cette étude seront présentés le secteur de l'Assurance, les profils recquis pour effectuer le poste de conseiller vente et enfin seront confrontées mes compétences et les compétences recquises pour tenir le poste de conseiller vente. I) Présentation du secteur

mercatique dans l’histoire du commerce. - Évolution de la mercatique. - Dimension internationale de la mercatique. 1.2. La démarche mercatique - Méthodologie de la démarche mercatique : analyser le marché, définir les objectifs et le marchéage (« marketing mix »), mettre en œuvre et contrôler. - Système d’information mercatique : composantes et enjeux. 1.3. La mercatique dans les organisations - Modes d’intégration de la mercatique dans la structure de l’organisation. - Généralisation de la démarche

motocyclettes (+ 80 cm3) diminution des cyclo moins puissants ➢ 34% des scooters vendus en région parisienne ➢ Age moyen 6 ans Les acteurs principaux Les assureurs traditionnels : ceux qui ont un réseau d’agents et de courtiers (AXA, GAN, ALLIANZ) Les MSI (mutuelles sans intermédiaires) les mutuelles niortaises (macif, matmut) Les bancassureurs, de plus en plus présents Les ventes directes : par téléphone, mailing et internet Les assureurs traditionnels représentent 45% de

l’attente de décisions politiques pour dégager les orientations stratégiques du pays dans ce domaine. L’année 2000 a été caractérisée par de profondes évolutions du fait des fusions des compagnies Al WATANIYA / L’alliance africaine d’une part, et AXA Al AMANE / Compagnie africaine d’autre part, concrétisant ainsi la stratégie de concentration en vue de la recherche de la taille critique pour mieux affronter l’ouverture très probable du secteur à de nouveaux acteurs. Par ailleurs, la croissance

Grandes Ecoles). 4 année e ● Pour plus d’informations, nous demander la brochure spécialisée. 5e année Modalités de sélection à l’entrée de « Bachelor Assurances » ■ Admission Après procédure de sélection tous bAcheliers ➔ ÉtudE du doSSiEr ➔ bAchelor AssurAnces titulaires de dut, deuG, iup, bts, bts Assurance… ➔ EntrEtiEn AvEC LE rESponSAbLE dES AdmiSSionS dE L’ESA En fonction du cursus du candidat, un test d’évaluation peut être effectué. ➔ L’accès en

des marges d’aménagement, notamment sur la retraite des femmes, lors de son prochain examen au Sénat. (www.retraites2010.fr; les Echos 16/06 et 16/09 ) S. Sallé Regards sur l’extérieur septembre 2010 (Etude Novédia Consulting-mai 2010) Groupama Rhône-Alpes Auvergne Direction Marketing Regards sur l’extérieur 2/8 Tendances du marché Automobile Automobile – Deux roues Concurrence AUTO PACIFICA lance sa nouvelle offre auto simplifiée, dont la communication cible les jeunes.

Le professeur Max Henry, Maitre de conférence, HDR en droit à l’université Montpellier 2 qui m’a donné l’envie de poursuivre les études, le professeur Yves Chirouze, ex-Doyen de l’UFR AES UM1, décédé en juillet 2010, qui m’a donné l’engouement du marketing. Je remercie également : Mme Hassanaly, sans qui je ne serais pas là aujourd’hui. Mr Marimon, mon ex-supérieur hiérarchique, pour son savoir et la transmission de son expertise. Mes anciens Collègues pour leur sincérité et de m’avoir accordé du temps

Université Ibn Zohr Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Agadir Mémoire de fin d’étude Licence en Sciences Economiques et Gestion Option : gestion Sous le thème : Le marketing et le développement durable Préparé par : * Firdaous AJAR * Khalid BOUMEZZOUGH * Jihane MARINE Encadré par : Pr. Abdellatif NOUREDDINE Année universitaire : 2009/2010 A nos parents pour leurs sacrifices, A nos frères et sœurs pour leur encouragement, Et à tous nos

l’attente de décisions politiques pour dégager les orientations stratégiques du pays dans ce domaine. L’année 2000 a été caractérisée par de profondes évolutions du fait des fusions des compagnies Al WATANIYA / L’alliance africaine d’une part, et AXA Al AMANE / Compagnie africaine d’autre part, concrétisant ainsi la stratégie de concentration en vue de la recherche de la taille critique pour mieux affronter l’ouverture très probable du secteur à de nouveaux acteurs. Par ailleurs, la croissance