Banque Marocaine Et La Relation Client

[pic] Le développement économique d’un pays, quelque soit le système économique adapté, ne pourra se réaliser qu’avec des investissements financés, dans une large mesure, par les banques. Les banques, entreprises particulières dénommées aussi établissements de crédit, assurent le financement monétaire de l’économie. Ces entités à part entière jouent certes un rôle d’intermédiation, mais également et surtout un rôle de catalyseur de fonds pour assurer la croissance et le développement

universitaire 2009-2010 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque 1-2 La nouvelle loi bancaire 1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 1-4 Les activités bancaires 1-5 Rôle de la banque dans le développement économique II. Présentation du Crédit du Maroc 1) Historique 2) L’organigramme général du Crédit du Maroc III. Description

prodiguer au cours de ces 5 semaines. Sommaire Introduction ……………………………………………………………………………………………….5 Chapitre I : La Banque Populaire et son secteur d’activité ……………………………………………6 A- Le secteur bancaire Marocain ………………………………………………………………....…7 B- Présentation de la Banque Populaire ………………………………………………………...….7 Chapitre II : Structure d’organisation et de fonctionnement de l’agence AL INBIAAT ………...…8 A- Présentation de l’agence AL INBIAAT ……………………………………………………

d’avant projet La Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie « AGENCE MARRAKECH ESSAADA 01223 » Préparer par : • Bahjane wiam • Lagram hiba • Laaroussi Ali • Haddach Othmane Anneé 2009-2010 Historique La BNP a développé ses activités au Maroc depuis 1940, via sa filiale marocaine la BNCIA (Banque Nationale pour le Commerce et l'Industrie en Afrique). La BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce

……………………………………………………………………………………………………………………………………. 3 CH. I : Présentation du Groupe Banque Populaire. Fiche Entreprise du Groupe Banque Populaire …………………………………………. 4 Histoire du Groupe Banque Populaire ………………………………………………………… 5 Présentation du Groupe Banque Populaire ……………………………………….……… 6 Gouvernance de l’Entreprise : Le comité Directeur du CPM ……………………………………………………………… 8 La Banque Centrale Populaire …………………………………………………………. 9 Les Banques Populaires Régionales ………………………………………………. 9 CH. II : Missions au sein

dernier investissement réalisé par une PME marocaine a été soutenu par les banques, plaçant le Maroc en seconde position du même groupe de pays. De même, au niveau méditerranéen, le secteur bancaire marocain participe directement à l’activité des PME, plus que n’importe quel autre pays du sud de la Méditerranée -Tunisie exclue. Le financement de la PME marocaine représente ainsi, une problématique bien plus complexe que le simple adage selon lequel les banques prêtent peu. Les manques de transparence

matières : Introduction. CHAPITRE I : le secteur bancaire marocain. 1) Banque : définition, rôle et ses différentes fonctions. a) Définition du terme « Banque ». b) Les différentes fonctions de la banque. 2) Le secteur bancaire au Maroc. 3) L’évolution du secteur bancaire marocain. CHAPITRE II : le marketing bancaire. 1) Définition du marketing. 2) Le marketing bancaire et ses spécificités. CHAPITRE III : les outils marketing de la banque. 1) Eléments du mix marketing dans le secteur bancaire

de la concurrence et bien sûr une diversification de l’offre. C’est pour cela que dans ce nouveau contexte, les banques étaient contraintes de revoir leurs anciennes pratiques et devant céder la place à de nouvelles stratégies. Ces dernières vont se caractériser par une écoute aux attentes, aux besoins, aux exigences….. Et c’est ainsi que plusieurs actions sont menées par les banques, telles que :  Création au niveau des sièges et des agences, des entités chargées du développement des pratiques

toutes les possibilités offertes par la mondialisation et le fait d’entretenir des relations étroites avec plusieurs banques capables de fournir les meilleurs services possibles, même à l’international, leur confèrent un avantage concurrentiel important, la banque intervient donc massivement dans les transactions commerciales internationales. Dans ce contexte, Les Etats ont pris conscience de l’importance de la banque dans la prospérité de leurs économies, et par conséquents de leurs nations, ce qui

l’environnement bancaire……………………………………………………………………08 SECTION I – Présentation du système bancaire marocain……………………08 Partie I - Le système bancaire marocain ……………………………………..09 Partie II : Structure du système bancaire marocain ………………………….11 Partie III : Environnement Institutionnel et réglementaire…………………14 Partie IV : Le dispositif Prudentiel …………………………………………..…19 Partie V : Le système bancaire marocain : synthèse et perspectives ……….20 Mise en place d'outils de suivi du Risque de Crédit 3