Bilan Fonctionnel De La Sncf

Autre exemple : la question classique des discriminations tarifaires : pour des raisons qui relèvent de la gestion du SP, les usagers ne paient pas le même prix en fonction de la catégorie dans laquelle ils entrent (notamment question des billets de la SNCF). L’insertion de la gestion du SP dans un type managériale aboutit à un éclatement de la conception classique de l’égalité devant le SP. 2 arrêts du 27 décembre 1997, l’un à la requête de la commune de Gennevilliers l’autre de Nanterre : prix payé

un besoin ou un désir. (objet, service, idée …) Lorsqu’un besoin rencontre une caractéristique d’un produit/service : création d’un bénéfice. >Le bénéfice peut être symbolique ou fonctionnel. Ex de la BMW : bénéfice fonctionnel pour son utilisation et symbolique pour l’image liée au produit. Ex d’Apple : fonctionnel et coté symbolique de leur produit. Exercice : la brosse à dents |Caractéristiques - produits |Bénéfices - Consommateurs

|alimentaire) | ( Cette théorie conduit à l’enrichissement du travail (enrichissement des tâches, rotation des postes), mais elle est parfois contestée en raison de son manque de base scientifique. 3 – Bilan de l’école des relations humaines ( L’école RH prend en compte du facteur humain et regroupe de très nombreux développements (voir notamment les § 6.1 à 6.6). ( On suppose toutefois que le contexte organisationnel est important pour l’individu :

standardisation des procédés de w, axés sur la tâche mais pas sur l’individu. On observe bcp de règles int, les voies de com sont formalisées (forte hiérarchie, entreprises de grandes tailles, pouvoir centralisé, structure administrative élaborée) sncf, la poste 3) bureaucratie professionnelle : standardisation des qualifications (recrutement d’experts plus autonomes)=> grande latitude dans la gestion 4) la structure divisionnelle : o constituée d’unités définies sur la base

redistribuent auprès des entreprises, des particuliers à des taux élevés - Les banques ont tout simplement augmenté leurs tarifs sur les produits financiers ; - Les banques ont pu provisionner dʼune façon excessive certains actifs fin 2008 afin de dégager un bilan catastrophique fin 2008 dans le but de payer moins dʼimpôts. - Les enseignements acquis de la crise nʼont pas été tirés dʼune façon convaincante et satisfaisante car aucune régulation réelle nʼa été imposée aux banques. Le traitement de fonds reste

Molinié et Jolivet (2000) qui traite de ces questions, aboutit à trois grandes conclusions : - il n’existe pas de processus uniforme de déclin avec l’âge, ni un palier à partir duquel on pourrait observer une dégradation brutale des capacités fonctionnelles. On constate plutôt une forte variabilité inter-individuelle, particulièrement pour les âges les plus avancés ; - ces mêmes capacités sont en fin de carrière liées aux conditions de travail rencontrées dans le poste actuel mais aussi durant tout

des directions fonctionnelles ou dédiées. . . 236 Des budgets importants dans lesquels la part du logiciel est faible . . . . . 236 Un marché toujours atomisé, mais en consolidation . . . . . . . . . . . . . . . 238 La segmentation du marché en matière de CRM . . . . . . . . . . . . . 238 L’offre CRM : un couplage fonction-canaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 Distinction entre technologies de base et solutions applicatives . . . . . . . . 239 La couverture fonctionnelle des solutions

Qualité à la RATP 50 1. QUELQUES REPERES SUR L’HISTOIRE DE LA QUALITE A LA RATP 50 2. INTERET DE LA QUALITE POUR LA RATP 52 3. POLITIQUE QUALITE DE LA RATP 54 4. DEPLOIEMENT DE LA POLITIQUE QUALITE 54 5. L’ENQUETE 56 PARTIE 4 Bilan 60 1. ANALYSES ET INTERPRETATIONS 60 2. RECOMMANDATIONS 65 CONCLUSION 68 ANNEXES 70 INTRODUCTION • Préambule Nous sommes à une époque où tout évolue de plus en plus rapidement : les produits, les mentalités, les clients, la concurrence

enquête sur les entreprises mécènes ou non mécènes. 17 Selon Admical, le bilan 2002 relatif au mécénat de solidarité montre une « légère hausse (…) : 600 entreprises actives contre 550 en 2000 et 475 en 1998, pour un budget de 134 millions d’euro contre 130 millions d’euro en 2000 et 122 millions d’euro en 1998 », in Admical, Répertoire du mécénat d’entreprise 2004, Paris, Edition Admical, 2004, p. 98. 18 Selon Admical, le bilan 2002 concernant le mécénat culturel accuse une forte baisse : « 1060 entreprises

droits des administrés. Quand elle accorde une protection fonctionnelle a un agent public, c’est une décision créatrice de droits. CE 14 mars 2008 Portalis L’administration est obligée de couvrir ses fonctionnaires pour les fautes commis dans l’exercice de leurs fonctions. Mais quand un fonctionnaire commet une faute personnelle, la protection faille. L’administration engage les frais et la défense du fonctionnaire. La protection fonctionnelle des fonctionnaires est garantie par les textes normatifs