Banque Marocaine Et La Relation Client

INTRODUCTION________________________________________________ ___________ A- Le secteur bancaire  marocain : _________________________________________ B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : ____________________________ Historique  Missions et valeurs du groupe Le comité directeur_________________________________________________ La Banque Centrale Populaire (BCP) ______________________________ Les Banques Populaires Régionales (BPR) ________________________ Les succursales_________________________________________________

l’environnement bancaire……………………………………………………………………08 SECTION I – Présentation du système bancaire marocain……………………08 Partie I - Le système bancaire marocain ……………………………………..09 Partie II : Structure du système bancaire marocain ………………………….11 Partie III : Environnement Institutionnel et réglementaire…………………14 Partie IV : Le dispositif Prudentiel …………………………………………..…19 Partie V : Le système bancaire marocain : synthèse et perspectives ……….20 Mise en place d'outils de suivi du Risque de Crédit 3

 TABLE DES MATIERES Remerciement Introduction DESCRIPTION ET PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT BMCI 5 LA SATISFACTION DES CLIENTS : UNE APPROCHE CONCEPTUELLE 24 ETUDE DE SATISFACTION DE la CLIENTELE DE LA BMCI SUR LA CARTE « REFLEX » 44 Recommandations et Conclusions 60 Conclusion Générale Bibliographie Annexe Sommaire Remerciements La force de tout projet repose sur la participation de toutes les personnes concernées. Ainsi mes remerciements ne pourraient

 Titre : Le fonctionnement d’une banque comme entreprise Entreprise : Banque Nom : BANQUE POPULAIRE Activité : Financière Adresse : av. des FAR ang. rue Victor Hugo –Meknès Téléphone : 05 35 52 39 77

La nouvelle stratégie de la Société Générale Marocaine de Banques (SGMB).La SGMB en première ligne. Très bien accueilli, soigneusement écouté et mieux conseillé, le client est plus que jamais au centre de la nouvelle stratégie de la SGMB. Stratégie présentée par Jérôme Guiraud, président du directoire et Ali Ababou, directeur général et membre du directoire, le 21 novembre 2005. Cette nouvelle politique qui vise à faire de la SGMB la première banque multi-canal et multi-services au Maroc s'appuie

  6. BMCI Banque Offshore   7. BMCI Crédit Conso   8. BMCI Bourse   9. BMCI Finance   10. BMCI Gestion   11. BMCI Leasing   *   * Activités de la Banque 12. Le marché des particuliers   13. Le marché des entreprises   14. Les marchés financiers   *   * Historique   * La BMCI et le tennis   * Le groupe BNP Paribas   Accueil > A propos de la BMCI > Historique Historique Dès 1906, la Banque de Paris et des

KEDDOURI Période de Stage : Du 06/04/09 Au Dédicace……………………………………………………………3 Remerciement……………………………………………………...4 Généralité sur la banque………………………………………….5 Historique Système Banquière Marocaine………………………6 Historique banque populaire……………………………………..7 L’Organigramme…………………………………………………9 Présentation de la B .P.L………………………………………..10 Taches Effectuées……………………………………………....19 Conclusion………………………………………………………20 Annexe…………………………………………………………

LIEU DE STAGE : BANQUE POPULAIRE UNIVERSITE MOULAY ISMAIL Ecole Supérieure de Technologie de Meknès * Avant propos…………………………………………………………………………….3 * Remerciement…………………………………………………………………………..4 * Dédicace ……………………………………………………………………..……….5 * Introduction Générale……………………………………………………………….6 CH 1- REPRESENTATION GENERALE DE LA BANQUE POPULAIRE

ECOLE SUPERIEURE DE GESTION |MARRAKECH INTRODUCTION Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentiel, fortement réglementé et relevant de l'essentiel de la puissance publique, aussi bien en termes de détention du capital qu'en terme de fixation des règles de fonctionnement

Plan *REMERCIEMENT *INTRODUCTION CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité A- Le secteur bancaire marocain B- Présentation de la banque centrale populaire • Historique • Les Missions CHAPITRE II L’organisation de la banque centrale populaire : L’organigramme Les succursales Les agences Les opérations : Les produits offerts : Commerce international CHAPITRE III Les tâches effectuées et les apports du stage : A- Les tâches effectuées : B- Les apports du stage : *La Vie en société