Brussels Airlines

Ryanair 1086 Air France 2266 Lufthansa 1182 IAG 4 AIR FRANCE-KLM ET SON MODE DE DEVELOPPEMENT Croissance externe    Croissance interne En 2004, rachat de la compagnie néerlandaise KLM qui possède : ◦ 100% KLM Cityhopper ◦ 100% Transavia Airlines ◦ 26% de Kenya Airways En 2009, rachat : ◦ 25% de Alitalia ◦ 100% de Martinair Holland    Skyteam : 2ème alliance mondiale de 19 compagnies aériennes (derrière Star Alliance) permettant aux clients des compagnies membres de bénéficier d’un

BILLET PRIME/AWARD TICKET Billet Electronique/Electronic Ticket Référence de votre réservation/Your Booking Reference : 6FADLD A l'aéroport, vous devez présenter une pièce d'identité. At check-in, you must show a photo ID. Passager/Passenger MERCIER NICOLAS (ADT) Numéro de billet/Ticket Number 057 236 750 273 8 Itinéraire/Itinerary Heure/Time De A Vol Classe Date Départ Arrivée From To Flight Class Date Departure Arrival Brest Aéroport Lyon Aéroport Lyon St A54097 W 21Jun 17:40 19:10 Bretagne

septembre 2001, quatre avions de ligne, deux Boeing 767 et deux Boeing 757, furent détournés par dix-neuf terroristes dans le but de les faire s'écraser contre des lieux hautement symboliques des États-Unis. o Le vol AA11 Le vol 11 American Airlines, un Boeing 767 transportant quatre-vingt-un passagers et onze membres d'équipage, décolla à 7 h 59 avec quatorze minutes de retard de l'aéroport international Logan de Boston dans le Massachusetts. Il avait pour destination Los Angeles, en Californie

KLM-Air France La fusion des deux entreprises permettra aux clients de KLM d’avoir accès à plus de 90 nouvelles destinations. L’éventuel succès de cette négociation pourrait créer des économies d’échelle et permettrait à Air-France-KLM d’améliorer ses services et de réduire les prix des billets. Une telle situation serait bénéfique tant pour les consommateurs que l’économie en général. On doit montrer que nos opérations sont complémentaires : Air France est plus présente que KLM dans le sud de

Monsieur le Directeur, Je viens, par la présente, dénoncer le mauvais fonctionnement de vos services en aéroport, la non prise en charge des voyageurs lors d’annulation de vols sans préavis dans un pays étranger et demander le remboursement et un dédommagement pour les frais occasionnés. En effet j’ai du subir sur 24 heures deux préjudices à la suite d’annulation de vols Air France sans préavis. 1ére étape Je devais effectuer un vol Brême-Paris le 20 janvier (n° AF5535), sur lequel j’avais

aérienne est connue pour avoir créé le premier réseau supersonique par Concorde en 1976 et opère des vols avec Airbus A380 depuis 2009. Aujourd’hui Air France fait partie du groupe Air France-KLM fondé par la compagnie néerlandaise KLM Royal Dutch Airlines. Air France dessert 243 destinations mondiales et opère 18.000 vols quotidiens. La compagnie offre des destinations dans 103 pays et disposent de 573 avions dans sa flotte. La compagnie fait partie du groupe privatisé Air France-KLM, et est également

faits Avec leur charge (partielle) en carburant estimée à quarante-six mille litres[19] chacun, les avions, deux Boeing 757 et deux Boeing 767 ont été utilisés comme bombes incendiaires volantes. Des quatre avions détournés, seul le Vol 93 United Airlines ne put atteindre sa cible, s'étant écrasé dans une mine à ciel ouvert désaffectée de la Pennsylvanie alors qu'il se dirigeait vers la capitale. Les 19 pirates de l'air exécutant les attentats étaient Mohammed Atta, Fayez Banihammad, Ahmed al-Ghamdi

prime sur AIR FRANCE, KLM, une compagnie membre de SkyTeam ou un partenaire aérien du programme FlyingBlue, • des surclassements sur les vols AIR FRANCE, KLM, toutes les compagnies SkyTeam (excepté Alitalia, China Airlines, China Eastern, Middle East, Saudi Arabian Airlines et Vietnam Airline). • le règlement des excédents de bagages sur les vols AIR FRANCE, KLM, Kenya Airways, Air Europa, AirCalin et Tarom, • l’utilisation des services de nombreux partenaires non aériens. NOS OFFRES PRODUITS

EFFET DE DOMINATION EXERCÉ PAR L’UNE SUR L’AUTRE, SOIT DANS LE CADRE D’UNE ASSOCIATION. LES COMPAGNIES AÉRIENNES AIR FRANCE ET KLM ONT RÉALISÉES UNE FUSION RÉUNION POUR CRÉER AIR FRANCE-KLM EN 2004. HISTORIQUE DES 2 COMPAGNIES KLM, ROYAL DUTCH AIRLINES (COMPAGNIE AÉRIENNE ROYALE DES PAYS-BAS), EST CRÉÉE EN 1919[]. TANDIS QU’AIR FRANCE[] EST FONDÉE EN 1933, PAR LA FUSION DES 4 PRINCIPALES COMPAGNIES DU TRANSPORT AÉRIEN FRANÇAIS, AVANT DE RACHETER L’AÉROPOSTALE. AU LENDEMAIN DE LA SECONDE GUERRE

Financial Analysis Air France KLM-Lufthansa Strategic Presentation Brand awareness In their respective countries, these two companies have a high notoriety. They are two European leaders and are very well-known worldwide. In terms of intangible assets, we cannot make any comparison: the copyrights or the brand awareness are not detailed which do not allow us to compare anything. Competition, environment, Market shares Presence (in 2007) Air France Lufthansa Passengers transport x (79.6%)