Capsule Nespresso Pestel

Departement techniques de commercialisation Dossier de strategie des entreprises Cas Nespresso Problématique : Comment conforter la position de leader de Nespresso sur le marché face aux difficultés rencontrées ? Introduction 3 Problèmes 4 Objectifs 4 Diagnostic Externe 5 1. Identification du secteur  et de ses caractéristiques 5 a. Secteur 5 b. Produits 5 c. Fonction des produits 5 d. Secteur d’activité 5 e. Niveau technologique 5 f. Espace géographique 5 g. Niveau de

Nestlé sous le nom de Nespresso. Cependant la commercialisation des machines n’a commencé qu’en 1986. Le café est la seconde boisson consommée en France après l’eau, et la France c’est le plus gros marché mondial. 500 000 millions de dosettes vendues en France sur prêt de 7 milliards dans le monde. Le taux d’équipement en cafetières proportionnées c’est 60% des foyers, comptabilisant 2,8 millions de machines en France en 2013. Aujourd’hui le leader sur le marché reste Nespresso avec 42% suivi de Senséo

Nespresso Les 4 p : Produit : L’entreprise propose aux consommateurs à la fois les machines à café mais aussi les capsules de café ainsi que des produits complémentaires comme des tasses. Les parfums proposés sont au nombre de 12, sans compter les éditions spéciales et limitées de l’entreprise aux particuliers et aux professionnels. Au niveau des services, ils proposent des services payants (livraison à domicile et hot-line 24/7) ainsi que des services associés gratuits (le Club Nespresso) à leurs

Les 3 acteurs majeurs du secteur sont Nespresso, Senséo et Tassimo. Ce marché est animé par de nombreux partenariats. Offre : Capsules de café individuelles (expresso ou non), machine (standard ou non) Demande : choix d’un café de type expresso italien individuel, praticité d’utilisation Leader : Nespresso (Nestlé) Problématique: Comment consolider la valeur du café par une stratégie de partenariat réussie ? 2. Le diagnostic externe 3.1. PESTEL (macro-environnement) Notre analyse du

 NESPRESSO 1. Le groupe suisse Nestlé est un géant de l’agroalimentaire puisque c’est la plus grande société d’alimentation et de boissons au monde. Elle est aujourd’hui leader sur le marché des boissons chaudes. Le groupe propose 8 marques différentes sur ce marché : Nescoré, Ricoré, Nescafé, Tradicoré, Nestlé Nesquik, Nestlé Lait, Nespresso et Nestea (qui selon Nestlé peut se consommer chaud). Marques Nescoré Ricoré Nescafé Tradicoré Nestlé Nesquik Nestea Nestlé Lait Nespresso

interne (SWOT : Forces/ Faiblesses* Opportunités/menaces) Diagnostic externe (PESTEL : Opportunités / Menaces) 7-La segmentation : segment(s) 8-Le ciblage : cible (s) 9-Le positionnement 10-le marketing-Mix / le plan de marchéage 5 PRelation Client et Négociation Vente Mme Bouchaala 1-Présentation de l’entreprise Présentation Nom de l’organisation Nespresso (filiale du groupe Nestlé ) adresse code postale ville 27 Rue du Colonel Pierre

Introduction Concernant notre choix de sujet nous avons choisi le produit Nespresso. En effet, le marché du café est omniprésent et offre des opportunités de stratégie marketing. De plus, les campagnes de communication concernant Nespresso sont plus que surprenantes. Sa stratégie marketing (son choix de distribution, sa cible particulière…) déterminent l’efficacité d’une enseigne telle que Nestlé à se pouvoir se diversifier. Nespresso est une filiale du groupe Nestlé. Au début des années 1970, l’entreprise

groupe « intouchable ». Une de leur plus grande innovation le concept Nespresso, lancé il y a plus de dix ans aujourd’hui leader sur le café portionné haut de gamme. Nespresso était à l’époque révolutionnaire, pouvoir se faire un café de qualité à domicile a été un succès pour les amateurs de café. De plus, il a su toucher un autre public du fait de l’évolution du comportement du consommateur et des modes de vie. Nespresso a donc connu une croissance annuelle de son chiffre d’affaire d’environ

politique 4 Environnement écologique 4 Analyse de la demande 4 Analyse de la concurrence 5 Analyse des forces, des faiblesses et opportunités et des menaces 8 Présentation du nouveau produit 8 Oui, du thé en capsules! 9 Comment cela fonctionne? 9 Qu’en est-il des capsules? 10 Qu’est-ce que ce produit vous donne de plus? 10 Test du nouveau produit auprès des consommateurs 10 Intérêt du nouveau produit 10 Connaissance des différentes marques dans la même catégorie de produit 11

Année 2013-2014 Sommaire I/ ANALYSE DE LA SITUATION DE NESPRESSO 3 1) Diagnostic externe de Nespresso 3 2) Le PESTEL 4 3) Les principaux axes stratégiques 6 II/ LES PRINCIPAUX PROBLEMES DE NESPRESSO 9 1) Nespresso en recul face au développement durable 9 2) L’absence d’informations sur l’origine du café 9 III/ LES RECOMMANDATIONS POUR NESPRESSO 10 1) Nespresso doit s’ouvrir davantage sur l’écologie 10 2) Nespresso doit informer davantage avec la création de fiche produit 10 3) Diverses