Brevet de technicien supérieur - Après-vente automobile

Moullet, CEREQ Catherine Béduwé (coordinatrice) et Bernard Fourcade, LIRHE 177 [septembre 2006] les dossiers Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Direction de l’évaluation, de la prospective et de la performance Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Direction de l’évaluation, de la prospective et de la performance 61-65 rue Dutot – 75732 Paris Cedex 15 Directeur de publication : Daniel VITRY les

équipements périphériques 4.6. Autres secteurs Armement et aéronautique Automobile et ferroviaire Eclairage-lumière PAGE 52 PAGE 53 PAGE 54 Bibliographie Contacts utiles Remerciements M A I 2 0 1 0 3 É D I TO L'électronique est l’un des domaines scientifiques qui a le plus évolué au cours de la deuxième moitié du 20e siècle. Il n’est donc pas étonnant de constater qu’il est omniprésent dans le quotidien (automobile, électroménager, audiovidéo, informatique, télécoms…) et dans les entreprises

RAPPORT 2013 L'état de l'emploi scientifique en France Direction générale pour l’enseignement supérieur et l’insertion professionnelle Direction générale pour la recherche et l’innovation 1 2 AVANT-PROPOS Les hommes et les femmes qui mettent leurs compétences au service de la recherche et de l’enseignement supérieur constituent le cœur du système sans lequel recherche et enseignement supérieur ne sauraient vivre et se développer. Enseignants, chercheurs, doctorants, personnels de soutien

harcèlement. 1. Le harcèlement vertical descendant (venant de la hiérarchie) Cette situation correspond à un abus de pouvoir d’un supérieur hiérarchique qui se prévaut de sa position dans l’entreprise et de son autorité d’une manière abusive, comme elle peut correspondre parfois à un besoin d’écraser autrui pour se mettre en valeur. Ainsi, le harcèlement moral venant d’un supérieur hiérarchique a des conséquences beaucoup plus graves sur la santé de la victime, car elle se sent encore plus isolée et trouve

professionnelle ; - le ministère des Affaires sociales et de la Santé/Direction générale de la Santé ; - le ministère de la Culture et de la Communication/Département des Études, de la Prospective et des Statistiques ; - le ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche ; - la délégation interministérielle à l’Aménagement du Territoire et à l’Attractivité Régionale (DATAR), rattachée au Premier ministre ; - le centre d’analyse stratégique (CAS), rattaché au Premier ministre. Avertissement

l’Académie française, s’applique à l’ensemble des techniques de gestion et d’organisation, lesquelles évoluent et s’acquièrent par la formation et l’expérience. La responsabilité du manager vis-à-vis de ceux qui l’ont nommé (conseil d’administration, supérieur hiérarchique, etc.) ou qui contrôlent son action (les mêmes que précédemment et des organismes extérieurs comme l’État) s’exerce en orientant l’activité d’entités diverses, en dirigeant des collaborateurs, en résolvant des problèmes, en maîtrisant

Session 2008 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR Comptabilité et Gestion des Organisations Épreuve E5 : Analyses de gestion et organisation du système d’information Durée de l'épreuve : 4 heures Coefficient : 4 Documents autorisés : aucun. Matériel autorisé Calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans aucun moyen de transmission, à l’exclusion de tout autre élément matériel ou documentaire (Circulaire n° 99-186 du 16 novembre 1999 ; BOEN n° 42). Documents remis au candidat

Renault. OCTOBRE Dans le cadre du Mondial de Paris 2010, Renault présente : sa gamme complète de véhicules électriques : Fluence Z.E., Kangoo Express Z.E., Twizy et ZOE Preview et son concept-car DeZir I sa gamme renouvelée dans les segments supérieurs : Renault Latitude, Nouvelle Renault Laguna et Nouveau Renault Espace I son tout nouveau moteur diesel 1.6 dCi 130 I et des nouvelles versions Dacia eco2 : Dacia Duster 4x4, Dacia Logan et Dacia Sandero. I 2009 33 712 -3 125 121 422 2 726 645

Conditions de vie - Société 6. Consommation 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 7.1 7.2 7. Logement 8. Justice 8.1 8.2 9. Santé 9.1 9.2 9.3 9.4 10. Enseignement - Éducation 10.1 10.2 10.3 10.4 Enseignements des 1er et 2nd degrés Enseignement supérieur Établissements - Enseignants Niveaux de formation Principaux indicateurs économiques Croissance - Productivité Production des branches Prix à la consommation Monnaie - Crédit Épargne - Patrimoine Bourse - Marchés financiers Budget de l'État Prélèvements

Plan : I- INTRODUCTION PARTIE THEORIQUE II- CADRE CONCEPTUEL ET THÉORIQUE : SECTION 1 : GENERALITES SUR LE MARKETING 1) L'optique production 2) L'optique produit 3) L'optique vente 4) L'optique marketing 5) La conversion des entreprises au marketing SECTION 2 : OBJECTIF ET TYPES DE MARKETING SECTION 3 : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR FACE A UN PRODUIT « CAS DU MEDICAMENT GENERIQUE » A. Un modèle de base de comportement I – Les stimuli II – Les variables intervenantes et le processus