Bricks and clicks

outlets in France: synergies to be developed and competitive advantages to be created Abstract Through a confrontation between the review of the literature and an analysis of the different approaches developed in France, the objective of our qualitative research is to identify the critical success factors of the “drive-through” logistical model developed by all French online grocery retail operators. Our research confirms that “drive-through” or “click and collect” outlets is making a substantial contribution

pourra souhaiter demain aller au plus rapide faute de temps. Les comportements d’achat semblent éminemment complexes, mais des chercheurs se sont attachés à en faciliter la compréhension. C’est le cas d’Henry Assael dans son ouvrage Consumer Behavior and Marketing Action* (voir tableau 1 ci-joint). Selon des études récentes sur la GRC, dont celles d’Accenture, la matrice d’H. Assael, pourtant conçue pour le marketing traditionnel, s’applique parfaitement aux achats en ligne. La matrice définit quatre

professionnalisation » du consommateur ................................................................... 140 Au-delà de l’expertise.......................................................................................................... 142 Les déclinaisons du Click & Mortar .................................................................................... 146 Du côté des « pure players » .............................................................................................. 146 Du côté du « dur » ..

ns : ARPANET sera désormais  l'origine officielle d'Internet.  En août 1968, la DARPA accepta de financer le développement du matériel de routage des paquets  d'ARPANET. Ce développement fut confié en décembre à un groupe de la firme Bolt, Beranek and  Newman (BBN) de Boston. Ce dernier travailla avec Bob Kahn sur l'architecture du réseau. Roberts  améliorait les aspects topologiques et économiques du réseau. Kleinrock préparait des systèmes de  mesures du réseau.  Le 20 septembre 1969, BBN inst

Aujourd’hui, la plupart des commerçants en ligne sont des distributeurs traditionnels brick and mortar 5qui ont complété leur activité de vente en magasin par un site marchand, on parlera dorénavant de click and mortar. Notons que des distributeurs sur catalogue ont également développé le système de vente en ligne. 19 Entreprise du monde tangible, par opposition aux « Pure players » qui n’existent que sur Internet et aux « Click & Mortar » présentes simultanément dans l’espace réel et virtuel. 5 Entreprise

La Chaîne Logistique Globale   Les mois récents ont vu l’affrontement entre les tenants de l’ancienne économie et la nouvelle économie, même si depuis la poussière a eu tendance à retomber. Au-delà des oppositions entre le « click and mortar » et le « brick and mortar », un point de convergence apparaît : le mortier.   Un besoin stratégique existe de gérer le flux global des produits ou des services entre les clients et les fournisseurs. Une gestion efficace du flux (en délai, qualité et coût)

réaliser ce dossier de veille, j’ai utilisé plusieurs outils de la collecte d’information à la production du document : Collecte d’information : -Equations de recherche booléenne sur moteurs et Meta moteurs « Banque de réseau and stratégie », « banque and législation », « internet and banque ou ebanking… » - Moteur de Recherche : « Google, Yahoo, Exalead » - Alertes: « Google Alert » - Meta moteurs : « Altavista, ixquick » - Librairie : « Emerauld database, Cairn, AFM » - RSS: « banqueassurancemagazine

aujourd’hui dans un schéma de distribution évoluant sous l’influence d’Internet et cet outil est un moyen de contribuer au relationnel client. Il existe 3 types de réseaux : - Brick and Mortar (je vends et utilise le net seulement pour ma publicité) - Click and Mortar (je vends en magasin mais aussi le net) - Click Only ou Pur Player (je vends uniquement via Internet) Toute relation avec un client ne révèle pas du marketing relationnel. Ce dernier fera appel parfois à une relation interpersonnelle

aujourd’hui dans un schéma de distribution évoluant sous l’influence d’Internet et cet outil est un moyen de contribuer au relationnel client. Il existe 3 types de réseaux : - Brick and Mortar (je vends et utilise le net seulement pour ma publicité) - Click and Mortar (je vends en magasin mais aussi le net) - Click Only ou Pur Player (je vends uniquement via Internet) Toute relation avec un client ne révèle pas du marketing relationnel. Ce dernier fera appel parfois à une relation interpersonnelle

& Gérard Petit INT Management Sommaire Avant propos Introduction 1è re Partie 1. Le premier business model d’Amazon.com : un pure player dédié au seul marché Nord Américain (1995-1997) 2. L’enrichissement du modèle de base : vers un statut de click and mortar à vocation internationale (1997-1998) 2.1. La performance d’Amazon.com sur les années 1995-1998. 2.2. Les facteurs organisationnels et humains de la performance. Ä Question d’étude n°1 2è m e Partie 3. Diversification tous azimuts (1999-2000)