Cap Soncas Stylo

|Intéressez-vous à lui |Entretenez vos outils de travail | |Posez-lui des questions. |Le bureau, l'attaché-case, le porte tarifs, le stylo, le véhicule...| |Montrez-vous curieux de le connaître. | | | |Exprimez-vous clairement

bloc pour prendre des notes ; – Le catalogue de vos produits ; – Le tarif, le barème hiérarchique, les promotions ; – Votre calculatrice ; – Votre carte visite ; – Votre stylo. N.B. : votre vêtement et votre porte document ne sont qu’un des éléments de ce que le client va percevoir immédiatement. □ Apprêtez-vous à sourire, ce qui suppose que vous connaissez bien : ← Votre visage et ce qu’il

ils remettent un costume fétiche qui leur rappelle de bons souvenirs, réécoutent la même musique avant de prospecter. D’autres préfèrent regarder la photo de leurs enfants sur leur bureau avant de passer à l’action ou partir en clientèle avec leur stylo fétiche, celui du plus gros contrat. Toutes ces techniques personnelles permettent de faire appel à des émotions positives à un instant précis. Plus on les pratique, plus elles sont efficaces car elles s’autorenforcent. Souvent considérées comme des

sous-jacente aux besoins ; elle agit comme un moteur qui pousse à avancer dans une certaine direction. Les messages publicitaires jouent souvent sur cet aspect. 14 Généralement, on reconnaît six sortes de motivations d’achat désignées par l’acronyme SONCAS. Pour un même besoin, par exemple l’achat d’un téléviseur ou une prestation de service, l’individu (ou l’entreprise) peut être guidé par l’une de ces motivations :  La sécurité : recherche de qualité, solidité, confiance.  L’orgueil : souci de se

Le téléphone reste un précieux allié de la prospection : il fait gagner du temps et donc de l’argent. Les premiers conseils sont donc :  S’installer confortablement et droit pour faciliter la respiration du corps.  Éviter chewing-gum, cigarette, stylo, tout ce qui va parasiter la voix.  Ne pas passer les appels importants tout de suite : il faut un temps de chauffe pour sa voix.  Pour se concentrer sur la forme uniquement, préparer un scénario téléphonique écrit qui garantisse le fond.  ... Et