Banque Marocaine Et La Relation Client

effectué à la banque Populaire de Rabat Kenitra par Mohammed Karim Abbassi Ecole Supérieure de Technologie-Salé - Diplôme Universitaire de Technologie Traductions: Original: fr Source: | | Mohammed Karim Abbassi Rapport sur le stage effectué du 28/05/2007 au 23/06/2007Au sein de : La banque Populaire de RABAT-KENITRASuccursale Allal Ben Abdallah Agence Al BOUSTANEEcole Supérieure de Technologie de SaléDépartement : Techniques De ManagementAnnée universitaire 2006/2007La Banque Populaire

de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie Mr Rajraji Anas, qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Ainsi je remercie l’ensemble des employés de la banque « Attijariwafa Bank » pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois. Mes remerciements s’adressent à Monsieur kachoubi le directeur adjoint de l’Ecole Supérieure de Technologie de Meknès et à tout le corps administratif.

Sommaire Introduction 5 PREMIERE PARTIE: GENERALITES SUR LE SECTEUR BANCAIRE MAROCAIN ET PRESENTATION D’ATTIJARIWAFA BANK: 6 SECTION 1 : VUE D’ENSEMBLE SUR LE SECTEUR BANCAIRE MAROCAIN 7 1. Cadre réglementaire : La nouvelle loi 34/03 7 1.1. Présentation générale : 7 1.2. Nouveaux dispositifs de la loi 34/03 : 8 2. Description du système bancaire marocain : 10 2.1. Le paysage bancaire marocain : 10 2.2. Les résultats du secteur bancaire à fin juin 2007 : 11 2

Définition du secteur « banques et assurances » : L’assurance est une opération par laquelle une personne, l’assureur s’engage à indemniser une autre personne, l’assuré, en cas de réalisation d’un risque déterminé, moyennant le paiement préalable d’une prime ou d’une cotisation. La banque est un établissement de crédit ayant pour objet de procurer des services financiers aux particuliers ainsi qu’aux entreprises, qu’elles soient privées ou publics. Les produits bancaires Les cartes bancaires Compte

2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc  1-4 Les activités bancaires  1-5 Rôle de la banque dans le développement économique  II. Présentation du Crédit du Maroc 1) Historique  2) L’organigramme général du Crédit du

de stage au sein de Crédit du Maroc Chapitre 1 : La banque marocaine I. Secteur bancaire marocain II. Les activités bancaires III. Rôle de la banque dans le développement économique Chapitre 2 : Présentation de la banque et des taches effectuées I. Présentation du crédit du Maroc II. Description de l’agence accueillante III. Les taches effectuées: opérations bancaires Partie 2 : le marketing bancaire au sein des banques marocaines Chapitre 1 : Le marketing bancaire et ses particularités

universitaire 2009-2010Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque 1-2 La nouvelle loi bancaire1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 1-4 Les activités bancaires1-5 Rôle de la banque dans le développement économique II. Présentation du Crédit du Maroc1) Historique2) L’organigramme général du Crédit du Maroc III

Ibrahim, directeur du centre d’affaires, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Monsieur HAMMOU Ahmed , directeur administratif, Madame ZNIBER Hassania, pour m’avoir intégré rapidement au sein de la banque et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période, Monsieur EL AMRANI, directeur de l’agence, ainsi l’ensemble du personnel sans oublier Mademoiselle AARIBI Meryem, chargée d’affaires pour leur

pour les banques marocaines : Cas BMCE BANK CH1 : présentation des écarts entre les apports de Bâle II et la réglementation marocaine 1- Risque de crédit 2- Risque de marché 3- Risque opérationnel CH2 : Analyse des écarts par rapport à Bâle II : Cas de BMCE BANK 1- Gaps concernant La segmentation 2- Gaps concernant La notation 3- Gaps concernant Le système d'information 4- Gaps concernant La gestion des garanties 5- Le périmètre de consolidation Conclusion générale Les banques sont au

réalisé au sein de la Banque Populaire du Maroc Master2 Management Stratégie Entreprise ESTC Marseille 2012/2013 Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, Mademoiselle Imane MEKKAOUI pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée au sein de la banque. Messieurs/Madame