Cadre Theorique Tic Et Logistique

Méthodologie & Communication 2012 Avant-propos : Dans le cadre de la matière « Méthodologie & Communication », nous étudiants de la 4ème année (Semestre 7) de l’Ecole Nationale de Commerce et Gestion d’Agadir, avons procéder une enquête permettant de faire le point sur l’état de la Communication « Corporate » et « Marketing » dans le secteur touristique, que nous avons choisie comme champs d’investigation. Cette étude comparative menée auprès de deux entreprises d’exploitation touristique vise

pour avoir toujours autant cru en moi, pour avoir été un soutien constant dans ce travail et pour sa tendresse, à la fois réconfortante et motivante… Antibes, le 9 octobre 2006 SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE 1 PREMIERE PARTIE : LE CADRE CONCEPTUEL DE LA RECHERCHE CHAPITRE 1 : LE MANAGEMENT DES COMPETENCES 9 10 1.1. L’approche « classique » du management des compétences : analyse des différents niveaux du concept de compétence 12 1.2. Pour une approche « renouvelée »

.............................................. 45 L’introduction des TIC dans la communication des entreprises touristiques 45 I. L’impact du numérique sur la communication dans le tourisme ........ 47 1. Changement de paradigme à l’ère des (TIC) dans la communication d’entreprises touristiques ................................................................................ 47 2. Les enjeux stratégiques des TIC dans le tourisme : ......................... 49 II. Le Marketing

le remercie pour son précieux accompagnement tout au long de mon stage, pour son ouverture d’esprit, sa disponibilité et la confiance qu’il a pu me témoigner durant ces huit mois. Les nombreux échanges que nous avons eus me seront précieux dans le cadre de l’exercice de mes futures fonctions. Je tiens également à remercier l’ensemble des professionnels de la clinique Jean Sarrailh pour leur accueil et sans qui la réalisation du répertoire des emplois n’aurait pas pu être mené à bien. Je

françaises, notamment au plan de la gestion des compétences individuelles. Les référentiels de compétences élaborés dans les entreprises privées ou les organisations publiques en témoignent concrètement (Jouvenot & Parlier, 2005). Mais les apports théoriques et pratiques ne se limitent pas à la dimension individuelle de la gestion des compétences. Ainsi, progressivement, à la suite des travaux fondateurs de Penrose (1965), puis de Wenerfelt (1984), de Prahalad & Hamel (1990), Barney (1991), Colbert

changement radical du comportement du client, qui est passé du consommateur méprisé à un tyran voire un dieu omnipotent, capable d’accéder à toutes les informations lui permettant d’être en position de force et de faire le bon choix. C’est dans ce cadre que l’entreprise doit faire face à de nouveaux défis et doit composer avec un rôle double du marketing, à savoir : conquérir de nouveaux clients et les fidéliser. La première étant beaucoup plus difficile et coûteuse pour les entreprises, ces dernières

notamment au plan de la gestion des compétences individuelles. Les référentiels de compétences élaborés dans les entreprises privées ou les organisations publiques en témoignent concrètement (Jouvenot & Parlier, 2005). Mais les apports théoriques et pratiques ne se limitent pas à la dimension individuelle de la gestion des compétences. Ainsi, progressivement, à la suite des travaux fondateurs de Penrose (1965), puis de Wenerfelt (1984), de Prahalad & Hamel (1990), Barney (1991), Colbert

égales ou supérieures à 10 sur 20 obtenues aux épreuves de l’examen subi selon les dispositions des arrêtés du 3 septembre 1997 précités et dont le candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues à l’alinéa précédent, est reportée dans le cadre de l’examen organisé selon les dispositions du présent arrêté conformément à l’article 17 du décret susvisé et à compter de la date d’obtention de ce résultat. Article 9 La première session du brevet de technicien supérieur « assistant de manager »

égales ou supérieures à 10 sur 20 obtenues aux épreuves de l’examen subi selon les dispositions des arrêtés du 3 septembre 1997 précités et dont le candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues à l’alinéa précédent, est reportée dans le cadre de l’examen organisé selon les dispositions du présent arrêté conformément à l’article 17 du décret susvisé et à compter de la date d’obtention de ce résultat. Article 9 La première session du brevet de technicien supérieur « assistant de manager »

égales ou supérieures à 10 sur 20 obtenues aux épreuves de l’examen subi selon les dispositions des arrêtés du 3 septembre 1997 précités et dont le candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues à l’alinéa précédent, est reportée dans le cadre de l’examen organisé selon les dispositions du présent arrêté conformément à l’article 17 du décret susvisé et à compter de la date d’obtention de ce résultat. Article 9 La première session du brevet de technicien supérieur « assistant de manager »