Bancassurance

à distance d'assurance - Mémoire de D.E.S.S. Marketing Direct Page 11 à distance a pu se développer rapidement sur le terrain des prix, terrain occupé depuis de nombreuses années dans l'hexagone par les M.S.I. * Les Guichets Bancaires : la bancassurance La distribution de produits d'assurance par les banques est devenue une réalité : si la part qu'elle représente en assurance de dommages reste peu importante avec 4 % des cotisations, sa part en assurance-vie n'a cessé d'augmenter pour atteindre

à savoir : • Particuliers ; • Jeunes ; • Professionnels ; • Entreprises ; • Marocains résidents à l’étranger ; Chaque segment lui est destinés des produits bien spécifiques liés aux besoins de la clientèle par exemple, des produits de la bancassurance, les packages, la prévoyance, les crédits immobiliers, les crédits à la consommation, … etc. Gestion et suivi des réclamations Le banquier doit assurer la gestion et le suivi des réclamations de son portefeuille client. Pour ce, il doit impérativement

offre Cela permet de choisir une segmentation précise, ciblage plus fin 2) Zone de chalandise réelle. Définition: aire géographique où sont localisés les clients actuels Détermination: Géolocalisation fichier clients Total (bancassurance) Partiel (BDD porteurs de la carte de fidélité) Etude ou comptage Code postal en sortie de caisse ou sur chèque Remontées couponing Immatriculations sur parking 3) Facteurs explicatifs de la forme et de l'ampleur de la zone

Depuis 2010, l’ACP regroupe : - Les autorités d'agrément et de contrôle de la Banque (Commission Bancaire - CB). - Les autorités d'agrément et de contrôle de l'assurance (Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles - ACAM). 2°) « Bancassurance » : Ce terme met bien l'accent sur le lien entre les 2 secteurs. 3°) Coopération, filiale : Il existe une coopération entre le banquier et l'assureur → partenariat de distribution. Certaines filiales d'assurance sont créées par les banques

d’un risque politique qui se traduirait par l’annulation de subventions sur l’énergie renouvelable par le gouvernement espagnol et donc une réduction du bénéfice par action de la valeur. Nous avons réinvesti le produit de cette vente dans ING ,bancassurance néerlandaise qui est bien diversifiée à l’international. Cette société est engagée dans un plan de recentrage qui passe par la cession des activités d’assurance vie parrallèlement à un programme de réduction des coûts.Nous pensons qu’aujourd’hui

l'écoute de ses besoins, il le conseille sur les produits et les services pour répondre au mieux à ses attentes. ACTIVITÉS • Détecter les besoins des clients et proposer des solutions de financement • Promouvoir et vendre les produits et services bancassurance aux particuliers • Conseiller la clientèle en termes d'investissements et de placements en l'orientant si nécessaire vers d'autres interlocuteurs au sein de la banque • Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers • Assurer

Transferts vers le Maroc à très bas coût et rapides Épargne défiscalisée Crédit immobilier (process de traitement accéléré) Crédits d’Investissement (avec un produit d’appel financé par l’Etat marocain ) Assistance pour les MRE et leurs proches Bancassurance Package incluant des avantages bancaires et extra bancaires autour des centres d’intérêt des MRE Compte à accès Multiple (Carte rechargeable Kesma) Services de banque à distance • Une communication régulière et permanente • Un centre d’appel 6j/7

dans la vie économique de la compagnie car elle a la vocation de jeter un pont la production et la consommation. Dans ce sens AXA s’appuie sur un réseau de distribution composé essentiellement d’agents et courtiers d’assurance d’une part et de la bancassurance d’autre part.Les canaux de distributionRéseau classiqueRéseau d’agentsRéseau des courtiersbancassuranceRéseau de bureaux directsLa politique de communication La politique de communication d’AXA assurance vise plusieurs acteurs chacun selon

contexte, les banques et les compagnies d’assurance ont, par des mouvements de croissance interne, de croissance externe ou d’alliances, mis en œuvre des stratégies que l’on désigne, selon le secteur d’appartenance de l’initiateur, sous le nom de bancassurance ou d’assurbanque. Ceci est d’autant plus vrai que banquiers et assureurs traitent à la fois avec les entreprises et avec les particuliers et que les profils des consommateurs de produits bancaires et de produits d’assurance ne sont pas si différents ;

des voies parallèles mais assez semblables. Depuis les années 80, les deux activités sont devenues « grand public » et se sont industrialisées. Le succès commercial de ces activités divergentes, mais complémentaires a conduit au concept de la « bancassurance ». Nous allons rappeler en quoi la banque et l’assurance divergent, quelles sont leurs complémentarités et quels sont les éléments récents qui ont induit leur rapprochement ? Les divergences Outre les fondamentaux d’identité et de domicile banquiers