Banque On Ligne Pestel

Maria Izquierdo 5 La Clientèle : Qui est-elle? 7 Analyse des 5 fonctions dans l’entreprise 7 Marketing 7 Gestion des ressources humaines 7 Finance 8 Gestion des opérations 8 Technologies de l’information 8 La Concurrence 8 L’Envrionnement PESTEL 9 3. RÈGLES DU JEU 11 4. IMAGE ET VISION DES DIRIGEANTS 13 5. AVENIR : RECOMMANDATIONS 14 Synthèse des problèmes identifiés 14 * 1. Internet 15 * Mise en œuvre de la recommandation 15 * 2. Parc Jean-Drapeau 16 *

GENERALE DE L’ENTREPRISE 1. L’environnement externe L’environnement externe d’une organisation se compose généralement de son macro environnement et de son micro environnement. 1.1. Le macro environnement de AES-SONEL L'analyse PESTEL répartit les influences environnementales en six grandes catégories: Politiques, Economiques, Socioculturels, Technologiques, Ecologiques, Légales. Chaque fois qu'un des facteurs évolue, l'environnement est changé. 1.1.1. Environnement Politique

l’organisation : la capacité stratégique PARTIE 1 : Le Diagnostic StratégiqueL’environnementPlan : Les strates de l’environnement Le macro environnementOn parlera ici des facteurs ayant un impact sur pratiquement toutes les organisations. Le modèle PESTEL donne une vue d’ensemble des facteurs macroéconomiques. Il permet d’identifier les tendances lourdes, càd les variables pivot, grâce auxquelles il est possible de construire différents scenarii d’évolution du macroenvironnement. ETAPE 1 : Identifier

10 SECTION 3 : Présentation du groupe ALTADIS. 11 SECTION 4 : La gamme de produits. 15 CHAPITRE II : Analyse de l’environnement d’ALTADIS. 20 SECTION 1 : La situation du marché. 20 SECTION 2 : L’analyse SWOT. 22 SECTION 3 : L’analyse PESTEL. 26 SECTION 4 : Les cinq forces de PORTER. 27 Deuxième partie : Etude de satisfaction de la clientèle au sein d’Imperial Tobacco (Altadis) 29 CHAPITRE III : Méthodologie de l’étude. 31 SECTION 1 : Méthode de travail. 31 SECTION 2 :

ample, tel que le Groupe Volkswagen. B. Identité de l’entreprise -Forme juridique : Société Anonyme -Président Directeur Général : Philippe VARIN -Filiales : Automobile peugeot Automobile Citroen Faurecia Peugeot motocycles Gefco Banque PSA Finance -Résultat Net : 1.13 Milliards d’euros STRUCTURE DE L’ENTREPRISE : C. Les Domaines d’Activités Stratégiques 1. La construction automobile et motocycle PSA Peugeot Citroën est un constructeur automobile et de motocycles généraliste

Les stratégies de fidélisation et de relation  client dans la banque et l’assurance Rapport 1 2ABF23 Novembre2012 La reproduction à des fins professionnelles, même partielle, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l’autorisation des éditions Precepta. Des repères spécifiques contenus dans cet exemplaire nous permettent d’identifier la source de toute utilisation frauduleuse. La reproduction de cette étude et/ou le transfert de fichier à des tiers sont interdits en

réalisons aujourd’hui a pour but de soulever et analyser la stratégie digitale menée par la marque coréenne. La présentation de l'entreprise nous permet de commencer à poser le contexte. Nous pouvons dès à présent voir comment l’entreprise réagit à son Pestel puis voir les principaux concurrents avant de nous pencher sur la stratégie purement digitale de la société. Lacayo, Paillaugue, Méry, Fraud, Gris 3 II - Analyse de la situation et des objectifs, critiques et recommandations

MODULE 1.1 Exercer une fonction de veille et anticiper les tendancesLes entreprises doivent obligatoirement faire des veilles = PESTEL + SWOT I- L’importance de la veille pour definir la stratégie d’entrepriseSouvent rétrograder aux collectes de données, la veille à encore des difficultés à être traité par les entreprises. Pourtant c’est sous-estimer le rôle capital qu’elle joue pour la stratégie de toute organisations. La veille sert de guide dans le flux quotidien et continue d’informations.En

menace des produits de substitutions 14 1.3) Les pouvoirs de négociation des fournisseurs 16 1.4) Les pouvoirs de négociation des clients 17 1.5) Pression concurrentielle 18 1.6) Les Pouvoirs publics 20 B) Analyse du Macro-environnement 22 2.1) Analyse PESTEL 22 2.1.1) Facteurs Politiques 22 2.1.2) Facteurs Économiques 23 2.1.3) Facteurs Sociaux 24 2.1.4) Facteurs Technologiques 24 2.1.5) Facteurs Environnementaux 25 2.1.6) Facteurs Légaux 25 2.2) Les perspectives de développement 26 C) SWOT 27 III. Problématique

7 II. LES STRATEGIES ELABOREES : 8 a) Stratégie d’ensemble : 8 b) Stratégies par DAS : 8 c) LES OBJECTIFS : 9 d) LES MOYENS DEPLOYES : 11 III. Diagnostic stratégique et financier : 14 a) Le diagnostic externe : 14 L’analyse du macro environnement (PESTEL) 14 Analyse de l’industrie : Les 5(+1) forces de Porter 18 b) Le diagnostic Interne : 19 c) MATRICE SWOT 21 d) L’analyse concurrentielle du portefeuille d’activité : la matrice BCG 22 e) LE CARRE FINANCIER 24 Croissance : 24 Liquidité : 25 Rentabilité