Cap Soncas Chocolat

Nous chercherons à déterminer les besoins du client et à analyser ses critères de choix. Ces critères peuvent être dans le cas présent la qualité, l'originalité des produits, le prix ou encore la variété des chocolats proposés. Ensuite nous chercherons à déterminer quelle quantité de chocolats lui est nécessaire en vue de remercier ses meilleurs clients et ses employés. Nous abordons ici l'aspect quantitatif, afin de faire des projections de vente et peut être d'octroyer des cadeaux à notre futur

 Sommaire La prise de contact, l’analyse de la situation -Analyse de la situation -Problématique - Stratégie de négociation Le plan de découverte -Découverte des besoins du client Argumentaire -Méthode CAP/SONCAS Table d’objections -Question, réponse Objectif de l’entretien -Objectif qualitatif -Objectif quantitatif -Objectif de repli Outils d’aide à la vente Annexe 1 : Carte de visite Annexe 2 : Bon de commande Annexe3 : Parfum pour les pièces monté

Rapport Ouverture Culture 1 Stage à la Maison du Chocolat 2010/2011 Table des matières paginées  Introduction 4 1. Diagnostic de l’identité de l’entreprise 5 A. Présentation de la Maison du Chocolat 5 1. Présentation de l’entreprise 5 2. Présentation des produits et segmentation de la clientèle 6 B. Analyse de l’environnement 7 1. Analyse de Porter 7 2. Analyse stratégique de l’entreprise : SWOT 9

besoins du client et à analyser ses critères de choix. Ces critères peuvent être dans le cas présent la qualité, l'originalité des produits, le prix ou encore la variété des chocolatsproposés. Ensuite nous chercherons à déterminer quelle quantité de chocolats lui est nécessaire en vue de remercier ses meilleurs clients et ses employés. Nous abordons ici l'aspect quantitatif, afin defaire des projections de vente et peut être d'octroyer des cadeaux à notre futur client. Les contraintes externes du client

besoin d’explications techniques qui doivent être compris par le client. Pour cela, le vendeur doit adapter son langage au client. Une voiture, faisant partie des produits dits « anomaux » nécessite de la réflexion. 4. Argument selon la méthode SONCAS Sécurité Sécurité enfant sur les portes arrières, possibilité de désactiver l’airbag avant (coté passager), ceinture trois points, 4 airbags à l’avant Orgueil Marque connue, Véhicule fiable Nouveauté Véhicule hybride Confort Siège en cuir chauffant

[pic] Identification Des Objectifs - Vendre la gamme de chocolats « cadeaux entreprises » aux entreprises de l’agglomération bayonnaise. - Rechercher de nouvelles entreprises et toujours rester en contact avec les entreprises déjà partenaire pour la vente des chocolats en fin d’année. - Commercialiser le maximum de chocolats en cadeaux d’entreprises à toutes les entreprises de plus de 50 salariés. - Persuader et convaincre le

Désirez-vous des renseignements sur la société d’Antton Chocolatier ? (Si oui) => Antton Chocolatier a été fondé en 1993 par Eveline Davoux qui est actuellement la dirigeante. C’est elle qui imagine et confectionne les recettes. Nous commercialisons nos chocolats par trois réseaux, 60% des ventes sont faites à la boutique d’Espelette, 15% en grande distribution et enfin 25% par la force de vente, ce que je représente aujourd’hui devant vous. * Le but de notre visite : Je suis donc ici afin de vous rencontrer

Méthode CAP/SONCAS 12 C) Les objections possibles et leur traitement 13 Conclusion 14 Introduction L’entreprise Antton chocolatier a été fondée par Evelyne Davoux en 1993. Réputée par sa qualité, sa créativité et son savoir-faire, elle a su développer son activité de fabrication et commercialisation de chocolat artisanal. Toute son équipe travaille dans une ambiance conviviale, familiale et est très attachée aux valeurs d’Evelyne Davoux. Chacun respecte et partage sa passion du chocolat. Elle créée

l’utile à l’agréable » Sommaire I. Présentation du produit 4 1. Le début de l’histoire 4 2. Qu’est ce que c’est ? 4 3. Déroulement du jeu 4 4. Présentation visuelle du produit : 6 II. Plan de découverte : 7 III. CAP/SONCAS 8 IV. Etude des produits concurrents 10 1. Les concurrents Directs 10 2. Les concurrents Indirects 10 V. SWOT 12 VI. Objections-Réponses aux objections 12 Introduction Avant, les jeux vidéo étaient surtout prisés par

est de connaître les besoins et les motivations du client par: le questionnement (questions ouvertes et/ou fermées...): faire parler le client l'écoute active: faire approfondir et préciser ses réponses, déceler ses mobiles par la méthode SONCAS, reformuler ses attentes, faire preuve de réactivité. L'observation: comprendre sa personnalité, son fonctionnement afin de créer les condition d'un climat d'ouverture, de confiance et d'empathie. Le plan de découverte: en fonction du produit