Bts Banque Gestion De La Clientèle Et Communication Professionnelle

Maxime Dufossé Mercredi 18 avril 2012 BTS 1° Economie : Les TIC __________________________________________________________________________________ Intro : Nous quittons l'ère de l'industrialisation pour entrer de plain pied dans le monde de l'information. En nous permettant d'accélérer le traitement des données, les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (ou NTIC) offrent de nouveaux moyens de produire et de diffuser le savoir et semblent devoir modifier en profondeur

Julie LION, chef de projet politique services de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Reims-Epernay, (CCIRE), de m’avoir pris en stage pour réaliser ce projet au sein de cet organisme. Je remercie aussi Benoit Verdier professeur en communication, à l’Institut Universitaire Technologique (IUT) de Reims Champagne Ardenne, d’avoir accepté d’être mon tuteur pour ce stage et de l’aide qu’il ma fourni pendant ces trois mois. Je remercie bien sur Mlle Tlili Samia pour son aide sur

 BTS Management des Unités Commerciales Dossier d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Session 2013-2014 Sommaire : I - Présentation de l’UC Présentation du réseau de l’UC……………….. Page 1 Présentation de l’UC d’accueil…………………. Page 1 Contexte géographique……………… Page 1 Contexte commercial…………………. Page 2 Contexte organisationnel.............. Page 3 II - Présentation du Système d’Information Commercial (SIC) Analyse de l’information………………………

1 Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque La BFI (Banque de Financement et d'investissement) Les métiers de back/middle office de la BFI et les métiers titres Bernard COULOMBEAUX Collaboration HENRY CHEYNEL Mars 2008 2 Nous prions tous ceux qui nous ont aidés pour la réalisation de cette étude de croire en notre gratitude. Nous avons tiré des enseignements particulièrement riches de nos rencontres

tunisienne de la formation professionnelle CENTRE SECTORIEL DE FORMATION AUX METIERS DU TERTIAIRE GAMMARTH RAPPORT DE STAGE STB Bank Elaboré par : Naffet Yosra. Section : Technicien supérieur en commerce. Encadré par : Tounsi Farah. Durant la période du 01/07/2011 au 30/12/20111 Année universitaire : 2010-2011 INTRODUCTION GENERALE DE SERVICE BANQUAIRE Présentation générale de service bancaire I. Définition d’une banque et son activité 1. Definition: La banque comme toute entreprise

de services est nécessaire afin d'accompagner l'entreprise dans ces évolutions. Sans cette gestion du changement, les technologies fonctionneront mais l'organisation ne saura pas toujours s'en servir de manière efficace. efficace Ce document est un travail d’étudiant, Attention : il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 CHRIAI RABI/2EME ANNEE BTS TOURISME ET LOISIRS Marketing International 2 Marketing International Plan du

officielle du CRM………………………………………………………………….27 3 - Décortication du concept du CRM………………………………...…………………………29 II- Intérêt de la relation client …………………………………………………………….31 1- Pour l’entreprise……………………………………………………………………….………31 a- Fidélisation de la clientèle…………………………………………………………….…………31 b- Augmentation du profit…………………………………………………….……………………31 c- Collection plus facile de l’information………………………………………………………32 d- L’apparition d’un marketing plus réactif…………………………………………………….32 e- Internet réduit les

gestion des obligations comptables, fiscales et sociales études de cas – épreuve 4 Daniel Lévy – Stéphane Robert Sommaire Conseils généraux..........................................................................................................................................1 étude de cas 1 SNC lombard........................................................................................................................3 étude de cas 2 Cabinet maréchal.........................................

création du Groupe permet de conduire, pour les étudiants et pour les entreprises, de nouveaux projets communs, autour notamment de l’innovation et de la transdisciplinarité. www.groupe-hei-isa-isen.com Nous voulons former de jeunes professionnels humainement équilibrés, rigoureux, compétents et sources de créativité pour l’entreprise et la société, dans une perspective de développement durable.” Pascal Codron Directeur du Groupe ISA Une passion, une école d’ingénieurS, des métiers

C’était un vrai plaisir de passer mon premier stage durant 6 mois du 27/06/10 au 31/12/10 au sein de la banque internationale arabe de Tunisie (B.I.A.T). Ce dernier ayant pour but une bonne intégration et expérience, touchant la vie professionnelle afin d’entamer une efficace carrière bancaire. J’ai pu ainsi découvrir un vaste champ de communication et d’échange entre le personnel ainsi que les différentes activités et les documents mis en jeu dans la direction du