Banque Concurrence Directe

trouver au cœur de l'expérience de consommation. C'est donc cette dimension participative qui constitue la principale différence entre le marketing traditionnel et expérientiel. Comment les banques adaptent ce modèle de marketing dans leur secteur ?  Le développement de nouvelles formes de concurrence et l'évolution des comportements bancaires ont obligé et obligent encore à repenser l'agence traditionnelle.  De nouveaux concepts sont en test dans des agences bancaire. • • • Le point de vente

2. Mission en charge : benchmark sur les nouveaux canaux alternatif de communication……………………………………………………………………………...33 A. Base de données collectées...............................................................................34 B. Benchmark des banques francophones..........................................................39 C. Remarques & Suggestions ..............................................................................43 Conclusion ......................................................

bancaire b) Le retour sur investissement c) La fidélisation liée à la concurrence Conclusion Aujourd'hui, le milieu bancaire semble avoir évolué vers une logique de plus en plus commerciale. Une banque ne se contente plus de réaliser des opérations purement financières; elle adopte plusieurs métiers tel que l'assurance ou encore l'immobilier. En élargissant son éventail d'offres, une banque se retrouve face à une concurrence de plus en plus féroce, spécialiste ou non, du milieu bancaire. Par ailleurs

retour sur investissement c. La fidélisation liée à la concurrence Introduction Aujourd'hui, le milieu bancaire semble avoir évolué vers une logique de plus en plus commerciale. Une banque ne se contente plus de réaliser des opérations purement financières; elle adopte plusieurs métiers tels que l'assurance ou encore l'immobilier. En élargissant son éventail d'offres, une banque se retrouve face à une concurrence de plus en plus féroce, spécialiste ou non, du milieu bancaire

financement direct par le biais du marché financier ou du marché monétaire. Le financement indirect grâce à des intermédiaires financiers ayant collecté l'épargne des agents économiques. Sources I. Les agents à capacité ou besoin de financement. Si l'on s'en tient aux trois agents principaux, nous avons : - Les ménages qui dégagent une épargne qui est la part de leurs revenus non consommé. Cette épargne peut être placée (achat immobilier ou titres financiers), déposée en banque (dépôts à vue

une identité propre et distincte de celle des banques conventionnelles. s C’est le cas du groupe financier El Baraka, fondé en 1982 par l’homme d’affaires saoudien S. Kamel, et présent maintenant dans de nombreux pays. Beit Ettamouil Essaoudi Ettounsi le représente en Tunisie. Créée en 1983, elle est la première banque islamique du Maghreb. L’objectif de ce travail sera, à partir d’une étude-terrain (enquêtes, analyse des rapports d’activité de la banque, de la presse locale), de confronter la philosophie

choisit seulement le volume de sa production et non son prix. - Majoritairement, la concurrence existe mais une marge de manœuvre est possible, avec la possibilité d’avoir une réelle autonomie dans la fixation de ses prix. Le vendeur doit arbitrer entre la maximisation de son profit en mettant des prix élevés et le fait que les acheteurs risquent d’aller vers la concurrence si le prix est trop élevé et que la concurrence elle-même peut fixer des prix plus bas pour prendre les acheteurs du concurrent

l’acte même qui lui accorde un crédit. Les crédits qui créent une monnaie nouvelle, est ce qui permet à la dépense d’être le moteur de l’économie, ici en l’occurrence les banques sont-elle un moteur de l’économie ? On ne peut répondre à cette question provocante sans s’interroger sur la spécificité des banques. Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l'épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en général grâce à

titres financiers et sont mis sur le marché afin de diminuer les risques sur les banques ce qui accroit le risque sur le marché. Le retournement du marché immobilier est l’élément qui va perturber le système financier, de plus en plus d’emprunt ne sont plus remboursés auprès des banques, une crise de confiance gagne les marchés et les refus de prêts interbancaires débouchent sur une crise de liquidité. De nombreuses banques sont désormais en grande difficulté, une crise importante est née des problèmes

en évolution B. Les structures des banques C. Des attentes en évolution D. La notion de service E. Le comportement du client bancaire F. L'attitude décisionnelle G. Les profils des clients bancaires II) LA FIDELISATION A. Définition de la fidélité B. Les enjeux de la fidélisation C. La satisfaction D. La GRC E. Stratégie produit / client III) LE CLIENT BANCAIRE EST CAMELEON A. Les sources de mécontentement B. La pression de la concurrence C. La masse de messages publicitaires