Caractéristique De La Sncf

Groupe Projet X542 Membres du Groupe de Projet X559 Chef de projet : M BOURMEAU — SNCF Secrétariat : MME MONTOYA — AFNOR Membres du Groupe de Projet X559 «GP Indicateurs et tableaux de bord qualité» ayant participé à l’élaboration du présent document : MME M M M M MME MME M M MME AYMARD-DUFOUR BOURMEAU FIQUET LE CLANCHE MARLIOT MICHENEAU NEEL TOUROVEROFF VAISENBERG VARNIER LA POSTE LABORATOIRES UPSA SAS (0115) SNCF ABB ENERGIE FRANCE TELECOM ALMET AP HOPITAUX DE PARIS DASSAULT AVIATION RENAULT

agence bancaire, une agence d’intérim, une société de location de véhicule (exemple : BNP PARIBAS, carrefour…). Le client accède à l’offre de produits et de services en entrant en contact physique avec les produits ou les services (exemple : aller à la SNCF s’acheter un billet de train). Il voit les produits, il peut les toucher, les comparer et avoir des conseils. B) un lieu virtuel Un site marchand sur internet, une émission de téléachat sont des lieux virtuels de vente. C'est-à-dire que le client

intérêt pour tous les aspects de l’activité humaine Doit tenir compte d'un ensemble de facteurs: (1) physique (2) cognitifs (mentaux) (3) sociaux (4) environnementaux (5) organisationnels Ergonomie physique: adaptation de l'outil aux caractéristiques physiologiques et morphologiques de l'être humain ou d'une population donnée. Ergonomie organisationnelle: situation de travaux adaptés à l'opérateur et au contexte dans lequel il évolue. Un exemple dans l'actualité où c'est l'organisation

par l’autoroute A4, la nationale N104 (la Francilienne), La Nationale 4, et est desservie par un réseau important (RATP, SNCF) Ì Concurrence directe : Claire’s situé également dans le centre commercial. Concurrence indirecte : Pimkie et MOA situé également dans la galerie marchande. Miss Coquines et MIM situé au centre commercial BAY 2 à Collégien. Les caractéristiques du centre commercial  => voir carte de zone de chalandise => voir plan d’accès => voir plan du centre

publics industriels et commerciaux (S.P.I.C). Les S.P.A relèvent du droit public et les S.P.I.C du droit privé. Ce qui différencie ces deux secteurs sont : L’objet de l’activité : en théorie, les activités qui relèvent par nature de l’Etat sont caractéristiques d’un service public administratif. Le mode de financement : Le S.P.A perçoit des subventions, et/ou des recettes fiscales. Le S.P.I.C est financé par des redevances perçues des usagers du service. Les modalités de fonctionnement du service :

Les élèves ont, à la demande du professeur, amené un de leurs jouets. On va se demander d’où ils viennent, et comment ils ont été transportés. Séance 2 : Présentation d’une zone industrialo-portuaire et de ses caractéristiques. Séance 3 : Description d’une plateforme multimodale et des différents réseaux de transport qui s’y trouve. Séance 4 : Analyse de l’utilisation des conteneurs et de leur standardisation (Cette quatrième séance

comprendre la fiabilité, nous devons revenir sur quelques caractéristiques des organisations hautement fiables. Nous voulons montrer que ces organisations présentent toutes les caractéristiques propres à rendre, peut-être plus que dans des organisations traditionnelles, les processus de construction de sens plus fréquents et plus fondamentaux pour maintenir des performances proches du zéro accident. Ces organisations rassemblent des caractéristiques particulières et les acteurs qui exploitent les technologies

 Géographie: I. Caractéristiques des pays de la Loire: A) Situation démographique: De 1999 à 2006 la population des pays de la Loire a augmenté, en moyenne, de 32500 habitants par an. Selon l'INSEE, en 2009 on comptait environ 3,5 millions d'habitants donc 110 habitants au km² pour une superficie d'environ 32000 km². La population estimée au 1er janvier 2012 a atteint 3 630 139 habitants. Les départements présents en pays de la Loire sont la Loire-Atlantique, la Mayenne, la Sarthe

cohésion sociale de l’entreprise. D’une part, les salariés sont des éléments essentiels à l’origine de la création de la valeur ajoutée. Leur maîtrise, leur qualification, leur implication fait qu’un produit sera ou non un succès, en modifiant des caractéristiques essentielles de ce dernier, de sa qualité intrinsèque au sérieux de son service après-vente. À ce titre, ils méritent une juste rémunération de leur effort, c’est-à-dire une juste part de la richesse créée par l’entreprise. D’autre part, les

du lgt NON Consommateurs volontaires : ne trouvent pas l’utilité d’acheter ce genre de produit 2) Evaluation de la demande globale (doc 2) IV- La segmentation 1) Définition Découpage d’un marché hétérogène en sous-groupes homogènes ayant des caractéristiques et comportements communs. Mieux comprendre motivations d’achat de la clientèle. Marché dans sa globalité : marché indifférencié (ex : sucre, farine) Conso individuelle : marketing individualisé (one to one) 2) (doc 3) Critères doivent être: