Besoins Esthétiques Maslow

.............................. 51 Défis à la créativité ................................................ 53 Un texte, une voix, un décor sonore ................... 53 11. La pub télé .........................................................55 Besoin de rien, envie de quoi ? ............................. 21 Quatre roues pour avancer .................................... 21 La pub a tous les trucs ........................................... 23 5. Les agences de publicité et de communication marketing

survivre et obtenir le profit. 2. Le client qu’il faut connaître pour mieux satisfaire ses attentes. Ex. : gagner du temps lors du passage en caisse dans les magasins de distribution. Savoir reconnaître les clients par rapport à leurs attentes (besoins d’information, d’efficacité, de reconnaissance et de relationnel), aussi bien au moment de la vente que du choix des produits à fabriquer. RÉFÉRENTIEL L’activité commerciale L’esprit mercatique Caractériser l’esprit mercatique. Identifier les

opérationnelle 4. Le marketing en pleine mutation 1. La fin du marketing traditionnel 1. De l’orientation produit à l’orientation client 2. La montée de l’économie de service 3. Les besoins des clients changent 2. Les nouvelles tendances 3. Liens entre les nouvelles tendances et le concept du restaurant 5. Etude de marché 1. Territoire et population 1. Canton de Vaud 2.

de conduire font partie du marché de référence. Contre-exemple pour le marché des cigarettes : un(e) non-fumeur/se ne fait pas partie du marché de référence. Bien sûr dans un même marché de référence, tous les consommateurs n’ont pas les mêmes besoins. C’est pourquoi il y a la segmentation qui divise les consommateurs d’un même marché en groupes selon une série de critères de segmentations. a. Critères sociodémographiques Sexe Lieu d’habitation Âge Origine Revenu Taille État civil Taille

permis de conduire font partie du marché de référence. Contre-exemple pour le marché des cigarettes : un(e) non-fumeur/se ne fait pas partie du marché de référence. Bien sûr dans un même marché de référence, tous les consommateurs n’ont pas les mêmes besoins. C’est pourquoi il y a la segmentation qui divise les consommateurs d’un même marché en groupes selon une série de critères de segmentations. a. Critères sociodémographiques         Sexe Lieu d’habitation Âge Origine Revenu Taille État civil

de conduire font partie du marché de référence. Contre-exemple pour le marché des cigarettes : un(e) non-fumeur/se ne fait pas partie du marché de référence. Bien sûr dans un même marché de référence, tous les consommateurs n’ont pas les mêmes besoins. C’est pourquoi il y a la segmentation qui divise les consommateurs d’un même marché en groupes selon une série de critères de segmentations. a. Critères sociodémographiques         Sexe Lieu d’habitation Âge Origine Revenu

de conduire font partie du marché de référence. Contre-exemple pour le marché des cigarettes : un(e) non-fumeur/se ne fait pas partie du marché de référence. Bien sûr dans un même marché de référence, tous les consommateurs n’ont pas les mêmes besoins. C’est pourquoi il y a la segmentation qui divise les consommateurs d’un même marché en groupes selon une série de critères de segmentations. a. Critères sociodémographiques Sexe Lieu d’habitation Âge Origine Revenu Taille État civil Taille

On y trouvera les Boissons Rafraîchissantes Sans Alcool, comme les sodas (les colas,…). Dans ce marché support, il y a également les marchés substituts et des marchés complémentaires. Le marché générique : est l’ensemble des produits liés aux besoins satisfaits par le produit, ici les boissons. 1ère PARTIE L’Analyse DU MARCHé 1) La demande 1.1 Aspect quantitatif 1.1.1 Le marché Avec un chiffre d’affaires de 1.5 milliards d’euros en 2006 en France, le marché des jus

consommateur résiste à l’achat, il faut le pousser. Marketing actif (saturation des marchés, forte concurrence) ( Optique marketing (satisfaire les besoins des consommateurs) ex : Danone, opérateurs téléphonique. ( Situation : Les consommateurs ont des besoins différents, il faut former des groupes de consommateurs ayant des besoins similaires > Vers une approche One to One. Gestion de la relation client. Marketing sociétal (société post industrielle) ( Optique sociétale (veiller

............................................ .............................................................................................. CHAPITRE 2 Les consommateurs et leurs comportements d’achat A B C D E Définitions (consommateur, besoin, motivation, comportement) Caractéristiques des consommateurs Les facteurs explicatifs du comportement d’achat La prise de décision d’achat Schéma récapitulatif du comportement d’achat .............. 28 29 29 38 38 ........................