Bts Projet Document Unique

Page 1 sur 38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins

BTS 2e année Droit Livre du professeur dition É – 2008 2007 Laurence Audouin Professeur en classe de BTS Laurence Garnier Professeur en classe de BTS Édition : Julie Berthet Coordination artistique : Isabelle Jalfre / Evelyn Audureau Fabrication : Maria Pauliat Composition : Isabelle Cueille – JPM SA © Nathan / HER - 1999 pour la première édition © Nathan - 2007, 25, avenue Pierre-de-Coubertin - 75013 PARIS ISBN : 978-2-09-160375-9 SOMMAIRE Référentiel 1 2 3 4 5 6 7 8

Ce document a été fabriqué par PDFmail (Copyright RTE Software) http://www.pdfmail.com BTS Management des Unités Commerciales PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE « élargissement de l’offre de l’UC : le service de livraison à domicile. » Ce dossier est un dossier présenté avec succès à la session BTS M.U.C. 2006. Pour des raisons de confidentialité, le nom de l’enseigne, de ses marques et des sociétés impliquées dans le projet sont fictifs, les chiffres sensibles ont quant à eux été

I) INTRODUCTION : Dans le cadre de ma deuxième année de BTS Commerce International, j’ai effectué un stage d’une durée de deux mois au sein d’une entreprise en Argentine. Cette région, l’Amérique du Sud, m’a toujours attiré par son aspect culturel, je trouvais donc intéressant de faire mon Stage en Argentine afin d’y découvrir également l’aspect professionnel. Mon stage a eu lieu au sein de l'entreprise Centro Génetico del Litoral, entreprise de biogénétique dirigée par le docteur Manuel Garcia

I : PRESENTATION DU CABINET YERO 3 I.1 PRESENTATION GENERALE 3 I.2 LES PRINCIPES D’INTERVENTION 3 I.3 LES PRESTATIONS DU CABINET 3 I.3.1 Organisation et conseil en gestion 3 I.3.2 Audit contractuel 4 I.3.3 Commissariats aux comptes 4 I.3.4 Etudes de projet 4 I.3.5 Assistance à la réforme du secteur parapublic 4 I.3.6 Assistances juridique, fiscale, sociale et judiciaire 4 I.3.7 Assistance Comptable 4 I.3.8 Séminaire de formation 5 I.3.9 Recrutement 5 CHAPITRE II : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE NOUHOU

profession, sauf le secteur de l’informatique, n’a connu d’aussi profonds bouleversements sur une période aussi brève. Il est donc utile de connaître les spécificités actuelles du marketing dans le secteur bancaire. Notamment dans l’optique des nouveaux BTS commerciaux pour lesquels les banques sont évidemment des partenaires importants. L’ouvrage est émaillé de nombreux encadrés intéressants intitulés « Repères » qui mettent l’accent sur les points théoriques essentiels de façon synthétique. CONCEPTS

constat d’expert automobile. 2 – Situation de début • Un véhicule accidenté. 3 – Conditions de réalisation 3.1 – Moyens Logiciel de chiffrage de coût de réparation. L’outillage et les équipements d’atelier. Le document de prise en charge. Les conditions d’assurance. Les documents du véhicule. 3.2 – Liaisons Le client. L’expert automobile. Les carrossiers. 3.3 – Références et ressources Les préconisations du constructeur. La démarche qualité de l’entreprise. 4 – Résultats attendus L’analyse

Les qualités demandées aux administrateurs ne se conçoivent plus alors en terme d’indépendance et d’expertise en matière de contrôle, selon la distinction interne/externe, mais en fonction des contributions cognitives à même de s’intégrer dans un projet collectif. Wirtz (2005) synthétise les principales différences entre la théorie de l’agence traditionnelle et le référentiel cognitif dans le tableau suivant : Comparaison de l’approche dominante avec le référentiel cognitif |

bts management des unites commerciales EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE N°de Matricule : NOM : Date de passage : / /2007 | Heure de passage : h | Etablissement d’affection : * Lycée F. Villon PARIS * Lycée St Exupéry CRETEIL * Lycée G. Braque ARGENTEUIL * Lycée Parc de vilgenis MASSY * Lycée Bergson PARIS * Lycée Paul Eluard St DENIS * Lycée E. Mounier CHATENAY | Catégorie du candidat : * Scolaire

Nicolas BASIER BTS CPI LYCÉE TECHNIQUE BAGGIO LILLE 382 Rue de Bondues Parc du Moulin - Zone B 59118 WAMBRECHIES Rapport de Stage Période : du 15 Mai au 1er Juillet 2006 Projet : Créer des notices d’entretien d’actionneurs ¼ de tour clients et des plaquettes commerciales et techniques. Tuteur Lycée BAGGIO M. Bernard DURIBREUX Tuteur Entreprise M. Serge BLICQ Rapport de Stage de fin d’année BASIER Nicolas Mai/Juin 2006 ____________________________________________________________________