Bancassurance Enjeux

IUT TOULON VAR DÉPARTEMENT : TECHNIQUE COMMERCIALE [pic] Rapport de stage soutenu en vue de l’obtention de la LICENCE PROFESSIONNELLE BANCASSURANCE (Option FINANCE) La bancarisation est-elle la stratégie adéquate pour fidéliser les 16-25 ans ? Mama LAHOUEL (Session : septembre 2006 à juin 2007) Tuteur de stage : M. LACROUX [pic] STAGE DU 19 FÉVRIER AU 4 JUIN 2007 AGENCE EUROMÉDECINE DE LA CAISSE D’ÉPARGNE LANGUEDOC-ROUSSILLON REMERCIEMENTS A vant tout, je

Préface du Ministre de l’Économie, des Finances et de l’Industrie La mission confiée au Comité Consultatif du Secteur Financier (CCSF) de conduire une large réflexion sur les enjeux économiques et sociaux de l’industrie bancaire se traduit par un rapport dont je tiens à saluer la haute qualité. Je remercie le Professeur Olivier Pastré, ainsi que les membres du Comité de pilotage qu’il a présidé, pour ce travail de fond qui nous éclaire utilement sur les défis à relever par l’industrie bancaire

global de Poste Maroc. Ils englobent toutes les prestations liées aux services financiers et bancaires à savoir : les moyens de paiement, les comptes courants et d’épargne, les moyens de transferts d’argent au niveau national et international, la bancassurance, etc. La messagerie : elle représente 9% du chiffre d’affaires global de Poste Maroc. Elle englobe l’activité de dépôt, de collecte, de traitement et de distribution de documents, de paquets et colis (> 1 kg) au niveau national. Poste Maroc

à 2005 (2 194 millions de dirhams). Cette hausse est le résultat d’une progression de 17,4% des opérations Non Vie (Dommages) qui compense un recul de 10,5% des opérations Vie, fortement impactées par le transfert d’une partie du portefeuille Bancassurance. Néanmoins et en dehors de ce recul, les activités de Capitalisation ont connu une évolution importante (+29%) grâce aux efforts commerciaux menés par la Compagnie et son réseau. Enfin, le résultat net a été de 673 millions de dirhams contre 525

pas (cas des dossiers crédits). Elle est donc arrangée autour : D'une entité back-office. D'une entité « animation commerciale ». D'une entité « conseil et appui technique au réseau » constitué d'experts polyvalents (cautions, garanties, bancassurance et monétique) ; de chargés de recouvrement, et des aspects administratifs. A l’instar du financement de la mise á niveau de l’entreprise marocaine, la BP constitue un outil de financement mis á disposition des toutes les acteurs économiques

connaît un net renouveau et un élargissement conceptuel, entre autres en France, dans la mouvance du groupe « Dynamiques de Proximité » (GILLY, TORRE, 2000 ; PECQUEUR, ZIMMERMANN, 2004). Bien évidemment, comprendre et évaluer ce que signifient les enjeux de la proximité dans le management des CLÉ oblige d’abord à clarifier la notion elle-même, à partir de ses trois niveaux d’analyse : la proximité spatiale (ou géographique), la proximité organisationnelle et la proximité circulatoire (BURMEISTER,

rassemblement des clients en fonction de leurs caractères sociodémographiques, socioculturels, géographiques, comportementaux ainsi que leurs valeurs potentielles et leurs souscriptions aux produits financiers. L'objectif final étant de cadrer les enjeux par segment de clients, de définir des niveaux de services différenciés, d'allouer les ressources financières et commerciales et de piloter les investissements commerciaux afin de satisfaire les besoins de la clientèle en termes de produit, qualité

la valorisation de l’épargne, grâce à l’offre d’une gamme complète de produits et services financiers (SICAV et FCP) apportant de la valeur ajoutée au client ; • L’assurance via Wafa Assurances avec, entre autres, le renforcement du métier de bancassurance au profit de la clientèle d’Attijariwafa Bank ; • L’immobilier qui englobe la promotion immobilière, la hors bilan du groupe et la maîtrise d’ouvrage gestion d’actifs immobiliers, la gestion locative du patrimoine immobilier (construction et réhabilitation

SommaireIntroduction généraleChapitre n°1 : Présentation de l’entreprise d’accueil et de son environnement Introduction Section n°1 : Aperçu général sur l’UIB1.1 Présentation de l’UIB 1.2 Les filiales des banques1.3 Historique 1.4 Organigramme 1.5 stratégie Section n°2 : Présentation de l’agence UIB JawharaPrésentation UIB Jawhara2.2 Structure 2.3 Les différents produits et services de l’UIB 2.4 Analyse SWOT Section n°3 : Le déroulement du stage au sein de l’agence 3.1 Présentation et objectifs

raison de la disponibilité de tableaux de bord. Ainsi, l’objectif principal était de comprendre et d’assimiler la logique du tableau de bord de gestion bancaire et d’en assimiler l’exploitation. Ce stage a été également l’occasion de découvrir les enjeux du pilotage de la performance tels que vécus au sein de la Banque Populaire Régionale Fès –Taza et m’a permis d’identifier les facteurs clés du succès et les perspectives qui traduisent la vision et la stratégie du Groupe Banques Populaires, en passant