BtoB

service ? Y a-t-il des particularités, des règles propres à mon secteur d'activité ? Quels sont mes clients-types, des entreprises ou des particuliers ? La prospection auprès de particuliers ne s'effectue pas de la même façon que de la prospection en BtoB, les prospects ne réagissent pas aux mêmes incitations, ni n'achètent via les mêmes canaux. 2) Décidez des objectifs de votre prospection : conquérir de nouveaux prospects et ainsi développer votre portefeuille clients ? Augmenter vos ventes, que

usage particulier ou pro, compote à la maison ou dans la cour de récré..) 4- En fonction des avantages recherchés (ex : dentifrice anti-carie, dents blanches, haleine fraîche, etc) 22 Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 Critères de segmentation en BtoB (exemples) - - Signalétique de l’entreprise : o Effectif, taille de la flotte de véhicules ou de téléphones o Secteur d’activité o Zone géographique o Statut : filiale, maison mère, SA o Secteur privé ou public o Chiffres d’affaires potentiel Utilisation

marketing Personne Lieu Organisation Information Idées Causes publiques Causes sociales 2. Champ d’application du marketing Marketing grand public Business to consumer (BtoC) Consommateur: ménages Marketing industriel Business-to-business (BtoB) Consommateur: entreprise 2. Champ d’application du marketing Organisations ont des objectifs variés Profit, vente, audience, adhésion, changement de comportement, vote, visite… Cours: Entreprise commerciale 3. Le Marketing dans l’entreprise

Le commerce électronique ou le e-commerce désigne l’échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet. On peut distinguer : - L’échange électronique entre entreprises ou BtoB (business to business). - L’échange électronique entre une entreprise et ses employés ou BtoE (business to employee) ou Intranet. - L’échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement ou BtoG (business to government). - Le commerce électronique à

une entreprise, qui plus est une PME, en B to B ? Comment cela se matérialise-t-il ? Quels sont les conditions à respecter pour qu’un programme de fidélisation en B to B pour une PME soit réalisable ? Donc notre problématique : La fidélisation en BtoB : quel programme de fidélisation client pour une PME du secteur de la distribution 1.3.2 Hypothèses Afin de répondre à cette problématique de la manière la plus appropriée, nous avons mis en place deux hypothèses de travail qui nous permettrons

les produits d’achat réfléchi sont les achats faits suite à un processus de recherche, d’information, de comparaison. BtoB : Biens industriels, business to business ; matières premières, composants, biens d’équipement, services aux entreprises. BtoA : business to administration. CtoC : consumer to consumer, eBay. Certains produits peuvent rentre dans le BtoC et dans le BtoB : biens pour les bureaux, Ikea, vente de stylos en grand nombre, les interlocuteurs sont différents. • Produit complémentaire :

2006 3) Modèle économique • BtoB, BtoC… • One to Few, many, any… • Site institutionnel, vitrine, marchand, portail, communautaire, place de marché… • Dosage de click et de mortar • Dosage de push et de pull 4) Définition de l’offre La description de votre produit ou service : • Caractéristiques techniques • Services associés • Concepts et avantages • Tendances lourdes du marché • Problématique • Les solutions • En quoi elles répondent à un besoin ou une envie 5) Cible • BtoB et BtoC si pertinent La

Activités support. Pestel. Session 3. Aujourd’hui : segmentation, ciblage et développement. Segmentation : 80% des pbt des entreprises proviennent de la manière dont la segmentation a été faite. L’activité que l’on fait avec nos alcools c’est du BtoB (on ne vend pas directement au consommateur), pour pouvoir vendre plus, la communication se fait en BtoC. La segmentation consiste a créer des groupes homogènes, mais tous hétérogène entre eux. Chaque segment ne doit pas empiéter sur son voisin (ex

à la vente en ligne est prévue à cet effet. L’investissement, dont le montant reste confidentiel, est jugé « en ligne avec la dimension stratégique du projet ». Le catalogue unique qui existait jusqu’ici devrait se dédoubler, avec une présentation BtoB et une autre BtoC, avec une mise à jour permanente des produits. Fauchon compte ainsi rattraper le retard qu’elle avait pris sur Internet, comme la plupart des marques de luxe. Cependant, elle continue d’avoir une distribution sélective, la marque

ν Agence de publicité ν Agence BtoB (business to business) ν Agence de design ν Agence de marketing direct ν Agence de promotion ν Agence de relations presse ν Agence de relations publiques ν Agence événementielle ν Agence média ν Régies publicitaires ν Web agency ν Service communication entreprises privées ν Service communication entreprises publiques ν Service communication collectivités territoriales, organismes et institutions… ν Service communication associations Attaché de