Bale Iii Au Maroc

en œuvre de la satisfaction de fidélisation ……………………….31 2.1. Programme de fidélisation ……………………………..……….…31 2.2L’impact de la fidélisation sur la rentabilité ……………………..….37 Chapitre III : le volet pratique :la satisfation des clients……...39 Section 1: méthodologie d’études…………………………….…………………..…..…39 1. Etudes exploratoires………………………………………………40 2. Validation d’hypothèses………………………………………...…40

importantes dépréciations constatées par les sociétés menacées de faillite. Selon Eric Seyvos, associé chez Bellot Mullenbach & Associés dans un article d’Option Finance, « la crise soulève de véritables questions. La combinaison des IFRS et des règles Bâle II pour les organismes financiers conduisent à des anomalies. Les règles prudentielles des banques sont basées sur des instruments de mesure, sans aucun filtre. Il en ressort un effet procyclique dévastateur en temps de crise qui nécessite une réflexion

distincts n’est pas identique et nécessite des études séparées. Les entreprises présentent effectivement comme caractéristique principale d’être significativement multi bancarisées afin de réduire leurs risques et ceux des banquiers. III) les moyens d’information et la qualité de service de chargé de clientèle : • Moyen d’information : [pic] ➢ La présentation graphique ci-dessus nous montre que le moyens d’information sur le compte le plus utilisé

immédiatement pour elles). Si une activité non rentable est traitée par plusieurs entreprises privées, se pose aussi le problème d'une répartition "équitable" des coûts de cette activité. Les collectivités locales : Les collectivités locales au Maroc sont, selon la constitution du 7 octobre 1996 : « les régions, les préfectures et les provinces et les communes. Toute autre collectivité locale est créée par loi. Elles élisent des assemblés chargées de gérer démocratiquement leurs affaires. Ces collectivités

Description du poste d'attachée de clientèle Banque Privée La problématique : " comment commercialiser nos contrats IARD au sein de notre agence, auprès d'une clientèle patrimoniale ?" L'offre et la concurrence L'assurance au-delà de nos frontières III L'ASSURANCE IARD, LE GROUPE FACE A LA CRISE ET SON IDEOLOGIE Le rôle social que joue l'assurance La place que CM-CIC occupe dans notre conjoncture actuelle La riposte du groupe dans un contexte économique difficile Notre plan d'action commercial

le recours à l’arbitrage en cas de litige. La première affaire transnationale date de 1864, qui concernait la compagnie universelle du canal de Suez contre le roi d’Egypte, concernant un problème de travail forcé et d’expropriation. C’est Napoléon III qui a établi un tribunal arbitral, qui a consacré l’abolition du travail forcé, mais a condamné l’Egypte à payer des indemnités. Dans ces contrats de concession, l’entreprise exploite les ressources d’un Etat, et en échange, l’entreprise verse de

ou d’un arrêté, elles ne sont pas une source du droit. Ce n’est qu’exceptionnellement, et uniquement à l’occasion d’un recours contentieux, que le conseil d’État peut juger qu’une circulaire a une valeur réglementaire . Il en va autrement au Maroc puisque les circulaires de Bank-Al-Maghrib ne se limitent pas à interpréter la loi mais plutôt à combler les lacunes, expliquant ainsi l’inflation qui affecte le nombre des circulaires de Bank-Al-Maghrib ; Concernant l’opposabilité des circulaires

semble assez clair que les taux sont restés trop longtemps trop bas. Ils ont ainsi, comme on l’a vu, stimulé l’endettement et la recherche de rendement et favorisé, du même coup, le gonflement de bulles, qui s’est interrompu avec la crise actuelle. III. Intérêt théorique et pratique de la crise financière C’est la deuxième fois en un siècle que le monde est confronté à une crise financière majeure; il s’agit, cette fois, d’une crise véritablement mondiale ayant débouché sur une récession, ce qui

Obtention de la double certification ISO 9001 version 2008 pour les activités monétique et crédits amortissables aux particuliers. Septembre Lancement de la carte multiservicess haut de gamme Platinum. Lancement du service GAB paiement des factures Maroc Telecom (fixe, mobile et internet). Lancement de la nouvelle version de l’application CIH MOBILE. Lancement de la campagne digitale dédiée aux MRE. 11 Décembre Lancement de l’assurance Tous Risques Chantier. Lancement d’un emprunt obligataire subordonné

enquêtes sur place mettent en évidence des faiblesses importantes et des situations financières préoccupantes 60 8.4. Les recommandations faites ......................................................................... 60 9. LA MISE EN ŒUVRE DE BALE II ........................................................................ 61 10. LA COOPERATION INTERNATIONALE ........................................................ 63 10. 1. 14ème Assemblée annuelle du Comité des Superviseurs de banques de l’Afrique