Bilan Social France Telecom 2010

l’unité commerciale France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. 1998 : Entrée en bourse 2000 : Acquisition de l’opérateur mobile Orange 2004 : France télécom devient une entreprise privée 2012 tous les services France Telecom se nomment désormais Orange Le Président Directeur Général du premier opérateur mobile en France est Monsieur Stéphane Richard depuis le 01 Mars 2010. L’entreprise emploie172

discussions mais surtout votre soutien. Nos dernières pensées iront vers nos familles, nos amis, qui nous auront permis de mener à terme ce mémoire. TABLE DES MATIERES Introduction : …………………………………………………………………………………..5 Chapitre I : secteur télécom au Maroc et présentation de méditel………………………….8 Section 1 : présentation du secteur de télécommunications marocain ………………...9 Section 2 : présentation de méditelecom………………………………………………….10 1- Renseignement a caractère général ………………………………………………

Remerciements…………………………………………………………….3 Introduction…………………………………………………………………4 Présentation du groupe Bouygues, de Bouygues Telecom et de RCBT………………………………………………………………………….6 Présentation du club de Paris Caumartin……………………………..11 I) Les seniors et la téléphonie mobile p19 • Etude de la démographie p19 • Les seniors dans les autres marchés p20 • Le positionnement concurrentiel en France p22 • RCBT et les seniors à aujourd’hui. P25 • Etude de la base de données boutique p28 II)

d’e-liberté Graphe 15 : Les motivations liées à son utilisation Graphe 16 : La proposition d’e-liberté à une personne quelconque RESUME MANAGERIAL Le présent projet vise à déterminer le positionnement d’e-liberté d’Expresso sur le marché des télécoms au Sénégal. Afin de mener à bien l’étude, nous avons procéder de la manière suivante : 1. La collecte de données : La phase de collecte de données s’est déroulée à partir de l’élaboration d’un questionnaire adressée à cent personnes

Analyse Sectorielle | Le Marché de la téléphonie mobile en France | | | SOMMAIRE Introduction générale  I Analyse du marché de la téléphonie mobile 1.1) La segmentation du produit 1.2) La politique de prix/produit 1.3) Les principaux intervenants a) Opérateurs mobiles b) Constructeurs c) Distributeurs 1.4) Analyse de la demande

bien voulu m'encadrer pour ce stage et dont les conseils et observations m'ont permis de tirer le meilleur profit de cette première "intrusion" dans le monde professionnel. Mes remerciements l vont également à l’entreprise BOUYGUES BATIMENT ILE DE FRANCE, pour l'opportunité qui m'a été offerte de passer mon "stage chantier" au sein de l’un des grands chantiers de l'agence, ainsi que pour l’accueil très chaleureux qui m’a été réservé. Je tiens à remercier Monsieur Georges DA COSTA, mon maître de

PRIVATISATION DE FRANCE TELECOM 3 3.1 Présentation de France Telecom 3 3.2 Les services publics 3 3.3 Historique 3 3.4 Les années noires 3 3.5 La période actuelle 3 3.6 Ouverture à la concurrence 3 3.7 Actionnaires 3 3.8 Réorganisations de la partie opérationnelle de France Télécom 3 3.9 Les effectifs 3 3.10 Les rémunérations 3 3.11 Le climat social 3 Suppositions sur le devenir de la poste après l’ouverture au capital 3 CONCLUSION 3 Annexe 1 3 France Télécom reconnaît

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication, filiale du groupe Bouygues. Il est l’un des quatre opérateurs de téléphonie mobile français (auprès d’Orange, SFR, et depuis peu Free mobile), et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France. Le siège social se situe dans le 8ème arrondissement de Paris (Tour Sequana). Le club où je travaille, quant à lui, se situe au centre ville de Reims, plus exactement au 63 rue de Vesle. Il se compose de deux parties distinctes, un front

qualité de service, c’est-à-dire de ses réseaux et de la relation avec le client. ( Diagnostique Interne ) POINTS FORTSPHYSIQUELe fait d’avoir près de 1200 boutiques et 260 espaces de services boutiques Orange en France est une force et donne une puis- sance au réseau. Pour cause, chaque client ayant besoin d’un renseignement peut avoir une boutique près de chez lui. De plus, elles sont plus ou moins réparties équita- blement, ce qui ne crée pas de disparité. Ces

d’activités dans les télécoms, l’électronique, l’électricité et la construction ferroviaire et navale * Alcatel-Alsthom dans les années 80 * 1995 : séparations d’Alsthom et d’Alcatel => recentrage sur les télécoms * 1998 : Alcatel-Alsthom prend le nom d’Alcatel * Nombreuses acquisitions autour des années 2000 …jusqu’à l’éclatement de la bulle Internet Alcatel * 1898 : création de la Compagnie Générale d’électricité * Un conglomérat d’activités dans les télécoms, l’électronique