Banque Multicanal Bnp Paribas

Surface approx. (cm²) : 1232 Page 1/4 La banque du futur révise ses fondamentaux Si la banque de demain doit se réinventer en permanence, son défi immédiat est de renforcer les fondations lézardées par la crise du subprime. Ce défi est à la fois managérial, humain, marketing et technologique. Pourtant, l'avenir de la banque ne s'arrête pas là. Anticipant des réglementations encore plus contraignantes, elle refonde sa stratégie multicanal afin de garder la mainmise sur son business face

3321 | 5760 | Résultat Net (M€) | 4249 | 5319 | 4556 | 1266 | 1446 | Banques | PNB EN 2009 en milliards d’€ | BNP Paribas | 40 ,2 | Société Générale | 21,7 | Crédit Agricole | 17,9 | La Banque Postale | 5,1 | CIC | 4,7 | HSBC | 2,5 | Analyse : Le marché bancaire est très concurrentiel, nous pouvons constater que le Crédit Agricole se place en position de suiveur derrière les leaders qui sont BNP Paribas et la Société Générale. Classement du Crédit Agricole : * N°1 en France

11 P. 15 P. 19 P. 22 P. 24 III LE RAPPORT D’ETONNEMENT Conclusion: Bibliographie Annexes : les programmes de - seconde : - première - terminale P. 26 P. 28 P. 28 P. 29 P. 30 P. 38 2 Remerciements Je remercie l’entreprise BNP-Paribas, et M. Michel Péberau, en particulier d’avoir participé à ce projet de stage en m’ accueillant dans son entreprise. Ce stage a été organisé par le ministère de l’Education Nationale et l’Institut de l’Entreprise. Merci donc à - M. Bernard Simler

dossier relation client dans la banque de détail Stratégie multicanal Intégrer au maximum l’ensemble des modes de distribution Plateformes téléphoniques, guichets automatiques, Internet… La multiplication des points de contact entre le client et sa banque a imposé une refonte des stratégies de distribution. Où en est-on du processus ? Quel chemin reste à parcourir pour obtenir une banque 100 % « multicanal » ? concurrence sur les tarifs et la baisse des marges d’intermédiation commençaient à tirer

Banques Octobre 2010 / NMO/EBO 0ABF11 NAF rév.2, 2008 : 64.11Z, 64.19Z, 64.30Z, 64.92Z, 64.99Z Graphique clé Produit net bancaire (PNB) unité : % des variations annuelles en valeur Prévisions Xerfi / Source : Commission Bancaire (données historiques) 30% 25% 20% 15% 10% 20,0% Prévisions 2011 Evolution du PNB Contexte financier Croissance du PIB +8,0%  +0,8% 8,0% 5% 0% -5% -10% -15% -20% 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010p 2011p Tendances 2010 (*) Evolution du PNB PNB banque

Étude de la concurrence Cetelem propose : Crédits à la consommation, Crédits immobiliers, Prêts responsables Concurrence indirecte : les banques 1 Banques françaises privées BNP Paribas, la banque et l'assurance d'un monde qui change Prêt en ligne sur internet : prêt immobilier, crédit consommation. Épargne. Société générale, on est là pour vous aider Prêts à la consommation, prêt personnel, prêts travaux, prêts immobiliers, épargne et placements pour les particuliers. Simulation

Banque de détail Dynamiser votre réseau De Distribution et accroître son efficacité commerciale l’évolution De l’environnement et les enjeux Dans la banque De Détail CENTRES D'APPELS intensification du multi canal Contrer l’offensive de nouveaux acteurs spécialisés • Coordonner les modes d’accès au client • Développer les ventes par Internet • AUTOMATES RÉSEAU DE DISTRIBUTION contraintes réglementaires de plus en plus fortes Renforcer le suivi des risques Informer les épargnants

 La fiche technique de la BMCI Raison sociale Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie Siege sociale 26. place des nations unies Casablanca Forme juridique Société Anonyme à directoire et conseil de Surveillance Capitale sociale 1 327 884 300 dh Les principaux produits commercialisés Services de banque à domicile : par téléphone (AlloSOLDE, BMCI SMS) et par internet (BMCI Net et BMCI Wap) ; Packages de produits ; Moyens de paiement électronique ; Produits

Responsable pôle risques : Monsieur xxxxx CAF La défense Entreprises 5 bis place de la défense Rapport de stage 2010 xxxxxxx Master I de sciences de Gestion REMERCIEMENT Je tenais à remercier tout l’équipe du centre d’affaire Bnp Paribas La Défense pour cette accueille, pour toute l’aide et le soutient dont ils m’ont fait part. J’espère sincèrement pourvoir travailler avec eux dans un avenir relativement proche. Cette première expérience de stage à été une très grande réussite

9 BMCI - Groupe Bnp paribas, partenaire du tennis au Maroc Sport universel associé aux valeurs de performance et de fair-play, le tennis véhicule des valeurs fortes, reflétant celles de la BMCI et du Groupe Bnp paribas : ambition, créativité, réactivité et engagement. Groupe Bnp paribas, partenaire de tous les tennis Dans la continuité de la forte politique de soutien en faveur du tennis développée depuis 37 ans par son actionnaire de référence, le Groupe BNP Paribas, la BMCI a pris un